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Contribution de Nestlé Côte d'Ivoire au développement durable de la côte d'Ivoire.par Kra Koffi Kevin KONAN Institut Universitaire Jésuite ( CERAP / IDDH) Abidjan - Master 2 en éthique et Gouvernance 2017 |
1.1.4. Autres initiatives de Développement Durable
· Au niveau des parties prenantes internes En 2016 l'investissement de Nestlé CI s'élevait à 14 milliards de FCFA ce qui a permis l'achèvement de projets d'extension de la capacité de production. Le bénéfice net de l'exercice 2016, s'établit à 1 081 956 120 FCFA, marquant une nette baisse, par rapport à celui de l'année précédente. Cette baisse sensible du résultat net s'explique par : - L'accroissement des investissements sur les marques de Nestlé-CI, dans un environnement très concurrentiel, surtout au second semestre 2016, - La hausse des dotations aux amortissements résultant des investissements régulièrement réalisés, au cours de ces dernières années (7 milliards en 2014, 14 milliards en 2015 et 14 milliards en 2016), - La baisse du volume de l'exportation (rapport Nestlé de l' exercice 2015) . Nestlé. Côte d'Ivoire reste donc dans sa dynamique de résultats positifs, depuis 2014, même s'il est à noter que celui de 2016 est en baisse, comparé aux deux exercices précédents. · Au niveau de parties prenantes externes Nestlé Cote d'Ivoire a contribué à l'amélioration de la productivité chez les producteurs de café et de cacao à travers des projets et deux programmes de durabilité dédiés au café (PLAN NESCAFÉ) et au Cacao (PLAN CACAO), ce qui a permis d'assurer un fort rendement et des revenus plus élevés (plan Nescafé). · Le Plan Nescafé C'est un engagement global de Nestlé visant à améliorer la qualité et la durabilité de l'approvisionnement de l'entreprise et de la production de café. A travers ce plan, l'objectif est d'améliorer la qualité de vie des producteurs, la qualité et l'augmentation de la quantité du café qu'ils produisent. Nestlé a lancé officiellement le Plan en Côte d'Ivoire en 2014. Au total 12 agronomes Nestlé travaillent à temps complet dans les champs et 4 agronomes travaillent au Centre R&D à Abidjan. En 2015, Nestlé a acheté 17 000 tonnes de café « vérifié 4C ». Plus de 19 000 producteurs de café ont été formés aux bonnes pratiques agricoles. En investissant dans la rénovation des plantations de café, Nestlé contribue à préparer l'avenir (disponibilité du café) et développer des entrepreneurs experts dans le secteur du café.
Depuis 2007, Nestlé a travaillé, en Côte d'Ivoire, avec la Fédération Internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) pour améliorer l'accès à l'eau potable, l'assainissement et l'hygiène (WASH) dans les communautés rurales. En milieu rural, Nestlé a entamé la phase 4 de son projet d'accès à l'eau potable, à l'assainissement et de promotion de l'hygiène. Plus de 110 communautés de producteurs de cacao sont touchées par ce projet dans les régions d'Abengourou, Bangolo, Bonon, Daloa, Divo, Duekoué, Gagnoa, Guitry, Kouibly, Lakota et Sinfra. Aussi 240 000 personnes ont bénéficié des activités de promotion de l'hygiène de Nestlé-CI depuis 2010. C'est en cela qu'affirme Yao N'Dri, Chef du village de N'drikro. (Gagnoa) : « grâce à cette initiative de Nestlé et l'accompagnement du FICR, notre village est devenue un modèle pour les campements voisins ». Comme N'Drikro, 33 villages ont déjà obtenu la certification FDAL (Fin de la Défécation à l'Air Libre) en 2015. Grâce à ce projet plus de 280 000 personnes ont déjà bénéficié directement des initiatives d'accès à l'eau potable. En outre le directeur de Nestlé Côte d'Ivoire, Thomas Caso, a annoncé l'engagement de l'entreprise à rendre les emballages de ses produits recyclables et réutilisables d'ici à 2024. Cette décision participe à la lutte contre les déchets plastiques engagée par Nestlé pour le bien des populations vivant en Côte d'Ivoire. Cette action permet d'éliminer la présence des emballages des produits de Nestlé Cote d'Ivoire dans les décharges ou dans les rues.
