Section 2 : Limites du travail
Cette dernière section présentera les
difficultés rencontrées et les limites du travail.
Paragraphe 1 : Difficultés
rencontrées
Comme dans toute oeuvre humaine, des difficultés ont
été rencontrées à plusieurs étapes de cette
étude et dont les plus importantes sont liées à :
- au choix du thème ;
- à la collecte des données ;
- à la rédaction du mémoire.
A- Choix du thème
Le mémoire est une réflexion sur un sujet
précis et actuel. Il doit répondre à une difficulté
que rencontrent les praticiens dans leur entreprise.
Le thème doit être circonscrit dans le temps et
dans l'espace, réalisable, pertinent et surtout présenter un
intérêt pour l'auteur et pour les praticiens.
C'est au regard de toutes ces complexités et aux
réalités du terrain que le choix d'un thème ayant trait
à la formation reçue nous a été pénible.
C'est après plusieurs semaines de réflexion que
ce thème a été finalement retenu après consultation
et approbation du Responsable de stage et du Directeur de mémoire.
B- Collecte des données
C'est autour de la collecte des données que la
difficulté majeure a été rencontrée. En dehors de
l'INSAE où on a collecté quelques données, les recherches
au CBCE et à la CCIB n'ont pas permis d'avoir des données
exploitables malgré la volonté manifeste du personnel de ces
structures.
Les données statistiques relatives aux concurrents
n'ont pas été accessibles du fait de la rétention
d'informations enregistrée au niveau des agents abordés.
Une autre difficulté, la perte des fichiers clients de
l'entreprise même due à une panne grave intervenue sur
l'unité centrale du micro du Service des Ventes. Malgré toutes
les interventions la récupération des fichiers n'a pas
été possible. Toutefois, les solutions alternatives ont
été trouvées pour avoir les informations
nécessaires.
C- Rédaction du mémoire
Il n'est pas sans savoir pour tout le monde que la
disponibilité de temps matériel est nécessaire et
indispensable pour la conduite d'une étude.
En effet, le temps matériel a beaucoup manqué
dans la conduite de cette étude dans la mesure où il faut
répondre d'une part de 8 heures à 19 heures aux exigences du
travail et d'autre part de 19 heures 30 à 22 heures 30 minutes au
cours.
En dehors de toutes ces difficultés, le
délestage n'a-t-il pas aussi joué. Mais heureusement, la
volonté et la persévérance ont permis de faire aboutir
tant bien que mal cette étude dans le délai et les
résultats auxquels nous avons abouti sont significatifs.
| 
