CONCLUSION
Nous voici au terme de notre travail portant sur le
comportement des clients sur le marché de la bière dans la ville
de Bukavu précisément dans la commune de Kadutu. L'objectif
poursuivi était de savoir les éléments qui peuvent
pousser les clients à changer leur comportement de consommation suite
à l'arrivée d'un nouveau produit substitut sur le
marché.
Les prédictions de cette étude reposent sur les
hypothèses selon lesquelles les produits Brassicoles auraient une part
de marché plus fable que les produits Bralima. Leséléments
tels que : le prix, la disponibilité sur le marché, la
qualité, le marketing et le mimétisme (imitation) seraient pour
autant des éléments pouvant expliquer le changement de
comportement des clients.
Notre échantillon est allé sur 83 consommateurs
sur une population cible de 2867 consommateurs de la bière
alcoolisé dans la commune de Kadutu.
Après réalisation de ce présent travail
nous avons remarqué que sur un échantillon de 83, seulement 46%
de cette échantillon a changé son goût depuis
l'arrivée des produits Brassicoles, contre 54% qui sont restés
fidèle à leurs ancienne marque. Il est à signaler qu'avant
l'arrivée des produits Brassicoles, ceux qui consommés les
produits Bralima représentaient 87% contre 11% de ceux qui prenaient
les produits étranger et 2% de ceux qui prenaient les autres
produits.
Après la venue des produits Brassicoles, nous avons
remarqué qu'il y a eu changement de consommation. Cela veut dire que le
pourcentages ont variés car nous voyons que le pourcentage de ceux qui
prenaient les produits Bralima est passé de 87% à 53%, le
pourcentage de ceux qui prenaient les autres produits est passé de 11%
à 6% et le pourcentage de ceux qui consommaient les autres produits est
passé de 2% à 5%. Maintenant ceux qui commencent à
consommer les produits Brassicoles prennent 36%.
Enfin, nous remarquons que dans la commune de Kadutu, il y a
eu changement de comportement de consommation mais pas à un niveau
très élevé. Nous avons aussi remarqué que si la
Bralima ne change pas sa politique marketing, il risque de perdre ses
clients.
BIBLIOGRAPHIE
Ouvrage
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ANNEXE
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