A. Au bénéfice des parties prenantes externes. - Protection des enfants Nestlé a déployé les Plans Cacao et NESCAFE auprès des producteurs et achevé le déploiement de son Système de Surveillance et de Remédiation du Travail des Enfants (SSRTE) pour lutter contre le travail des enfants. En 2012, Nestlé est devenue la première entreprise du secteur du cacao à adopter une approche exhaustive qui tient compte de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement via le Système de Suivi et de Remédiation du Travail des Enfants (SSRTE). En Côte d'Ivoire, le système continue de grandir significativement. Le travail des enfants a diminué de 51% sur une période de trois ans dans notre chaîne d'approvisionnement. L'engagement de Nestlé CI à lutter contre le travail des enfants dans sa chaine d'approvisionnement en cacao se traduit à travers son système de suivi et de remédiation du travail des enfants dans sa chaine d'approvisionnement. Le projet couvre désormais plus de 34 800 producteurs de cacao dans 40 coopératives. Ces producteurs et leurs familles respectives sont sensibilisés sur différents sujets relatifs au travail des enfants. Au cours de l'année 2015, Nestlé a distribué plus de 20 000 matériels pédagogiques et 1 500 kits scolaires au bénéfice de plus 6000 enfants de producteurs de cacao dans les zones de Daloa, Duekoué, Bangolo, Sinfra, Gagnoa, Lakota, Divo et Guitry. La construction des écoles incombe au gouvernement, mais Nestlé a joué son rôle en construisant ou en rénovant 42 écoles en Côte d'Ivoire pour un coût de 1,26 milliard de FCFA. Cela a permis d'améliorer l'accès à l'éducation pour plus de 10 000 enfants et jeunes (Nestlé Cocoa Plan Report 2017). - L'accès a l' éducation Au cours de l'année 2014, Nestlé a construit 17 écoles en Côte d'Ivoire. Ces réalisations nous permettent ainsi d'atteindre un des objectifs de Nestlé-CI qui était de construire ou de rénover 40 écoles à la fin de 2014. En 2015Nestlé-CI a achevé la construction de 2 nouvelles écoles dans les villages de Kouaho-Koutouankro (Aboisso) et Didoko (Divo). Cela porte désormais à 42, le nombre d'écoles construites par Nestlé en Côte d'Ivoire (Rapport Annuel Nestlé Cote d'Ivoire, 2015). - Amélioration de la qualité de vie Avec la Fédération Internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant- Rouge (FICR), Nestlé-CI travaille pour l'améliorer, l'accès à l'eau potable, l'assainissement et l'hygiène (WASH) dans les communautés rurales. En 2016, Nestlé-CI élaboré un plan pour poursuivre les projets de sensibilisations à la santé et l'hygiène, de fournitures ou rénovations d'installations sanitaires, dans les villages et les écoles. - Autonomisation des femmes L'autonomisation des femmes rurales est une préoccupation pour Nestlé CI. En effet Nestlé CI est conscient de ceux que les femmes rurales jouent un rôle important dans la lutte contre le travail des enfants en raison de leurs responsabilités dans l'éducation de ceux-ci et surtout dans la gestion de leur foyer respectif. C'est pourquoi, l'entreprise déploie pour les femmes un plan d'action qui favorise l'égalité des chances, aide à accroitre leurs revenus et leur donne l'opportunité de faire entendre leur voix. Jusqu'à fin 2015, Nestlé-CI a assisté 66 groupements de femmes à travers des activités génératrices de revenus et plus de 1100 familles en Côte d'Ivoire bénéficient de ces initiatives. L'association dénommée `'Aklaléchué'' (Aidons les enfants) située à Dioligbi (Guitry) fait partie des 66 groupements de femmes des producteurs et mères d'enfants travailleurs qui bénéficient du soutien de Nestlé. Au mois d'Août 2015, cette association suivie par un partenaire de Nestlé-CI, la fondation `'International Cocoa Initiative'' (ICI) a reçu une broyeuse financée par Nestlé. Par ailleurs, Nestlé-CI a organisé en 2015, des formations sur le genre à l'attention des femmes et des hommes dans 25 coopératives de cacao partenaires de Nestlé. De même, Plus de 25 % des pépinières de cacao de NESTLÉ en Côte d'Ivoire sont actuellement gérées par des