Influence des applications whatsapp et imo sur l'achat des unités téléphoniques en ville de Butembo

CONCLUSION GENERALE

Nous voici au terme de notre travail qui a porté le thème « Influence des applications Whatsapp et Imo sur l'achat des unités téléphoniques en ville de Butembo ». L'objectif que nous avons assigné à ce travail visait particulièrement l'influence de WhatsApp et Imo sur l'achat des unités en ville de Butembo: deux réseaux sociaux très actuellement rependus, influençant l'achat des unités dans le domaine des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication(NTIC). S'agissant de la limitation du travail, celui s'est limité sur le plan spatial sur toute l'étendue de la ville de Butembo, pendant que sur le plan temporel il s'est limité sur la période allant de l'année 2015 jusqu'au premier semestre de l'année 2016.

Notre problématique s'est articulée sur les questions ci-après :

? Comment les habitants de Butembo utilisent-t-ils les réseaux sociaux «WhatsApp et Imo » ?

? Quels sont les avantages et désavantages de WhatsApp et Imo sur le plan social et économique ?

? Quels sont les facteurs qui conditionnent et motivent la souscription sur WhatsApp et Imo?

? Whatsapp et Imo ont-ils une influence sur l'achat des unités ?

A part l'introduction et la conclusion notre travail a comporté deux chapitres repartis de la manière suivante :

- CHAPITRE I : Définition des concepts et Présentation du milieu d'étude.

Dans ce chapitre, nous avons défini les concepts de base dans le cadre de notre étude. Il s'agissait le plus des concepts liés au réseau informatique, à cela nous avons présenté les concepts clé de notre thème qui sont WhatsApp et Imo. Les quels éléments que nous avons bien identifiés en donnant respectivement : l'historique en disant que le nom WhatsApp est une déformation What' Up : « quoi de neuf ? » en Français. L'entreprise fondée en 2009, l'idée de l'application est venue de Jan Koum et Brian Acton, deux anciens ingénieurs de Yahoo, a pour but de remplacer le SMS et ses bureaux sont basés à Mountain et en Californie, pendant que Imo une application créée par Tony BALT en date du 08 novembre 2010, Etant

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une application qui regroupe les différentes plateformes connues de messageries instantanées, comme MSN, Yahoo, AIM/ICQ, Google Talk, MySpace, Skype, Facebook et Jabber et Ses caractéristiques... dans ce même chapitre nous avons également présenté la ville de Butembo étant que milieu d'étude en donnant l'historique, sa population en décembre 2015, la succession de différents maires qui l'ont dirigé.

- CHAPITRE II : Présentation de la méthodologie, de la population d'étude et Analyse et interprétation des résultats.

Dans ce chapitre, nous avons présenté la population d'étude, la méthodologie, le traitement des données avec le logiciel sphinx Primo récoltées sur terrain.

La méthode que nous avons utilisée dans le travail est méthode inductive celle qui consiste à prendre une décision à partir d'un cas particulier (échantillon) pour le généraliser sur toute la population, pendant que la technique d'enquête par questionnaire nous a servi de tirer un échantillon aléatoire par grappe de 250 enquêtés en raison 60 dans la commune Mususa, 60 dans la commune Kimemi, 65 en commune Bulengera et 65 en commune Vulamba vue la grandeur de la population.

Notons que nous avons rejeté les hypothèses en nous servant de la formule du calcul du Khi-deux ou Khi-carré que voici :

cal =

Où : fo= Fréquence Observée

ft = Fréquence Théorique

Compte tenue du principe selon lequel, si cal (khi-carré des effectifs observés) est inférieur à _critique (khi-carré des effectifs théoriques) l'hypothèse nulle est valable, donc il y a indépendance entre les deux caractères.

Si cal (khi-carré des effectifs observés) est supérieur à critique (khi-carré des

effectifs théoriques) l'hypothèse nulle est à rejeter, donc il y a dépendance entre les deux caractères. En rejetant toutes les hypothèses, nous remarquons qu'à cette période en ville de Butembo regorgeait beaucoup d'utilisateurs de ces réseaux sociaux mais qui utilisaient Whatsapp et Imo pas tel que nous le croyions selon nos hypothèses, mais plutôt de façon purement diversifiée c'est à dire que chacun des utilisateurs avait ses propres raisons.

