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Contrôle de gestion et performance d'une institution financière. Cas de la banque commerciale du Congo de 2008 à  2010.

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par Excellent Gaston NKUBA KATONDESA
Institut supérieur de commerce - Licence en comptabilité 2011
  

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Section 2 : Missions

Banque de référence en RDCet héritière d'une longue tradition d'éthique des affaires, la BCDC est la banque de référence oeuvrant dans le secteur bancaire congolais depuis un siècle.

Forte d'une expérienceremontant à 1909, la BCDC se concentre sur des métiers spécialisés qui s'adressent à une clientèle sélectionnée d'entreprises, d'institutionnels, de banques et de particuliers.

La Banque vise àrépondre à leurs besoins de conseils et de produits financiersà haute valeur ajoutée à partir de son siège de Kinshasa, de sa succursale de Lubumbashi, de son réseau d'agences actif dans l'ensemble du pays, de ses relations internationales privilégiées et de ses canaux e-business.

La Banque Commerciale Du Congo s'emploie à mettre en oeuvre les principes de bonne gouvernance qui visent à garantir sa réputation comme partenaire commercial et opérateur financier fiable et fidèle à ses valeurs essentielles.

La BCDC veut être unebanque jeune, dynamique, créative, tournée vers l'avenir, capable de jouer son rôle d'opérateur économique et financier de premier plan, de satisfaire ses actionnaires et de permettre à son personnel de s'épanouir avec fierté au sein de son entreprise.

2.1. Valeurs de la banque commerciale du Congo

La vision, l'ambition et les valeurs de la B.C.D.C

· La B.C.D.C. occupe une place prépondérante sur son marché et offre un éventail complet de services financiers pour les particuliers, les entreprises, les investisseurs institutionnels et le secteur public.

· La B.C.D.C. veut affirmer son rôle de banque de référence en RDC.

· La B.C.D.C. est une entreprise qui vise à offrir à la fois stabilité et flexibilité, solidité et innovation.

o Être solide: fiable et durable

o Être à l'écoute: écouter, comprendre et réagir

o Être novateur: s'améliorer et se différencier sans cesse

o Être direct: tenir un discours limpide et mener une action nette

· La démarche éthique de la B.C.D.C. recouvre un ensemble de valeurs essentielles : Intégrité, Loyauté,Objectivité, Confidentialité, Franchise, Honnêteté, Transparence.

2.2. Profil de la banque commerciale du Congo

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius