Memoire Online - Efficacité comparée de l'enseignement supérieur au Cameroun à l'heure du LMD: cas de l'université de Yaoundé 2 et de l'institut catholique de Yaoundé

Efficacité comparée de l'enseignement supérieur au Cameroun à l'heure du LMD : cas de
l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

PREMIERE PARTIE : MANAGEMENT ORGANISATIONNEL ET PERFORMANCE DES PARTIES PRENANTES A L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET A L'INSTITUT CATHOLIQUE

CHAPITRE I : LA MOTIVATION DES PARTIES PRENANTES A L'UNIVERSITE DE

CHAPITRE II : MANAGEMENT ORGANISATIONNEL ET FORMATION QUALITATIVE A

CHAPITRE III : LE MANAGEMENT DE LA COMMUNICATION A L'UNIVERSITE DE

CHAPITRE IV : INSERTION PROFESSIONNELLE ET ADMISSION DES ETUDIANTS DE L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET DE L'INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE AU SEIN

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Mon directeur, le docteur Kaptchouang Tchejip célestin, qui a bien voulu diriger ce travail, et a fait preuve de dévouement, de patience et de disponibilité dans le suivi de cette recherche ;

Tous le personnel enseignant de la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques en général, et du département de science politique en particulier pour les connaissances qu'il a bien voulu distiller pour ma formation Tout au long de ces cinq années ;

Ma mère, madame Alima Marie Solange épouse Ntoual, pour tous les sacrifices consentis pour ma formation, que ce travail de recherche en soit le miroir !

Mon père, monsieur Ntoual Elie, pour ses multiples efforts, conseils et encouragements distingués ;

Ma marraine, madame Andjongo Isabelle Monique épouse Ntoual, pour son encadrement, ses encouragements et ses conseils ;

Tous mes frères et soeurs, Eric, Willy, Dorgelès, Hervé, Armelle, Stève, Christophe, Gaëlle, Parfait, Christelle, Vivien et Pamela, pour leur inconditionnel soutien et leurs encouragements protéiformes ;

Tous mes camarades du Master socio-anthropologie avec qui j'ai cheminé durant plusieurs années ;

Tous ceux qui de près ou de loin ont contribué d'une manière que ce soit à la production de ce travail de recherche.

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Résumé

L'efficacité de l'enseignement supérieur au Cameroun est une préoccupation qui se pose avec acuité. L'Université de Yaoundé II et l'Institut Catholique de Yaoundé, institutions universitaires offrant des formations similaires, disposent d'une organisation et d'un fonctionnement qui impactent considérablement sur la réussite des étudiants et par conséquent sur le système d'enseignement supérieur dans son ensemble. Cet état des choses est ici mesuré autour de quatre variables qui prennent en compte la motivation des parties prenantes, la formation qualitative, la communication ainsi que l'insertion professionnelle des étudiants et leur admission au sein des universités étrangères. A l'épreuve des faits, l'Institut Catholique de Yaoundé favorise mieux l'efficacité du système d'enseignement supérieur que l'Université de Yaoundé II. L'organisation et le fonctionnement de l'Institut Catholique de Yaoundé impacte plus sur la performance des parties prenantes que ceux de l'Université de Yaoundé II. Les résultats de la recherche ont d'abord démontré que, les parties prenantes de l'Institut Catholique de Yaoundé sont plus motivées que celles de l'Université de Yaoundé II. Ensuite, l'Institut Catholique de Yaoundé construit mieux la performance de ses étudiants que l'Université de Yaoundé II où cette performance est une construction personnelle de l'étudiant. Enfin, le management de la communication à l'Institut Catholique de Yaoundé est plus efficace et important que celui en vigueur à l'Université de Yaoundé II, tout comme l'insertion professionnelle et l'admission des étudiants au sein des universités étrangères.