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Nous ne pensons pas avoir tout épuisé dans ce travail quant à ce qui concerne l'utilisation, l'influence de ces deux réseaux sociaux (Whatsapp et Imo) sur l'achat des unités en ville de Butembo. C'est pour cela que nous lançons un appel à tout chercheur de pouvoir continuer les idées dans l'angle de ces réseaux sociaux ou même étendre les recherches des différents autres réseaux sociaux qui sont plus utilisés actuellement dans le monde entier.

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BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGES

1. ALBERT Bruno, Les Méthodes des sciences sociales, édition Montchrestien, Paris,

1972.

2. CHRISTINE Balague et DAVID Fayon, Facebook, Twitter et les autres... Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise, édition Pearson, 2012.

3. Donald H. Sanders et al, les statistiques une approche nouvelle, éd. MacGraw-Hill, Canada, 1984.

4. GION Pierre et al, Dictionnaire usuel, éd. Quillet Flammarion, Paris, 1963.

5. JEAN PAUL Margerin, Informatique de Gestion et de Communication Enseignement, édition Fontaine Picard, France, 2009/2010.

6. JOSE Aceituno et al, Informatique de Gestion et de Communication, édition Foucher, France, 2004.

7. MADELEINE Grawitz, Méthodes des sciences sociales, 11^ème édition, édition Dalloz, Paris, 2001.

8. MICHEL Serex, Le petit Larousse Compact, éd. Flammarion, Paris, 1967.

9. PHILIPPE Atelin, Réseau Informatique Notions fondamentales, 3^ème édition.

10. VALERIE Barruet, Information et Communication Spécialité, édition Fontaine Picard, France, 2005/2006.

II. TRAVAIL DE FIN DE CYCLE ET MEMOIRE CONSULTES

1. BUTA LONDANGI Antoine, dans le cadre de son travail de fin d'étude. Qui portait sur : « Usage et enjeux du réseau social Facebook sur l'éducation des jeunes. Cas des jeunes étudiants de l'I.S. P Muhangi à Butembo ».

2. PHILIPPE Torloting dans son travail qui traite sur « Enjeux et perspectives des réseaux sociaux ».

III. NOTES DES COURS

1. Osée MUHINDO MASIVI, notes de Cours de réseau Informatique, (cours inédit), I.S.P MUHANGI, G3 IG 2015-2016.

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IV. AUTRES DOCUMENTS

1. Rapport annuel de la ville de Butembo Exercice 2015

V. SITES INTERNET THOMAS Coeffé

- Evolution des réseaux sociaux entre 2010 et 2015 disponible sur http://www.statista.com

CAILLET Gauthier

- Définition d'un protocole, disponible sur http://www.google.com. CLAUDE Lévi-Strauss

-Téléinformatique définition, disponible sur http://www.google.com. JEAN Bernard Cadier

-Historique, fonctionnement et caractéristique de Whatsapp, disponible sur http://www.whatsapp.com.

-Whatsapp atteint le million, disponible sur http://www.google.com. TONY Balt

-Historique, fonctionnement et caractéristiques du réseau social Imo, disponible sur http://www.google.com.

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TABLE DES MATIERES

DEDICACE i

REMERCIEMENTS ii

SIGLES ET ABREVIATIONS iii

RESUME iv

I. INTRODUCTION 1

I.1. PROBLEMATIQUE 1

I.2. HYPOTHESES 3

I.3. METHODES ET TECHNIQUES 3

I.4. CHOIX ET INTERET DU SUJET 4

I.5. OBJECTIF DE L'ETUDE 5

I.6. DELIMITATION DU SUJET 6

I.7. DIFFICULTES RENCONTREES 6

I.8. ETUDES ANTERIEURES 6

I.9. SUBDIVISION DU TRAVAIL 12