femmes. Au cours de l'année 2014, le nombre de femmes qui dirigeaient et surveillaient les pépinières communautaires installées dans le cadre du plan cacao de Nestlé est passé de 3% à 23%. Quatre sessions de formation sur le leadership féminin ont été organisées dans la station expérimentale à Zambakro ( proprieté de Nestlé-CI) . Dans le cadre de ses initiatives sur le Genre, en partenariat avec l'UNESCO, Nestlé CI a lancé un projet conjoint avec le Ministère de l'Education Nationale, et la fondation MTN, pour aider à mettre en oeuvre un programme intégré d'alphabétisation fonctionnelle des femmes commerçantes par les technologies de l'Information et de la Communication. - Promotion de l'entreprenariat Aussi dans la perspective de l'ODD 8.6 : « réduire considérablement la proportion de jeunes non scolarisés et sans emploi ni formation d'ici 2020 » Nestlé-CI lance l'initiative « ma propre entreprise » (MYOWBU) de vente en plein air et de chariots ambulant. L'objectif de ce projet est de fournir aux jeunes et aux adultes de Côte d'Ivoire les compétences et le savoir-faire nécessaires pour gérer leur propre micro finance. - Soutien à la formation continue Nestlé CI favorise la formation des professionnels de la santé et de la nutrition de la Cote d'Ivoire dans le cadre des activités du département Nestlé Nutrition CI. En effet l'entreprise a Choisi d'apporter les meilleurs outils de fonction en vigueur sur le marché aux agents de la Santé et de la Nutrition, à travers une formation en ligne de la prestigieuse Ecole de Médecine, de l'Université de Boston, aux Etats- Unis. Nestlé-CI a également mené plusieurs activités pour réitérer l'engagement de NESTLÉ Nutrition à contribuer à promouvoir l'allaitement maternel et les bonnes pratiques nutritionnelles, de même que notre support pour la formation continue du corps médical. Le Cours Africain de Nutrition Pédiatrique (CANUP), organisé en mai 2015 en Côte d'Ivoire, en partenariat avec l'Association des Pédiatres d'Afrique Noire Francophone (APANF) et sous l'égide de la Société Ivoirienne de Pédiatrie (SIP) en est une illustration. Cette cinquième Edition a vu la participation de professionnels de la santé en provenance de 15 Pays africains. Nestlé-CI soutien la recherche scientifique, et la bonne nutrition avec des solutions nutritionnelles toujours plus adaptées aux besoins des Professionnels de la Santé et des mères de Côte d'ivoire. Cette initiative a réuni 60 professionnels de la santé en provenance de 15 pays africains. Nestlé-CI a pour objectif à travers cette initiative d'appuyer les professionnels de la Cote d'Ivoire dans l'aspect nutritionnel des soins pour les générations futures et d'aider les parents et les soignants à élever des enfants en meilleure santé (Rapport Nestlé-CI 2015). - Garantir une bonne santé pour tous Le premier des engagements de Nestlé tel que défini dans le rapport intitulé « Nestlé et la société de création de valeur partagée et respect de nos engagements 2016 » est d'aider 50 millions d'enfants à vivre en bonne santé. On estime que deux milliards de personnes, soit plus de 30% de la population mondiale, soufrent de carences en vitamines et minéraux essentiels, notamment les quatre principaux nutriments que sont le fer, l'iode, la vitamine A et le zinc (rapport OMS). Ces carences qui affectent en majorité les nourrissons, les jeunes enfants et les femmes enceintes peuvent avoir des conséquences sur la santé. Le projet de fortification de MAGGI en fer résulte de l'engagement du groupe Nestlé visant à contribuer à relever certains défis nutritionnels dans le monde qui sont entre autres : - Faire progresser la science pour résoudre les problèmes nutritionnels mondiaux ; - Contribuer à satisfaire les besoins nutritionnels des populations. En effet, la malnutrition due à la carence ou à l'absence de micronutriments est un problème mondial. En Côte d'Ivoire, MAGGI Tablette demeure le bouillon culinaire le plus vendu. Tout en conservant le même bon gout et le même prix abordable, MAGGI Tablette reste donc le