Mots clés : Enseignement supérieur, efficacité, motivation, formation qualitative, insertion professionnelle, management organisationnel

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Abstract

The efficiency of the higher education in Cameroon is a real acute concern. The University of Yaoundé II and the Catholic Institute of Yaoundé, two academic institutions that offers similar trainings, feature an organization and a running which impact on the success of students and consequently on the system of higher education taken globally. This state of things is here measured according to four factors that take into account the motivation of stakeholders, the qualitative training, the communication and the professional insertion of students and their entrance in foreign universities. The test of facts shows that, the Catholic Institute of Yaoundé promotes more the efficiency of the higher educational system than the University of Yaoundé II. The organization and the running of the Catholic Institute of Yaoundé have a bigger impact than the one of the University of Yaoundé II on the performance of his stakeholders. First, results of researches have shown that the stakeholders at the Catholic Institute of Yaoundé are more motivated than the stakeholders at the University of Yaoundé II. Then, the Catholic Institute of Yaoundé built better the performance of his students than the University of Yaoundé II where the performance of students is a personal construction. Finally, the management of communication at the Catholic Institute of Yaoundé is more efficient than the one in force at the University of Yaoundé II. Furthermore, the professional insertion and the entrance of students of the Catholic Institute of Yaoundé are more important than those of the students of the University of Yaoundé II.

Keywords: Higher education, efficiency, motivation, qualitative training, Professional insertion, organizational management

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Tableau n°2 : relation coût de la formation/motivation des étudiants à l'ICY 26

Tableau n°3 : influence de l'environnement familial sur la motivation des étudiants à l'ICY 27

Tableau n°4 : relation management académique/motivation des étudiants à l'ICY 29

Tableau n°5 : relation coût de la formation/motivation des étudiants de l'UYII 31

Tableau n° 6 : La production scientifique des enseignants permanents de l'ICY entre 2008 et

Tableau n°8 : point de vue des étudiants sur l'aménagement des dispositifs d'information à

Tableau n°9 : communication entre le délégué de classe et les étudiants à l'ICY 85

Tableau n°10 : communication entre le délégué d'amphi et les étudiants à l'UYII 86

Tableau n°11 : liste des entreprises sélectionnées pour entretien par secteur d'activité 92

Tableau n°12 : insertion professionnelle des étudiants de l'ICY par recrutement entre 2008 et

Tableau n° 13 : insertion professionnelle des étudiants de l'ICY par voie de concours entre

Tableau n°14 : insertion professionnelle des étudiants de l'UYII par recrutement entre 2008 et

Tableau n° 15 : insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par voie

Tableau n° 16 : universités Françaises de droit et de science politique les plus prisées 100

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Graphique n°1 évolution de la production scientifique des enseignants permanents en la

Figure n°2 : Modèle du processus de communication interpersonnelle à l'ICY 70

Figure n°3 : facteurs influençant le comportement communicationnel à l'UYII. 76

Figure n° 4 : modèle global de management de l'Information pour l'organisation 83

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B.T.S : Brevet des Technicien Supérieur

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INTRODUCTION GENERALE

Une des questions les plus fondamentales régulièrement abordées par les chercheurs et professionnels dans le domaine des organisations accorde de l'intérêt à la nature de celles-ci, qu'elles soient publiques ou privées. Domaines de plus en plus concurrentiel, le secteur public et le secteur privé se chevauchent perpétuellement dans plusieurs aspects et compétences dévolues à l'Etat, s'entremêlent et conjuguent leurs efforts dans le cadre de la gestion de la chose publique, de l'accomplissement des missions d'intérêt général

