Paragraphe 2 : Présentation et analyse des
résultats
A- Présentation des
données
Les journalistes enquêtés ont répondu au
questionnaire suivant les points ci-après :
Tableau 5 : Utilité d'avoir recours
à la documentation
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
60
|
100%
|
|
Non
|
00
|
00%
|
|
Total
|
60
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 6 : Difficultés en
matière de documentation
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
60
|
100%
|
|
Non
|
00
|
00%
|
|
Total
|
60
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 7 : Genres de difficultés
éprouvées
|
Genres de difficultés
éprouvées
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Manque de documents spécialisés en journalisme
|
38
|
63,33%
|
|
Manque de SID spécialisés
|
20
|
33,33%
|
|
Autres
|
2
|
3,33%
|
|
Total
|
60
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 8 : Manières de se
documenter
|
Manières de se documenter
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Structures documentaires
|
40
|
66,66%
|
|
Internet
|
15
|
25%
|
|
Autres
|
5
|
8,33%
|
|
Total
|
60
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre, 2006
Tableau 9 : Présence de SID dans
les organes de Presse
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
16
|
26,66%
|
|
Non
|
44
|
73,33%
|
|
Total
|
60
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 10 : Fréquentation de SID
dans l'exercice de la profession de journaliste
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
54
|
66,66%
|
|
Non
|
06
|
33,33%
|
|
Total
|
60
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 11 : Connaissance du
CDSI
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
18
|
30%
|
|
Non
|
42
|
70%
|
|
Total
|
60
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 12 : Raisons de l'ignorance des
services du CDSI
(NB : Seuls les 42 qui ont répondu ne
pas connaître le centre sont pris en compte par cette
question)
|
Raisons
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Inconnu dans l'environnement documentaire béninois
|
08
|
19,04%
|
|
Inconnu des journalistes
|
24
|
57,14%
|
|
Ignorance de son existence
|
10
|
23,80%
|
|
Total
|
42
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 13 : Moyens de
connaissance
(NB : Pour les tableaux 13 à 22, seuls
ont répondu les 18 enquêtés qui connaissent le
CDSI)
|
Moyens
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Par les médias
|
2
|
11,11%
|
|
Par les autres confrères
|
6
|
33,33%
|
|
Autres (tournée dans les rédactions et site
Internet)
|
10
|
55,55%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 14 : Visite du Centre dans le
cadre de l'exercice de la profession
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
18
|
100%
|
|
Non
|
00
|
00%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 15 : Rythme de
fréquentation du CDSI
|
Périodicité
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Chaque jour
|
1
|
5,55%
|
|
Deux ou Trois fois par semaine
|
2
|
11,11%
|
|
Une fois par semaine
|
3
|
16,66%
|
|
Une fois par mois
|
4
|
22,22%
|
|
Occasionnellement
|
8
|
44,44%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 16 : Exploitation du fonds
documentaire et des services du CDSI
|
Exploitation
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Consultation de monographies
|
5
|
27,77%
|
|
Consultation de périodiques
|
6
|
33,33%
|
|
Consultation des produits documentaires
|
3
|
16,66%
|
|
Recherche sur Internet
|
4
|
22,22%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 17 : Degré de satisfaction
des utilisateurs
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Très satisfait
|
2
|
11,11%
|
|
Satisfait
|
12
|
66,66%
|
|
Pas satisfait
|
4
|
22,22%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 18 :
Adéquation des documents aux besoins des utilisateurs
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
14
|
77,77%
|
|
Non
|
04
|
22,22%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 19: Utilité du CDSI pour
la presse béninoise
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Très utile
|
14
|
77,77%
|
|
Utile
|
3
|
16,66%
|
|
Peu utile
|
1
|
5,55%
|
|
Pas utile
|
0
|
00%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 20: Convenance de l'emplacement du
CDSI
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
2
|
11,11%
|
|
Non
|
16
|
88,88%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 21: Nature du local du
CDSI
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Grand
|
00
|
00%
|
|
Exigu
|
16
|
88,88%
|
|
Trop exigu
|
2
|
11,11%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre 2006
Tableau 22 : Le CDSI peut-il
réellement vous aider à améliorer vos
productions ?
|
Avis
|
Nombre de réponses
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
17
|
94,44%
|
|
Non
|
1
|
5,55%
|
|
Total
|
18
|
100%
|
Source : Résultats de l'enquête,
Cotonou, septembre, 2006
Qu'attendez - vous du CDSI et quelles sont vos
suggestions ?
