III.3.4. Recommandation d'une solution
Les deux alternatives présentées ci-dessus ayant
prouvé leurs avantages et limites, il est maintenant opportun pour nous
de nous atteler sur l'une d'elles. Tenant compte du volume d'informations et
son importance, l'administration du Régie de Distribution d'Eau «
REGIDESO » à la gestion des abonnées en eau potable doit
être dotée de tous les pouvoirs de voir de manière globale
les différents mouvements des raccordements, des recouvrements, des
paiements sous son contrôle et de temps en
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temps les analyser et prouver sa compétitivité ;
cette solution informatique est indispensablement recommandée.
Elle responsabilisera chaque poste de travail, en occurrence,
de mieux faire le travail et amener à son Directeur les informations qui
lui seront disponibles à temps réel stockées dans une
banque de données de sorte qu'elles soient distribuées et
réparties afin d'assurer la fiabilité des résultats et
respecter la notion de temps de réponse dans une architecture client -
serveur.
Cette solution, semblant être la mieux, d'ailleurs, elle
rencontre les sentiments des acteurs et touche les prédilections de la
hiérarchie en tirant de la faussée le système existant
pour le mettre à niveau selon les nouvelles technologies d'information
et de communication battant le plein dans tous les domaines.
Voyant tous les avantages que cette solution nous
présente l'informatique, un traitement automatique et rationnel de
l'information par l'ordinateur, devient alors un vrai outil d'aide à la
décision pour définir les stratégies en matière
d'équipement qui comprendront les tendances technologiques de fond et de
réaliser les travaux de grande envergure les mieux adaptés.
Parmi les Institutions publiques s'occupant du secteur sanitaire
et social
nous trouvons la REGIDESO qui a dans ses attributions la
fourniture de l'eau potable aux abonnés et contribue à
l'enrichissement du trésor public.
Comme responsable de toute choses dans son pays l'Etat
Congolais, avant de parvenir à remédier aux problèmes de
capacité du pouvoir d'achat de la population, qui constitue aussi l'un
des motifs de la baisse des recettes de la REGIDESO agence de Matadi comme
démontré dans le travail, est appelé à intervenir
dans la gestion de la REGIDESO par des subventions afin de renforcer ses
recettes qui amélioreraient son organisation générale et
du service commercial en particulier.
En vue de faire face à ce problème, la REGIDESO
est appelée à pratiquer des stratégies telles que :
- Mettre à la disposition de ses abonnés des
compteurs pour éviter la tarification forfaitaire qui serait à la
base de la surestimation des montants facturés et créerait de
temps en temps des réclamations des abonnés ;
- Faire ses prévisions sur base de la tendance des
recettes recouvrées ;
- Modifier ou renforcer les stratégies de recouvrement,
c'est-à-dire, mettre les
recouvreurs dans des bonnes conditions de travail pour qu'ils
n'aient pas l'esprit de corruption ;
- La sensibilisation de ses abonnés à honorer
les factures afin de leur permettre de fonctionner en se procurant des produits
chimiques pour le traitement et la distribution de l'eau ;...
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