Au cours des années postindépendance, en l'occurrence en Afrique, l'Etat était le principal acteur, l'acteur central, primordial et même monolithique de la gestion des affaires publiques. C'était un Etat providence qui se retrouvait à gérer les questions les plus primaires et élémentaires telles que l'accès à l'eau potable, à l'électricité et surtout à l'éducation. Les deux chocs pétroliers des années 1970 sont venus induire une réelle crise de l'Etat providence en Afrique dans les années 1980, favorisant ainsi une mutation gestiologique de la chose publique, relativement à une profonde ouverture au secteur privé. L'Etat s'est vu de plus en plus concurrencé dans les domaines qui jadis, faisaient partie de son monopole. Au nombre de ces domaines, figure en bonne place l'enseignement en général, et l'Enseignement Supérieur en particulier. L'Enseignement supérieur au Cameroun avant 1990, était le monopole de l'Etat ; celui-ci recrutait, formait et insérait professionnellement les diplômés. Ceux-ci avaient à leur disposition, des bourses qui leur permettaient de poursuivre des études à l'étranger et de revenir quelques années plus tard dans leur pays pour y officier. Mais, depuis l'année 1990¹ marquée par l'ouverture démocratique, la libéralisation et son corollaire, l'érection de l'entreprise privée, le secteur de l'Enseignement supérieur a offert de nouvelles opportunités aux étudiants, avec à la possibilité dont ils disposent de suivre des enseignements au sein d'institutions autres que les institutions publiques d'Enseignement Supérieur. Parmi ces institutions privées d'enseignement supérieur, figure l'Université Catholique d'Afrique Centrale/Institut Catholique de Yaoundé (UCAC/ICY).

La loi d'orientation de l'Enseignement Supérieur de 1993 au Cameroun, favorisant le décongestionnement de l'Université de Yaoundé en six Universités publiques, marque un

¹ Les années 1990 au Cameroun comme partout en Afrique centrale marquent un réel changement, une réelle mutation de l'Etat ; elles consacrent une révolution normative portant sur l'ouverture à l'entreprise et à l'initiative privées.

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point essentiel de l'émancipation de l'Enseignement supérieur public au Cameroun, car elle a permis une réelle croissance de l'accès public à l'enseignement supérieur. De plus, avec l'ouverture de l'Institut Catholique de Yaoundé, le service public de l'enseignement supérieur au Cameroun ne s'est plus trouvé être l'apanage de l'Etat, mais aussi et dorénavant, d'un secteur privé en pleine gestation dans le domaine.

A partir de ce moment, l'Université de Yaoundé II et l'UCAC/ICY font train ensemble et remplissent toutes une mission de service public qui se trouve être l'accès à l'éducation, mais à une éducation de niveau supérieur. Octroient-elles de ce fait des formations assimilables, les étudiants pouvant migrer d'une institution à l'autre, quoique les modalités de recrutement n'y soient pas toujours identiques. La quasi-sélection des étudiants de l'ICY par le biais du concours institué comme modalité de recrutement notamment en cycle licence, permet dans une certaine mesure d'hisser l'ICY à un niveau supérieur que celui de l'UYII, quoique l'on observe une tendance assez paradoxale : les étudiants formés à l'ICY postulent de plus en plus pour une inscription en thèse de doctorat à l'UYII. Ce constat-au grand dam des partisans de l'enseignement privé- vient remettre en cause ce construit social de la prééminence de l'enseignement privé sur l'enseignement public.

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Si la reconnaissance accrue du rôle de l'éducation, sinon de l'enseignement supérieur relativement à la croissance et au développement n'est plus à démontrer, c'est que le système éducatif camerounais d'enseignement supérieur se révèle être un levier sensible à la croissance économique et à la compétitivité. Ainsi, l'amélioration de la qualité des programmes d'études et des établissements même au plan infrastructurel, sera d'une importance capitale. Face à ces défis, l'efficacité de l'enseignement supérieur au Cameroun se trouve plongée dans une tourmente contextuelle aussi bien politico-économique que sociale.

La vision du développement à long terme du Cameroun passe également par la qualité et l'efficacité de son enseignement en général et de l'enseignement supérieur en particulier. De ce fait, le Document de Stratégie pour la Croissance et l'Emploi (DSCE) met en avant cette volonté politique, de poursuivre la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD).

En effet, selon l'OMD 2, qui a pour but d'assurer globalement l'alphabétisation, le gouvernement camerounais s'est inscrit dans cette dynamique, du moins au niveau du troisième cycle, en adoptant un nouveau système dit Licence-Master-Doctorat (LMD), pour rendre plus opérationnel, qualitatif et efficace son enseignement supérieur.