meilleur vecteur pour contribuer à aider les populations les plus vulnérables dans la lutte contre les carences en fer. Dans cette dynamique que la fortification des bouillons culinaires MAGGI permettra à ses consommateurs de bénéficier de plus de bienêtre (sanitaire). - améliorer le revenu des planteurs Dans le cadre de son initiative CSV, Nestlé a mis en oeuvre un programme permettant aux planteurs d'améliorer leur revenu en achetant leur manioc. L'objectif est qu'en garantissant un approvisionnement sûr et constant en matière première pour le développement de ses activités au profit des actionnaires, Nestlé contribue au développement économique des producteurs et à l'amélioration de leurs conditions de vie. C'est dans le but de valoriser les produits locaux et garantir un approvisionnement durable et constant que Nestlé a décidé de réduire les importations de maïs pour la préparation de son bouillon MAGGI. « Les recherches se sont alors orientées vers le manioc. A l'issue des essais effectués, l'amidon de manioc est apparu comme un bon substitut de l'amidon de maïs. Nestlé-CI a décidé alors d'acheter localement le manioc qui servira à la production de flocons (amidon solidifié) » selon un spécialiste de Nestlé ( www.mediatere.com ). - promouvoir les bonnes pratiques nutritionnelles Le programme global ?Nestlé Healthy Kids? est une initiative du groupe Nestlé visant à permettre aux enfants en âge d'aller à l'école de mener une vie saine en leur offrant l'opportunité d'adopter, très tôt, de bonnes habitudes alimentaires et de comprendre l'importance des exercices physiques. Comme dans la plupart des 84 pays qui déploient déjà ce programme dans le monde, les cours ?Nestlé Healthy Kids? touchent plusieurs écoliers en Côte d'Ivoire notamment à Abidjan, Abengourou, Daloa et Gagnoa. Pour marquer le démarrage effectif du programme en début d'année scolaire 2015, Nestlé a mis à la disposition des écoles d'importants matériaux pédagogiques et sportifs (livres, cahiers, T-shirts, gourdes, cartables et autres spécimens des fruits et légumes). Nestlé Healthy Kids a réussi à sensibiliser ces enfants et leur entourage respectif sur l'importance de consommer des fruits et légumes, de manger des repas équilibrés aux heures indiquées, de pratiquer une activité physique, et également de respecter les règles d'hygiène alimentaire et corporelle. - soutenir la formation professionnelle En 2017 Nestlé-CI donne l'occasion à 14 stagiaires de se former en maintenance mécanique, électricité et operateur machines, issus en majorité des établissements de formation professionnelle et technique. Cette initiative cadre avec les réformes de l'enseignement Technique et de la Formation Professionnelle qui sont le Partenariat Ecole - Entreprise, l'insertion professionnelle et l'amélioration de l'offre de formation. - Encourager la recherche scientifique Nestlé et l'institut National Polytechnique Felix Houphouët Boigny (INP- HB) ont signé une convention de collaboration en vue de contribuer à assurer une éducation de qualité pour les jeunes dans le domaine de l'innovation. Cette convention ouvrira les portes du Centre R&D de Nestlé CI aux étudiants et personnels des départements techniques de l'INP- HB, pour des stages d'immersion et de perfectionnement. Dans ce cadre une convention entre le CRD Nestlé Abidjan et l'UNA a été signée. Cette coopération porte sur les domaines suivants : la formation, le conseil, la recherche et le développement. En effet, cette collaboration fructueuse va permettre d'organiser des visites d'entreprise pour les étudiants et les chercheurs ainsi que l'accueil des étudiants de l'UNA dans les programmes de formation et de recherche. Cette coopération s'étend également aux échanges d'expériences et d'expertises dans le cadre de la conduite de projet de formation, l'organisation de séminaires, colloques et autres manifestations scientifiques et culturelles. Il a aussi été convenu l'intervention des experts du CRD Nestlé Abidjan dans les enseignements au sein de l'UNA. - Dialogue avec les