Contribution du Centre de Documentation des Services de l'Information à l'amélioration des productions de la presse béninoise

ü Population cible et taux de fréquentation

Dans sa conception, le CDSI se définit comme un outil pour la promotion des journalistes, des communicateurs et autres spécialistes de l'information dans l'exercice quotidien de leur profession. Pourtant, les professionnels des médias ne sont pas les seuls usagers du CDSI même s'ils en constituent les privilégiés. Parmi les autres catégories d'usagers, on compte les étudiants, les chercheurs, les sociologues, les archivistes, les documentalistes, les juristes, les comptables, les enseignants...A la lecture du tableau, il ressort que ces derniers fréquentent mieux le CDSI que les journalistes et assimilés. Le tableau suivant en montre la réalité.

Tableau 1 : Fréquentation des usagers du CDSI de 2002 à 2005

Années Catégories d'usagers	2002	2003	2004	2005
Journalistes et assimilés	21	73	30	17
Etudiants	05	20	16	03
Enseignants	02	06	03	02
Archivistes, documentalistes	02	03	01	02
Informaticiens	00	03	02	01
Sociologues	02	05	02	03
Comptables	02	06	05	04
Autres (Juristes, chercheurs..)	11	33	42	26
Total des usagers non journalistes	24	76	71	41

Source : Registre de fréquentation du CDSI (consultation des ouvrages et recherche sur Internet)

ü Le CDSI dans l'environnement documentaire spécialisé dans la presse au Bénin

Pour une analyse complète du CDSI, il faut tenir compte tant de sa situation interne que de son environnement externe. C'est ainsi que nous décrypterons ici, la place du CDSI dans le paysage documentaire spécialisé dans la presse de notre pays.

En effet, le CDSI est l'unique Centre de documentation national destiné à aider les journalistes dans l'exercice de leur profession et à contribuer à l'amélioration de la qualité de leurs prestations. Rappelons cependant que le Centre de documentation de l'ONIP et le service de la documentation et des archives de l'ORTB sont aussi des Centres spécialisés dans le domaine de l'information, du journalisme et de la communication dans notre pays. On peut aussi ajouter les Centres Culturels Français (CCF) et Américain (CCA) qui disposent d'une documentation intéressante sur le journalisme. Depuis la construction de la Maison des médias sise au quartier Gbèdjromèdé à Cotonou, la concurrence entre cette dernière et le CDSI est plus qu'évidente.

En réalité, au sortir des états généraux de la presse tenus du 18 au 23 novembre 2002, il a été créé trois grandes structures faîtières. Au nombre de ces organisations professionnelles, nous avons le Conseil National du Patronat de la Presse et de l'Audiovisuel (CNPA-Bénin), l'Union des Professionnels des Médias du Bénin (UPMB) et la Maison des Médias (MdM) baptisée depuis le vendredi 17 novembre 2006, « MAISON DES MEDIAS-THOMAS MEGNASSAN ». C'est cette dernière qui, dans sa conception est appelée à jouer pratiquement les mêmes rôles que le CDSI. La Maison des Médias est un creuset d'échanges et de partage, de recyclage et de perfectionnement pour tous les professionnels des médias. Elle dispose non seulement d'une médiathèque appelée Médiathèque Jérôme A. BADOU) équipée et dotée d'un fonds documentaire non moins important mais également d'un cyber-Centre où les journalistes peuvent facilement effectuer leurs recherches via Internet. A la différence du CDSI, la navigation à l'heure y est payante et à un coût réduit pour les professionnels de la presse. Avec son cadre attrayant et adéquat, la Maison des Médias, fruit de la subvention de l'Etat à la presse draine beaucoup plus de professionnels des médias que le CDSI.

Le tableau actuel du CDSI ainsi peint, il nous faudra cibler la problématique de l'étude, la spécifier et donner la vision de sa résolution.

Paragraphe 2 : Ciblage, Spécification et Vision globale de la résolution de la problématique

A- Inventaire des atouts et des problèmes

Après ces différentes analyses tant de la situation interne qu'externe du CDSI, il convient de faire l'inventaire des atouts et des problèmes. Les atouts étant les forces et les opportunités, les acquis et les résultats positifs tandis que les problèmes sont les faiblesses et les menaces.

ü Inventaire des atouts

Le CDSI dispose de considérables atouts :

· la richesse de son fonds documentaire ;

· l'organisation de séminaires à l'intention des professionnels des médias ;

· l'organisation de tournées pour la promotion du Centre ;

· le monopole de distribution des badges lors des manifestations officielles ;

· l'existence de la connexion à Internet.

ü Inventaire de problèmes

Les problèmes regroupent les faiblesses et les menaces. Il s'agit de :

· l'exiguïté des locaux ;

· le mauvais emplacement du Centre (dans un quartier populaire, bruyant et malpropre) ;

· le manque criard de personnel ;

· l'insuffisance de la subvention annuelle ;

· l'insuffisance de l'abonnement de journaux nationaux ;

· l'insuffisance du matériel informatique (de micro-ordinateurs) ;

· l'irrégularité des séminaires de formations ;

· la rupture de parution des revues de presse CDSI-Info ;

· la suspension de l'abonnement aux revues étrangères ;

· le dysfonctionnement de l'Intranet

· la menace que constitue la Maison des Médias

· la mauvaise qualité de certaines productions de la presse béninoise ;

· le faible taux de fréquentation des journalistes et assimilés ;

· le manque de promotion du Centre.