L'alphabétisation formelle de la population reste un défi majeur. Celle-ci s'entend comme l'aptitude des personnes âgées de 15 ans ou plus, à lire et à écrire le français et/ou l'anglais. De plus, la crise financière qu'a connue le Cameroun à également eu un impact considérable sur l'enseignement supérieur, notamment sur la catégorie étudiants. En effet, ceux-ci bénéficiaient d'une bourse allant de 25.000 à 35.000fCFA et ne devaient pas payer les frais d'Université comme le font les étudiants aujourd'hui. Cet état des choses a remarquablement réduit dans une certaine mesure, l'accès de certains citoyens à l'enseignement supérieur car, du fait de l'instauration des droits universitaires qui s'élèvent désormais à 50000francs CFA dans les établissements publics d'enseignement supérieur, ceux-ci, indigents, ne pouvaient

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plus poursuivre leurs études et se sont retrouvées au quartier, grossissant ainsi la masse d'une jeunesse décérébrée et laissée pour compte.

L'environnement social de l'Enseignement supérieur au Cameroun révèle une réelle abnégation des citoyens à poursuivre des études au niveau supérieur. Ce constat est révélateur de l'impératif de la qualité de la formation, relativement à la compétitivité des étudiants sur le marché de l'emploi.

Ce postulat trouve un réel ancrage et un justificatif perceptible au niveau de l'augmentation exponentielle de la quantité des étudiants au niveau de l'enseignement supérieur ; si l'on prend par exemple l'Université de Yaoundé II, celle-ci comptait en 2009 en Faculté des Sciences Juridiques et Politiques en Première année de Licence près de 3000 étudiants, et en 2014 elle en compte plus de 4500 étudiants. Ce fait témoigne de la volonté citoyenne à gravir les échelons au niveau de l'éducation, à améliorer la qualité du capital humain du Cameroun et de ce fait, à rendre le Cameroun émergent.

Dans le cadre de la réalisation de ce travail, quelques notions et expressions méritent d'être éclaircies afin de mieux renseigner sur les logiques de compréhension desdites notions et expressions, ainsi que sur les modalités d'appropriation. Il s'agit en effet ici de déterminer la manière dont les expressions seront comprises dans le cadre de ce travail de recherche.

Le concept d' « efficacité » est une expression polysémique car il ne peut être apprécié comme une valeur absolue et isolée. Dans des organisations en l'occurrence, la notion d'efficacité est liée à une double variable : la gestion de projet, c'est-à-dire l'obtention d'un résultat qui dépend plus ou moins de trois paramètres notamment la dimension du résultat à atteindre, les ressources affectées et surtout la durée qui caractérise le temps alloué aux ressources pour remplir la charge ; et l'évaluation, c'est-à-dire le fait de vérifier si les objectifs ont été atteints.

Bien qu'assez récente en utilisation dans les sciences de l'éducation, la notion d'efficacité est davantage utilisée dans les travaux de nombreux chercheurs dans divers domaines de la science. Ce concept est fréquent dans le domaine de l'éducation, et utilisé par les chercheurs qui entendent démontrer l'impact de l'effet « école » sur la performance des étudiants.

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L'efficacité c'est la capacité de produire les résultats relatifs aux objectifs préalablement fixés. Dans le contexte de l'éducation et dans le cadre de ce travail de recherche, la notion d'efficacité sera entendue comme la capacité d'une institution universitaire à faciliter la bonne progression des étudiants en termes de connaissances acquises, aussi bien théoriques que pratiques.

Une autre notion mérite également d'être éclaircie ; il s'agit de la notion de « comparaison ». Cette dernière est toujours utile pour atteindre les objectifs que l'on s'est fixés. La comparaison est une méthode qui permet de discerner les similitudes et les différences de degré ou de cas dans l'étude d'un phénomène, et d'orienter vers une analyse plus approfondie de ces similitudes et différences. La comparaison est donc un travail d'affinement et de systématisation qui permet d'assimiler et de contraster des phénomènes. Cependant, il existe une pluralité d'écoles relativement aux types de comparaison. Ainsi, dans le cadre de cette étude, nous avons adopté l'école de la comparaison entre cas analogues, c'est à dire une comparaison entre cas présentant des similitudes.