parties prenantes Nestlé-CI soucieux de l'amélioration de ses opérations sollicite des conseils des parties prenantes à ses activités. Il est important de recueillir leurs points de vue et de savoir la façon dont elles souhaiteraient que la structure réalise ses objectifs. Chaque deux ans, l'entreprise organise des réunions avec des personnes ressources de l'administration publique, des partenaires, des fournisseurs, clients, des collaborateurs et leurs représentants, des consommateurs, et le public en général, et des universités. En 2015, une trentaine de parties prenantes à s'est réunis et a échangé sur ses activités. Cette interaction permet d'accroitre les capacités de ses collaborateurs et d'assurer l'efficacité de l'action collective. Cela aide également à renforcer la confiance et le respect mutuel entre ces parties prenantes et l'entreprise. B. Aux bénéfices des parties prenantes Internes - Santé et sécurité aux travail des employés D'après Guedj, « Il n'y a rien de plus important que la vie de nos employés et de toute personne venant sur nos sites » C'est dans cette vision que, Nestlé-CI, soucieux de la santé et de la sécurité au travail de ses employés, a mis en place un système de management reposant à la fois sur l'engagement de la direction et celui du personnel. Le directeur général a insisté sur ce fait en rappelant cette vision du président mondial qui dit « qu'un accident est toujours trop ». Nestlé-CI met en exergue des initiatives que sont, le programme de sécurité des machines, le programme de sécurité basé sur le comportement des employés ainsi qu'un programme de formation et de communication adapté au personnel et aux sous-traitants. Le résultat de ces initiatives se traduit a l'usine MAGGI par plus de 1 346 jours sans accident nécessitant un arrêt de travail et une baisse constante des incidents liés à la sécurité au travail pendant ces dernière années (Cercom Nestlé). Ainsi en terme de certification, Nestlé-CI répond à quatre certifications, à savoir, ISO 9 001 version 2015, pour son système de management de la qualité ; ISO 14 001 version 2004 pour son système de management de l'environnement ; ISO 22 000 version 2005 pour la sécurité alimentaire et AHSAS 18 000 version 2007, pour la santé et la sécurité au travail par l'entreprise. - Le respect de la reglementation En 2015, Nestlé-CI a orienté nos actions principalement sur le renforcement de la culture d'entreprise et du sentiment d'appartenance à Nestlé. Nous avons notamment mis un accent sur la conformité, la connaissance des bonnes pratiques et des bonnes attitudes au travail, ceci à travers des sessions à l'ensemble du personnel sur le Code de Conduite NESTLÉ et les Principes de Conduite des Affaires du Groupe NESTLÉ. Toujours dans le cadre de la conformité, Nestlé-CI a été soumis à l'Audit CARE sur 2 de ses sites à savoir : la Direction Générale et la Fabrique d'Abidjan afin d'évaluer entre autres le niveau de conformité vis-à-vis des conditions de travail de nos employés. Nestlé a continué la mise en oeuvre des processus d'identification de hauts potentiels à travers les discussions sur les talents et l'instauration des « Centres de Développement » visant à mieux identifier les points forts et les besoins de développement des collaborateurs. - Renforcement de l'engagement des employés . De nouvelles initiatives telles que « Les Bourses de Livres » pour les enfants du personnel, la simplification des communications aux employés par l'utilisation de Bandes Dessinées sur des thèmes précis ont été déployées avec succès par la Direction des Ressources Humaines. Les efforts sur les initiatives de renforcement de l'engagement des employés et de leur appartenance à NESTLÉ se perpétuent par le programme d'excellence annuel, qui récompense les enfants des employés ayant obtenu d'excellents résultats scolaires. - La politique sociale Nestlé-CI est une entreprise qui apporte une réponse à des besoins de par le monde en se souciant plus particulièrement du bien-être de ses consommateurs et de ses employés. Cela