Les hommes et femmes des médias interrogés ont
formulé les propositions ci-après :
§ changer le local et reloger le Centre ;
§ développer la stratégie de communication
marketing ;
§ enrichir et actualiser le fonds documentaire en
renouant avec les magasines (AM, Amina, Jeune Afrique) et en
acquérant ou en s'abonnant à la majorité des
journaux ;
§ améliorer les services offerts ;
§ augmenter le parc informatique et
améliorer l'accès à Internet aux
journalistes ;
§ faire des prêts d'ouvrages
spécialisés aux journalistes ;
§ avoir un fonds documentaire Audiovisuel ;
§ créer une salle audiovisuelle (TV dotée
d'abonnement aux chaînes internationales) ;
§ création d'un site Internet ;
§ organiser des débats et
séminaires ;
§ créer une base de données en fonction des
domaines (culture, sport, économie ...).
B- Interprétation des Résultats
Les résultats présentés dans les tableaux
ci-dessus nous amènent à faire quelques remarques et à
tirer des conclusions.
Au prime abord, il faut rappeler que l'objectif de notre
enquête est d'évaluer la contribution du CDSI à
l'amélioration des productions de la presse béninoise. Il s'agit
pour nous de savoir si le CDSI apporte quelque chose aux journalistes, si
ceux-ci le fréquentent et quelles suggestions formuler pour son
exploitation efficiente et l'amélioration de ses prestations.
· Utilité d'avoir recours à la
documentation
100% des journalistes enquêtés jugent utile
d'avoir recours à la documentation pour produire des articles ou pour
se recycler. La nécessité de recourir à la documentation
est donc partagée par l'ensemble de ces journalistes. Cela signifie
qu'un Centre de documentation est essentiel dans l'exercice de la profession de
journaliste.
· Difficultés en matière de
documentation
De l'avis des journalistes interrogés, il ressort que
tous éprouvent des difficultés en matière de documentation
dans l'exercice quotidien de leurs activités. Quels genres de
difficultés éprouvent-ils ?
· Genres de difficultés
éprouvées
63 % des journalistes éprouvent des difficultés
de ressources documentaires spécialisées en journalisme pour leur
formation continue. 33% regrettent le manque de SID spécialisés
et 3% rencontrent d'autres difficultés comme le manque de SID dans les
rédactions. Raison de plus pour ces derniers de fréquenter les
SID spécialisés qui existent au Bénin et au nombre
desquels le CDSI.
· Manières de se documenter
Il ressort qu'environ 67% des professionnels de la presse
trouvent leur documentation dans les structures documentaires
(bibliothèques, Centres de documentation et dépôts
d'archives), 25% d'entre eux ont recours au réseau Internet et les 8%
restant se documentent autrement.
· Présence de SID dans les organes de
Presse
De ces résultats, il ressort que la plupart des organes
de presse de Cotonou, et par extension du Bénin, ne disposent pas d'un
SID puisque 73% des enquêtés ont répondu Non à cette
question. Cette absence notoire de SID, ont-ils reconnu, influe
négativement sur leurs productions. La documentation étant un
atout maître et un outil indispensable à la rédaction
d'articles de qualité.
· Fréquentation de SID dans l'exercice de
la profession de journaliste
A la lumière du tableau n°10, 67%
des enquêtés déclarent fréquenter des SID dans
l'exercice de leur profession. En effet, ils citent entre autres SID , le
CCF, le CCA, le Centre d'information et de Publications Scientifiques (CIPS) de
la Cellule d'Analyse de Politique Economique (CAPE), le Centre d'Information
des Collectivités locales, les SID de la Banque mondiale, du PNUD, du
FNUAP, de l'ORTB, le Centre d'Etude et de Documentation (CED) d'Akpakpa, la
Direction des Archives Nationales (DAN), la Bibliothèque Nationale (BN)
et bien évidemment le CDSI.
Cependant, pouvons-nous affirmer qu'ils connaissent et
fréquentent tous le CDSI ?
· Connaissance du CDSI
Ils ne sont que 30%, soit 18 journalistes sur 60, qui
connaissent et fréquentent le CDSI. Les 70% restants, soit 42
journalistes, ne le connaissent pas et ne le fréquentent pas non plus.
Mais pour quelles raisons ?
· Raisons de l'ignorance du CDSI
Ces 42 hommes et femmes des médias estiment non
seulement que le CDSI est inconnu dans l'environnement documentaire
béninois (19%), inconnu des journalistes (57%) mais également
ignorent son existence (24%). Conclusion : l'ignorance du CDSI (71%)
serait à la base de sa faible fréquentation. Autrement dit, il
n'existe pas une politique de promotion pouvant permettre de connaître le
Centre.
· Moyens de connaissance
Parmi les 30% qui connaissent le CDSI, les uns l'ont connu par
les médias (2 soit 11%), les autres par leurs confrères (33%) et
les derniers, les plus nombreux (56%) au moyen de la tournée
organisée dans les organes de presse (presse écrite, radios et
télévisions) par la Direction du Centre en 2003 d'une part, au
profit du site Internet du Centre réalisé dans le cadre des
législatives de 2003, d'autre part. Ce fait entérine le fort taux
de fréquentation obtenue au cours de l'année 2003(cf. Tableau 1).