Toutefois, la notion d' « enseignement supérieur » mérite aussi d'être éclaircie. Un tel effort ne peut être possible qu'après une mise en autarcie du concept d'« enseignement » pris isolément par rapport à celui de « supérieur », aux fins de définition et de compréhension. Le concept d'« enseignement » peut révéler plusieurs sens ; il peut être une action, c'est-à-dire le fait de transmettre des connaissances ou des savoirs à certaines personnes qui peuvent être des élèves ou des étudiants, tout comme il peut se présenter sous forme de fonction, c'est à dire un métier, une occupation permanente ou non avec rémunération. Il peut en définitive être une mission de service public.

Dans le cadre de ce travail de recherche, l'enseignement est compris comme le procédé par lequel les établissements assurent la transmission des connaissances, le suivi et la réussite des étudiants. De ce fait, l'enseignement supérieur est un service public, qui consiste à procurer aux populations des connaissances théoriques et pratiques de haut niveau, dans des domaines aussi variés, concurrentiels que congruents.

L'efficacité comparée de l'enseignement supérieur s'entendrait donc comme cette aptitude, cette capacité des universités publiques (l'Université de Yaoundé II) et des universités privées (l'Institut Catholique de Yaoundé) à donner de meilleurs résultats

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possibles l'une par rapport à l'autre, en raison des objectifs de l'enseignement supérieur au Cameroun et de son efficacité.

III- Délimitation du travail

Il s'avère impératif de circonscrire notre travail pour un souci de précision, afin d'éviter les risques de généralisation. Ce travail de bornage comporte donc une dimension triangulaire, en ceci qu'il est d'abord spatial, ensuite temporel et enfin matériel.

La délimitation spatiale rend compte de l'espace ou du milieu au sein duquel nous mènerons nos investigations. De ce fait, nous avons deux points d'ancrages spatiaux. D'une part l'Université de Yaoundé II qui est un établissement public d'enseignement supérieur. Elle est née de la réforme de l'Enseignement supérieur au Cameroun en 1993² qui consacra l'émiettement de l'Université de Yaoundé en six³ Universités d'Etat. Elle est composée de deux Facultés⁴, de deux Instituts⁵, d'une Ecole⁶ et est caractérisée par une géo-localisation disparate⁷. C'est la raison pour laquelle notre champ d'étude se limitera au niveau du campus de Soa, notamment la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques. D'autre part, il s'agit de l'Institut Catholique de Yaoundé (ICY), établissement privé d'Enseignement supérieur, qui a été créée en 1991. Elle est une Université sous régionale et comporte six campus en l'occurrence celui de Nkolbisson, de Messa, de Bertoua, d'Ekounou, de Pointe-Noire et de Douala. Le régime linguistique qui y est appliqué est le français. Toutefois, dans le cadre de ce travail nous nous limiterons au campus de Nkolbisson, notamment la Faculté de Sciences Sociales et de Gestion

Le choix de tels espaces de travail ne s'est pas opéré au hasard car, ces deux institutions présentent des similarités et des divergences. En effet, les deux institutions

² Notamment le décret n°93/026 du 19 janvier 1993 portant création d'Universités, le décret n°93/027 du 19 janvier 1993 portant dispositions communes aux Universités et le décret n°93/037 du 29 janvier 1993 portant organisation administrative et académique de l'Université de Yaoundé II

³ Il s'agit des Universités de Yaoundé I, Yaoundé II, Dschang, Douala, Buéa et Ngaoundéré.

⁴ La Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FSEG) et la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques (FSJP).

⁵ L'Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC) et L'Institut de Formation et de Recherches Démographiques (IFORD).

⁶ Il s'agit de l'Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de l'Information et de la Communication (ESSTIC)

⁷ En effet toutes ces Facultés, Instituts et cette Ecole ne se situent pas au même endroit ; pendant que la FSJP et la FSEG se situent dans la ville de Soa, l'IRIC se situe à OBILI, et l'IFORD à la Poste centrale à quelque pas du Musée National. Quant à l'ESSTIC, elle se situe à NGOA EKELE.

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universitaires ont toutes été mises sur pied en période de transition, l'une en 1991 et l'autre en 1993. De plus, elles offrent des formations qui peuvent faire objet de rapprochement et de ce fait, les enseignants peuvent officier aussi bien à l'Université de Yaoundé II qu'à l'institut Catholique de Yaoundé.

