Conclusion partielle
L'évaluation des réalisations comme elle se fait
journellement à l'Institut National de Sécurité Sociale
doit inspirer les évaluateurs à avoir la volonté et la
capacité de contrôler correctement le travail des salariés
aux moyens des critères et mesures appropriés dans la
précision et le réalisme des normes d'appréciation pour
arriver à le faire avec toute objectivité.
C'est ce contrôle journalier qui permet à cette
entité de bien gérer tout son système et qui la maintient
au sommet de toutes les entreprises d'assurance quelques soient les
problèmes de tribalisme, de mafias qui gangrènent la
société. Néanmoins, la puissance redoutable du
contrôle de travail sauve cette dernière en la positionnant dans
son environnement.
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Chapitre IV : ENQUETE MANAGERIALE
Section 1 : Présentation de l'enquête
1. Définition
Pour José PL MICHEL, l'enquête est un
procédé scientifique, un outil ou un moyen d'investigations pour
découvrir la réalité des hommes sur
terrain1.
L'enquête est pour nous un processus scientifique de
recherche des faits qu'on veut étudier, analyser et critiquer
récoltés par voie d'entretien, du questionnaire et d'observation
en vue d'expliquer profondément un phénomène
donné..
2. But de l'enquête
Bien entendu, des spécialistes et des chercheurs en
Gestions des Ressources Humaines ont analysé des thèmes relatifs
à notre sujet, nous estimons qu'il est aussi logique de se renseigner
auprès des travailleurs.
Le but de l'enquête sur terrain est de puiser les
informations qui nous permettrons de vérifier les idées que nous
avons avancées pour expliquer l'évaluation des
réalisations et la réussite économique d'une entreprise
pour ainsi affirmer ou infirmer ces dernières.
3. Constitutions de l'échantillon
De manière générale, l'échantillon
est une portion de la population totale qui
sera réellement enquêtée et qui permettra par
extension de dégager les caractéristiques de
l'ensemble de la population.
Nous avons mené notre investigation à l'Institut
national de Sécurité Sociale
qui compte 268 agents dans son ensemble. Nous avons
enquêté 45 employés en vue de
recueillir plus d'informations sur notre enquête. Nous
recouru au choix aléatoire pour
accorder à tout le personnel la chance d'appartenir dans
l'échantillon.
Se faisant, l'échantillon pour nous se présente
comme suit :
E = PM x TS
PM= 268 agents TS=1/6
E= 268 X 1/6=44.666 =45 travailleurs
E= Echantillon , PM= Population Mère, TS= Taux de
Sondage
1 José PL. MICHEL, Dictionnaire de sociologie,
Librairie Larousse, Paris, 1978, p. 209
Les travailleurs de l'INSS Lubumbashi sont dominé les
hommes qui ont 28 membres dans notre échantillon soit 62,2% et 17 femmes
soit 37,7%.
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