A l'analyse, la majorité de ceux qui connaissent aujourd'hui le CDSI
l'ont connu à la faveur des activités de promotion. Seulement,
faute de politique réelle de marketing, il n'existe plus
d'activités de promotion comme les visites au sein des médias.
Nous pouvons en déduire que le manque de promotion du CDSI est la
conséquence de l'absence d'une politique de marketing à l'endroit
de ses usagers privilégiés que sont les journalistes et
assimilés.
· Visite du Centre dans le cadre de l'exercice de
la profession
Les 18 professionnels qui connaissent le Centre l'ont
visité une fois dans le cadre de l'exercice de leur profession. Qu'en
est-il de leur rythme de fréquentation ?
· Rythme de fréquentation du
CDSI
Nous constatons que même les 18 journalistes qui
connaissent le CDSI ne le fréquentent pas assez. 44% viennent
occasionnellement dans le Centre ; 22% une fois le mois ; 17% une
fois par semaine ; 11% deux à trois fois par semaine et seulement
6% le fréquentent quotidiennement.
Du reste, comment exploitent-ils le fonds documentaire ?
Comment bénéficient-ils des services offerts ?
· Exploitation du fonds documentaire et des
services du CDSI
Environ 33% consultent les périodiques, 22% effectuent
des recherches sur Internet, 17% exploitent les produits documentaires tels que
les revues de presse et dossiers de presse et 28% ont recours aux monographies.
Ces taux laissent comprendre que la consultation des périodiques et
des monographies est plus importante. Ce qui devrait obliger le Centre à
s'abonner à plus de périodiques et partant, renforcer davantage
son fonds documentaire et augmenter son taux de fréquentation.
· Degré de satisfaction des utilisateurs
Les enquêtés usagers du CDSI sont globalement
satisfaits des services du Centre. Le taux de satisfaction
s'élève à 78% (11% sont très satisfaits et
67% sont satisfaits). Seulement, 22% ne le sont pas. Avec ce
degré de satisfaction, nous pourrions affirmer que le CDSI peut vraiment
contribuer à l'amélioration des productions de la presse
béninoise.
· Adéquation des documents aux besoins des
utilisateurs
C'est le même résultat que celui du degré
de satisfaction : 78% des enquêtés répondent Oui
à la question de savoir si les documents conviennent à leurs
besoins tandis que 22% répondent par la négative. Il est donc
aisé de soutenir que les ressources documentaires du CDSI correspondent
bien aux besoins de ses usagers cibles.
· Utilité du CDSI pour la presse
béninoise
Les 18 journalistes usagers reconnaissent que le CDSI est
très utile pour la presse béninoise. Pour 78%, il est très
utile ; 17% trouvent utile l'existence du Centre et 6% estiment qu'il est
peu utile. Le CDSI est certes très utile, mais son emplacement
convient-il ?
· Convenance de l'emplacement du CDSI
Les 89% de journalistes usagers interrogés
déplorent le mauvais emplacement du CDSI. Pour certains, il est
« mal situé et inaccessible » et serait au
coeur d'un « quartier populaire insalubre et de mauvaise
réputation ». Selon eux, « il est de
notoriété publique que Zongo (quartier où est logé
le CDSI) est un quartier dangereux ». Pour d'autres, le Centre
est « caché et se trouve éloigné des lieux
d'activités des journalistes ». Une troisième
catégorie d'usagers avance que « nombre
d'activités commerciales se mènent aux alentours du
Centre » perturbant ainsi la quiétude des lecteurs de
par les tohu-bohu des marchands et acheteurs qui ignorent la présence
d'un tel Centre.
Il faudra alors reloger le CDSI dans un endroit sain, calme et
propice à ses activités. Dans le même ordre d'idée,
les journalistes ont donné leur avis sur le local même qui abrite
le Centre.
· Nature du local du CDSI
Le local qui abrite le CDSI ne répond pas aux normes
architecturales d'un Centre de documentation. Pour 89% des
enquêtés, il est exigu. 11% le trouvent très exigu.
Faudra-t-il, de ce fait et pour répondre aux exigences des normes
architecturales, procéder au relogement du Centre dans un bâtiment
plus spacieux.
· Le CDSI peut-il réellement vous aider
à améliorer vos productions ?
La réponse est oui. C'est l'avis des 94% des
journalistes usagers interrogés. 6%, soit une seule personne sur les 18,
pensent le contraire. Ce qui est insignifiant. A leur suite, nous pouvons
affirmer que le CDSI peut réellement contribuer à
l'amélioration des prestations de la presse béninoise.
Cette affirmation sera une évidence si nous
vérifions nos hypothèses et établissons le diagnostic.
| 