Mener à bien ce travail de recherche nécessite la mobilisation de plusieurs disciplines scientifiques car il s'inscrit dans une logique pluridisciplinaire.

De ce fait, l'ancrage disciplinaire de ce travail de recherche est la sociologie des organisations qui a permis d'exhumer les modalités d'organisation et de fonctionnement des deux institutions universitaires choisies comme cadre d'étude et de mesurer leurs impacts sur la performance estudiantine. Il a été également important de mobiliser la politique comparée afin de faire de ce repérage spatial le vecteur d'une explication des processus, c'est-à-dire cette capacité et cette légitimité à postuler que l'Institut Catholique de Yaoundé et l'Université de Yaoundé II sont comparables, donc qu'ils partagent suffisamment des points communs pour relever d'une même catégorie et rendre ainsi la comparaison valide, tout en étant marqués par des différences assez perceptibles pour rendre la comparaison utile⁸.

⁸ Bertrand Badie et Guy Hermet, Politique comparée, Paris, Presses Universitaires de France, 1990, p 18.

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Mener une étude comparative sur l'efficacité de l'Enseignement supérieur au Cameroun, notamment entre deux Universités de nature différente n'est pas chose aisée. De ce fait, l'intérêt d'un tel travail se veut non seulement scientifique, mais également social.

L'intérêt de cette étude au plan scientifique relèverait même de sa nature. Une comparaison de l'efficacité de l'Enseignement Supérieur public à celui privé permettra d'obtenir des résultats sur les modalités de gestion des institutions universitaires et de leurs impacts sur la performance estudiantine. Ce paramètre relancera le débat des traditions gestiologique anglo-saxonne et romano-germanique⁹ car aujourd'hui, on assiste de plus en plus à un double mouvement de privatisation des entreprises publiques et de publicisation des entreprises privées¹⁰.

Au-delà, les outils de collecte des données (combinaison des méthodes quantitative et qualitative) qui ont été mobilisés dans le cadre de ce travail ont permis la production des résultats, lesquels pourront certainement faire avancer la recherche dans cette veine et susciter de nouveaux débats et de nouvelles réflexions autour du sujet traité.

⁹ Pendant que la tradition romano-germanique prône une séparation tranchée entre le secteur public et le secteur privé, la tradition anglo-saxonne elle, établit un réel rapprochement entre les deux secteurs.

¹⁰ Lire dans cette direction, Nicole Decoopman, « Entreprises privées, entreprises publiques », La société civile, Paris, PUF, 1986, Pp.182-205.

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Le travail de recherche que nous avons menée pourrait être bénéfique pour la société camerounaise dans son ensemble. En effet, il pourrait faire ressortir l'impact du niveau social sur la réussite de l'étudiant et de ce fait semer une révolution psychologique qui viserait à se donner des moyens pour pouvoir avoir un bon niveau social afin de réussir dans la vie, ce par rapport à une jeunesse qui sombre de plus en plus dans le pessimisme.

La réflexion sur les organisations s'émancipe au travers d'un questionnement sur la bureaucratie. À ce titre, Max Weber (1864-1920) est unanimement reconnu comme l'initiateur de cette réflexion, même si sa contribution se résume au chapitre trois de son ouvrage Economie et Société¹¹. En effet, si sous le terme bureaucratie, on se représente ipso facto une administration caractérisée par des lenteurs et des lourdeurs, on se dénie de comprendre l'intrigue de la réflexion au cours de la première moitié du 20^e siècle, c'est tout à l'opposé, le degré de rationalisation des ensembles humains qui est au coeur des premières analyses sociologiques et plus précisément de la pensée de Max Weber.

