PARAGRAPHE 1 : Revue de littérature
Il s'agit ici, de faire l'inventaire des théories
relatives à notre problématique.
1.1- Clarification de quelques concepts
Il convient d'élucider certains vocables qui gravitent
autour du thème d'étude, afin de rendre aisée la
compréhension de notre travail.
? Internet
Internet, c'est l'abréviation de « internetworking
» signifiant interconnexion de réseau. Autrement internet est un
moyen d'information et de communication offrant des perspectives de croissance
exceptionnelles. Dès les années 90, internet se
démocratise avec le lancement de « mosaic », pionner des
navigateurs web.
? Marché
Un marché est un lieu réel ou fictif
d'échange sur lequel se rencontrent des agents économiques qui
proposent un bien, un service... et d'autres qui viennent s'en procurer. Ces
échanges peuvent se faire en un lieu physique, avec des contacts directs
ou de manière fictive, la vente par internet par exemple où le
contact n'est pas directe.
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 21
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
Ces relations d'échanges se créent autour du
produit proposé, de par sa nature, sa disponibilité, sa
qualité mais aussi en fonction de son prix.
? E-commerce
Par commerce électronique, on entend :
«... tout échange électronique qui concourt
à l'activité commerciale et marketing de l'entreprise et qui
permet de gérer les relations avec les clients, les distributeurs, les
fournisseurs et/ou autres partenaires de l'entreprise. » Dimitriadis
et al., 2003.
Pour l'OCDE, le e-commerce ou commerce électronique est
« la vente ou l'achat de biens ou de services, effectués par une
entreprise, un particulier, une administration ou tout autre entité
publique ou privée, et réalisée au moyen d'un
réseau électronique ».
Les principaux acteurs intervenant dans le e-commerce sont les
e-commerçants, les cyberacheteurs et la vitrine commerciale.
V' E-commerçants
C'est l'ensemble des personnes se servant d'internet pour vendre
des biens et services via ce canal de distribution.
V' Cyber-acheteurs
C'est l'ensemble des personnes se servant d'internet pour faire
des achats. V' Vitrine commerciale
Il s'agit d'un site e-commerce présentant de
manière statique les différents produits d'une entreprise. Il
s'agit d'un catalogue en ligne et son principal avantage réside dans le
fait que l'entreprise peut le concevoir elle-même.
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 22
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
? Internaute
C'est l'ensemble des personnes qui utilise internet.
Les e-marchands visent maintenant ce nouveau marché.
Ils espèrent vendre des produits en ligne aux mobinautes
(qui sont des personnes qui se sert d'internet directement sur
leur téléphone mobile).
Avec l'apparition des smartphones qui est un terminal de poche
disposant d'un système d'exploitation comme sur les ordinateurs, ils
permettent la réalisation de nombreuses tâches, un accès
rapide à internet. De nombreux sites proposent une application de leur
site pour téléphone mobile, afin de permettre à ces
téléphones de naviguer sur leurs sites marchands. Ces nouveaux
terminaux permettent au secteur du e-commerce de s'ouvrir encore un peu plus et
de rendre l'accès à l'achat sur internet encore plus simple et
rapide.
? Application mobile
L'application mobile est un petit programme
téléchargeable sur internet et plus précisément sur
PlayStore ou IOS afin de profiter de contenus additionnels divers sur son
téléphone.
? Cybermarketing
C'est l'ensemble des principes de base du marketing qui
utilise les possibilités offertes par les nouvelles technologies de
communications (sites, e-mailings, newsgroups, chat, partenariats, liens).
C'est la branche du marketing qui analyse et met en oeuvre une stratégie
marketing grâce aux réseaux et outils internet.
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