se reflète dans son approche qui consiste à améliorer le niveau et la qualité de vie de ses employés à travers un système de rémunération attractive et un ensemble d'avantages financiers et non financiers contenus dans sa politique sociale. La politique sociale fait l'objet de révision tous les trois (3) ans. Nestlé-CI dispose d'un service médical sur chacun des trois sites (Yopougon, Zone 4 et Cocody) et d'une assurance médicale interne (AMI) pour les besoins de santé de son personnel et de leur famille respective. En dehors des congés légaux, Nestlé-CI offre la possibilité à ses employés de prolonger leur période d'absence liées aux naissances (congé de maternité et de paternité). C'est ainsi, qu'aux mères allaitantes : - Nestlé offre deux (02) semaines supplémentaires payées à 100% au-delà des quatorze semaines stipulées par la législation. En sus, l'employée bénéficie de : - un mois de repos dit « Mois Nestlé » rémunéré à 80% du salaire entreprise. - deux mois de repos sans salaire accordés dans les mêmes conditions que celle du mois Nestlé. - Les nourrices qui sont dans un système de rotation de quart ont la possibilité de faire une demande auprès de la division des Ressources Humaines, afin de passer en horaire normal jusqu'à 12 mois d'âge du nouveau-né. À l'employé Nestlé offre un jour supplémentaire. Nestlé-CI fait des dons afin d'accompagner les salariés dans les événements les plus importants de leur vie (mariage, naissance, décès). Nestlé CI dispose de cantines pour ses salariés indépendamment de leur site de rattachement. Les repas servis sont subventionnés. Nestlé CI dispose de deux systèmes de prêts interne et externe permettant aux employés de répondre à certains besoins. Les prélèvements sont effectués à la source. Dans le souci de reconnaître et saluer la fidélité et la loyauté de son personnel, Nestlé CI offre une « Prime Jubilaire » qui varie selon l'ancienneté. Dans le souci d'avoir une retraite descente, Nestlé a mis en place un plan de cotisation en partenariat avec une compagnie d'assurance, alimenté à raison de 8% du salaire brut mensuel (Salaire de base + prime d'ancienneté) domicilié dans des comptes individuels auprès de cette compagnie Nestlé CI y contribue à hauteur de 6% du salaire brut (salaire entreprise + prime d'ancienneté) de l'employé et prend en charge les taxes afférentes.
l'économie de la cote d'Ivoire est fortement soutenue par le secteur privé . Nestlé -CI acteur de ce secteur contribue à l'atteinte des objectifs economique de la cote d' Ivoire . le tableau ci-dessous resume les actions de Nestlé-CI en faveur de l' economie de la Cote d' Ivoire de 2014 à 2016 . Tableau III : contribution de Nestlé - CI a l' economie de la Cote d' Ivoire.
les ressources humaines constituent la première richesse d' une entreprise . Nestlé-CI soucieux de fait oeuvre pour le bien de ses employés. Le tableau ci-dessous rassembles les principales actions de Nestlé-CI en faveur de ses employés dans la période de cette étude. Tableau IV : engagement de Nestlé-CI en faveur du personnel
Le milieu rural demeure le lieu vie de certains acteurs delà chaine d'approvisionnement de Nestlé-CI. De ce fait Nestlé fait du développement rural un des objectifs de son initiatives Création de Valeur. Le tableau ci-dessous nous permet de mieux apprécier les actions menées par Nestlé -CI dans le domaine rural. Tableau V : engagements de Nestlé en zone rurale
L'éducation et la formation sont gagent de succès d' une société c' est dans ce sens que Nestlé soutien la formation et l' éducation en Cote d' Ivoire. Un tableau récapitulatif des actions de Nestlé - CI dans le domaine de la formation et de l'éducation en Cote d' Ivoire est proposé ci-dessous. Tableau VI : engagement de Nestlé en faveur de l' education et la formation
L'environnement est le bien commun à tous, Nestlé s'engage a le protéger a travers les initiatives ci-après énumérées dans ce tableau. Tableau VII : engagement de Nestlé - CI en faveur de l'environnement
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