B- Du regroupement des problèmes spécifiques par Centres d'intérêt à la formulation du sujet

Le regroupement des problèmes spécifiques par Centres d'intérêt

Tous les problèmes spécifiques ci-dessus énumérés sont regroupés en trois problématiques différentes telles que présentées dans le tableau suivant :

N° d'ordre	Centres d'intérêt	Problèmes spécifiques	Problèmes généraux	Problématiques
1	Le logement du CDSI	- l'exiguïté des locaux  - le mauvais emplacement du Centre	Mauvais emplacement du Centre	Problématique du relogement du CDSI
2	Organisation et fonctionnement du CDSI	- le manque criard de personnel  - l'insuffisance de la subvention annuelle  - l'insuffisance de l'abonnement des journaux nationaux  - l'irrégularité des séminaires de formations  - l'insuffisance de micro-ordinateurs  - le dysfonctionnement de l'Intranet	Non optimisation de l'organisation et du fonctionnement du CDSI	Problématique de l'optimisation de l'organisation et du fonctionnement du CDSI
3	Les Services offerts par le CDSI	- La mauvaise qualité de certaines productions de la presse béninoise  - le faible taux de fréquentation des journalistes et assimilés  - le manque de promotion du Centre	Ignorance des services offerts par le CDSI par nombre de journalistes et assimilés	Problématique de la contribution du CDSI à l'amélioration des productions de la presse béninoise

Source : Résultats de l'état des lieux de base

ü Choix de la problématique de l'étude et formulation du sujet

Une analyse des différents problèmes identifiés laisse percevoir que les Centres d'intérêt présentent des problématiques auxquelles le CDSI devra résolument faire face dans le but d'améliorer ses prestations et de jouer pleinement son rôle dans le paysage documentaire de la presse béninoise. Ainsi, avons-nous ciblé trois problématiques que sont :

1- la Problématique du relogement du CDSI ;

2- la Problématique de l'optimisation de l'organisation et du fonctionnement du CDSI ;

3- la Problématique de la contribution du CDSI à l'amélioration des productions de la presse béninoise.

Bien que ces problématiques soient toutes importantes, nous nous consacrerons à une seule, étant donné que notre étude ne peut porter sur deux. En effet, nous avons décidé, au regard de nos connaissances en sciences de l'information documentaire et des défis de qualité de la presse béninoise, de résoudre la troisième problématique, celle de la Contribution du CDSI à l'amélioration des productions de la presse béninoise. Il est donc capital de résoudre cette problématique en s'occupant des problèmes spécifiques suivants :

§ la mauvaise qualité de certaines productions de la presse béninoise ;

§ le faible taux de fréquentation du CDSI par les journalistes et assimilés ;

§ le manque de promotion du Centre.

Ainsi, dans le but de démontrer le rôle du CDSI dans l'amélioration des prestations de la presse béninoise et d'apporter notre modeste contribution à la résolution des problèmes y afférents, nous avons choisi de mener la présente étude sur le thème : « CONTRIBUTION DU CENTRE DE DOCUMENTATION DES SERVICES DE L'INFORMATION A L'AMELIORATION DES PRODUCTIONS DE LA PRESSE BENINOISE »

ü Enoncé du problème

La presse est l'instrument qui permet de relayer les événements qui riment avec le temps. Au Bénin, la presse vit et participe de l'animation et de l'enracinement de la démocratie. Elle se veut libre et d'une excellente qualité. Les productions des journalistes reflètent un effort constant de perfection marqué par un souci d'amélioration de la richesse des informations fournies aux lecteurs, aux auditeurs, aux téléspectateurs voire aux internautes. La production journalistique de qualité reste et demeure l'exercice permanent de fouille, de recherche et de documentation. Les organes de presse - encore peu nombreux - disposant des moyens matériels et financiers suffisants, se dotent de leur propre unité documentaire. Il peut s'agir d'une bibliothèque, d'un Centre de documentation, d'un dépôt d'archives, d'une sonothèque, d'une photothèque, d'une vidéothèque ou encore d'une médiathèque ou d'un espace multimédias.

Plusieurs études, rapports et mémoires portant sur les médias dans notre pays ont révélé que très peu d'entre eux disposent de structures performantes de recherche. Ceci contraste avec le souci de l'amélioration des prestations des journalistes. Dans ces conditions, l'opportunité d'un cadre de référence, mieux un Centre national de documentation spécialisé dans le secteur de l'information et de ses domaines connexes constitue une indéniable nécessité. Il sera d'un atout capital pour les professionnels de la presse dans l'amélioration de leurs productions. D'aucuns estiment, et cela se constate, que les productions de la presse béninoise de façon générale ne sont pas de bonne qualité. Ce que partagent Eloise HOUINATO et Yvette LEGONOU (2000) lorsqu'elles écrivent que : « la population béninoise porte fréquemment, et c'est là son droit, un jugement critique et parfois sévère à l'endroit des journalistes et des médias, s'interrogeant sur leur éthique professionnelle et mettant régulièrement en doute leur crédibilité ».

Or, un Centre du genre pouvant contribuer à la résolution de ce problème existe déjà au Bénin et doit servir de lieu privilégié de recherche pour les professionnels des médias : c'est le CDSI. Près d'une décennie après la mise en place effective de cette structure, peut-on affirmer qu'elle est régulièrement fréquentée par ces usagers cibles ? Si l'utilisation du fonds documentaire du CDSI doit aider les journalistes dans leur production quotidienne, ceux-ci le fréquentent-ils réellement ? Quelle est la proportion de professionnels des médias usagers du CDSI ? Quelle exploitation est faite de son fonds documentaire? Une fréquentation régulière de ce Centre ne constitue-t-elle pas un important atout pour une production journalistique de qualité ? Quelles actions de promotion mène le CDSI pour susciter l'engouement de nombre de journalistes ? Autant de questions auxquelles nous nous efforcerons de trouver des éléments de réponses, à partir d'une démarche méthodologique dans notre étude.