3.11.2. ANALYSE DES MOYENS
UTILISENT
a) Les Moyens Humains
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N°
|
POSTES
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NOMBRES D'AGENTS
|
NIVEAU D'ETUDE
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|
01
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DRN
|
11
|
|
|
02
|
DESTIONNAIRE
|
1
|
|
|
03
|
GUICHETIER
|
4
|
D6
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b) Les Moyens Matériels
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N°
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NOMS
|
ANNEE D'ACQUISITION
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ETAT A UTILISE
|
OBSERVATION
|
|
01
|
LES ORDINATEURS
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2009
|
BON
|
UTILISABLE
|
|
02
|
LES CHAISES
|
2000
|
BON
|
UTILISABLE
|
|
03
|
LE RESEAU
|
2007
|
BON
|
UTILISABLE
|
|
04
|
LES ARMOIRES
|
2000
|
BON
|
UTILISABLE
|
|
05
|
WAGON
|
|
BON
|
UTILISABLE
|
3.12. SCHEMA DE CIRCULATION DES
INFORMATIONS
|
GUICHETIER
|
CHEZ CONSIGNE
|
DRN
|
1
2
3
TTT
4
5
6
TTT
7
TTT
TTT
7
TTT
8
3.13. TABLEAU DE FLUX
|
N°
|
Nom Code
|
Code Mnémonique
|
Information
|
Origine
|
Destination
|
|
01
|
E-mail
|
e-mail
|
Réservation
|
Client
|
Guichet
|
|
02
|
Acquisition de réception
|
A.r
|
Acquise réception
|
Guichetier
|
Client
|
|
03
|
Rapport
|
Rapr
|
Rapport Journalier
|
Guichetier
|
Chez Consigne
|
|
04
|
Rapport
|
Raprm
|
Rapport Mensuel
|
Chez Consigne
|
DRN
|
3.14. SCHEMA DE FLUX
4
3
2
1
3.15. DICTIONNAIRE
D'EXPLOITATION
1. Un Client sollicite une réservation auprès de
Guichetier.
2. Le Guichetier doit d'bord lui demandé la
destination, et le montant réceptif lui sera donné après
avoir donné la destination et la clase choisit. Et le billet par la
suite lui sera donné après paiement des frais. Le rapport
journalier sera donné au Chez Consigne par le Guichetier.
3. Chez Consigne à son tour donnera des informations au
DRN. Et après traitement, le Chez Consigne verse cet argent en
Banque.
4. Le DRN reçoit des informations sur la vente des
billets.
3.16. CRITIQUE DE
L'EXISTANT
A ce stade, nous donnerons quels points forts et faibles
rencontré dans notre entreprise qui est la SNCC KANANGA.
Néanmoins, nous allons vous parler en quelques lignes
nos difficultés éprouvés au sein de ladite entreprise ou
dans son système d'information et par la suite nous aurons encore
à vous montrer toujours ce qui est de positif.
D'une part, nous avons eu a constater au sein de cette
entreprise, les informations qui circulent bien entre tous les services
concernés par notre application et l'organisation structurelle est bien
placée.
L'autorité est bien placée, tous les agents
dépendent directement de lui et c'est le chez qui a le mont à
dire.
D'autre part, les travaux sont lourds du fait qu'un
travailleur peu lui-même exécuter plusieurs tâches en dix
minutes, tant tôt à la réception de client qui viennent
acheter les billets et encore alerter à chaque moment d'aller
écrire la date à la fin de chaque mois chose étonnante.
Nous à notre niveau, lorsqu'au n'a vu que l'entreprise
ne dispose pas un service lié au marketing sur le plan transport, on a
aussi eu l'aide de lui offrir une application web pouvant lui permettre de
mettre en ligne les horaires des trains, les informations concernant la SNCC
KANANGA et les articles publier par celle-ci et bien d'autres choses encore.
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