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Le Management de risque dans les projets de
déploiement des réseaux de
téléphonie
mobile
MEMOIRE POUR L'OBTENTION DU
MASTER (M2) SPECIALISE
EN MANAGEMENT
STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL
Présenté par
Edgard NDASSIMBA
Travaux dirigés par : Mr. Adolphe
KADEOUA
Enseignant à la fondation 2iE
Promotion [2011/2012]
CITATION
« Prévoir, c'est à la fois supporter l'avenir
et le préparer; prévoir, c'est déjà agir ».
Henri Fayol
Enfin, je remercie tous ceux qui de près ou de loin ont
contribué à la réalisation de ce mémoire. A tous je
dis merci.
REMERCIEMENTS
Au terme de ce travail, j'adresse mes remerciements les plus
sincères à mon encadreur Mr. KADEOUA Adolphe, tuteur à
2iE, pour m'avoir permis de bénéficier de son savoir dans la
matière, pour sa pédagogie, ses compétences, sa modestie
et son aide précieuse tout au long de ce projet même pendant les
moments les plus difficiles.
Mes remerciements vont également à l'endroit de
Mr. Tété Enyon GUEMADJI - GBEDEMAH, Assistant de coordination en
charge de la formation MSO (M2) et de Mr. Tofangui Guy-Roland KONE, Chef de
Service Formation à Distance pour leur disponibilité et la
gestion des dossiers difficiles tout au long de cette formation.
Mes remerciements vont également à l'ensemble de
l'équipe pédagogique de Master MSO (M2) promotion octobre 2011 de
la fondation 2iE et de l'ensemble mes collègues pour la collaboration et
le soutien qu'ils nous ont témoigné durant toute la durée
de cette formation.
Je ne saurais terminer sans remercier l'AUF pour son soutien
à la formation à distance, et pour l'opportunité qu'elle
donne à des milliers de personnes de pouvoir poursuivre leur cursus
universitaire tout en restant sur place.
Mes remerciements vont premièrement à l'endroit
de Mr. Patrick BENON, et Didier OSTIN, respectivement Directeur
Général et Directeur technique de Orange Centrafrique pour nous
avoir donné l'opportunité de parfaire notre formation dans le
domaine du management.
Qu'il me soit permis d'exprimer ma sympathie à
l'égard de tous les collègues de la société Orange
Centrafrique et plus particulièrement ceux de la direction technique
pour leur collaboration. Il s'agit de Maxime Laurent KOBADOBO, Jean -
Hervé DEKE-BEMADE, Hubert NGAIZANGRE, Rodrigue Jésus le
Phénix MORNANDJI NGOYOS WANFARA.
J'ai une pensée toute particulière à
l'endroit de mon épouse Nadege NDASSIMBA, et de mes enfants NDASSIMBA
Waren Edgard 2, Edgard Junior, Néhémie Divine Amour pour leur
soutien tout au long de cette formation.
DEDICACES
A ma mère veuve Mme Elizabeth NDASSIMBA, née
YASSIMANGO.
Tu t'es dépensée pour moi sans compter.
En reconnaissance de tous les sacrifices consentis.
Pour me permettre d'atteindre cette étape de ma vie.
Avec toute ma tendresse, je te dédie ce travail.
RESUME
Accroître les chances de réussite dans le
management des projets de déploiement des réseaux de
téléphonie est le résultat attendu pour ce travail. Il
fait un point sur la problématique de ces risques, les objectifs et les
règles auxquels les dispositifs de management doivent répondre.
Par ailleurs, la méthodologie utilisée dans ce mémoire
consiste à définir le cycle de vie d'un réseau de
téléphonie mobile, le processus du déploiement, et le
processus de maitrise des risques. La mise en oeuvre est basée sur le
Processus de management des risques dont les différentes étapes :
établissement du contexte ; identification des risques ; analyse et
évaluation des risques ; le traitement des risques, la surveillance des
risques ; la communication et la concertation. L'analyse des résultats
avec quatre hypothèses nous permet de définir des bases de
réflexions émaillées de quelques exemples, puis de
proposer des réponses pour chaque type des risques.
Mots clés :
Déploiement de réseau de
téléphonie mobile ; Management de risque ; Identification des
risques ; Analyse des risques ; Evaluation des risques ; Traitement des
risques.
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