Le développement exponentiel des structures bureaucratiques, aussi bien publiques que privées apparait comme un trait marquant de toute société à la fin du 20^e siècle. En Amérique en l'occurrence, l'initiative privée révèle un sens et une puissance qui tend de plus en plus à prendre le pas sur les organisations publiques. Le secteur de l'éducation sinon de l'enseignement en effet, se trouve géré sous la houlette de deux types d'organisations à savoir l'organisation publique que sont les Universités d'Etat, et l'organisation privée que sont les Universités Privées ou les Instituts Privés d'Enseignement Supérieur (IPES). De ce constat, il est possible de retracer deux tendances en ce qui concerne l'efficacité de l'enseignement supérieur au Cameroun. Ces deux tendances révèlent les dynamiques pertinentes qui permettent de produire les résultats escomptés et l'engagement des parties prenantes dans l'atteinte de ses objectifs.

L'enseignement supérieur privé est en perpétuelle croissance au Cameroun. L'on note un taux élevé d'instituts privés d'enseignement supérieur. Ce constat permet ainsi de mettre

¹¹ Paris, Plon, 1971 (réédité aux éditions Presses-Pocket, coll. « Agora », 1995).

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en évidence la tendance de l'efficacité de l'enseignement privé par rapport à l'enseignement public. Henri Ngonga le démontre si bien dans sa thèse intitulée « Efficacité comparée de l'enseignement public et privé au Cameroun »¹². L'auteur pense que, le système éducatif camerounais porte encore les marques de la colonisation, que celui-ci est passé par trois phases à savoir : la phase précoloniale, coloniale et postcoloniale. Il postule en effet que, le système éducatif camerounais actuel se caractérise par une forte demande d'éducation à tous les niveaux aussi bien primaire que secondaire et supérieur, et que l'offre d'éducation reste encore insuffisante tant dans le secteur public que dans le secteur privé.

Toutefois, Henri Ngonga prend position en postulant que l'enseignement privé est plus efficace que l'enseignement public. Il justifie sa position en arguant, qu'un grand nombre de parents d'élèves choisissent de scolariser leurs enfants dans les structures scolaires privées, ceux-ci estimant que le secteur d'enseignement privé est plus efficace que le secteur d'enseignement public. A l'analyse comparée des deux secteurs, Henri Ngonga démontre que les écoles privées sont associées à une meilleure progression des élèves. Un élève ou un étudiant scolarisé dans le secteur privé obtient en moyenne, de meilleurs résultats que son camarade qui fréquente le secteur d'enseignement public. Par conséquent, les écoles privées sont en définitive plus efficaces que les écoles publiques.

Quoique se situant non seulement dans une perspective économique, mais également se limitant au niveau de l'enseignement primaire, la pensée de Henri Ngonga mérite ici d'être évoquée, car elle rend véritablement compte de la dynamique de l'éducation au Cameroun dans son ensemble. En effet, par effet d'habitus, si aux cycles primaire et secondaire, un enfant a été scolarisé dans un établissement d'enseignement privé et qu'il a toujours ramené de bons résultats, la tendance serait de continuer à scolariser cet enfant dans le même secteur d'enseignement jusqu'au cycle supérieur. Mais, force est de constater et de relever que l'enseignement supérieur est un service public, et donc originellement dévolu à l'Etat, à la puissance publique. En effet, ce service public nécessite la mise sur pied des institutions et organisations universitaires se caractérisant d'une part par un rôle déterminant de l'Etat ou des collectivités publiques dans les décisions résiduelles liées notamment à la possibilité de nommer les dirigeants et de leur accorder une latitude décisionnelle plus ou moins importante

¹² Henri Ngonga, « Efficacité comparée de l'enseignement public et privé au Cameroun », thèse de doctorat en science économique, Université de Bourgogne, 2010, 356 pages.

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sur certaines options stratégiques, et d'autre part, par une appropriation majoritaire des gains résiduels.

Toutefois, l'annuaire statistique de l'Enseignement supérieur au Cameroun¹³ vient remettre en cause la vulgate diffusée par Henri Ngonga. En effet, cet annuaire démontre dans une posture qualitative, une prédominance du secteur public d'enseignement supérieur. Ainsi, dans cet annuaire, la composante publique de l'enseignement supérieur est restée prédominante. Les Universités d'Etat avaient enrôlé 86.7% de l'ensemble des étudiants, de plus, la population du personnel enseignant (Professeurs titulaires, Maitres de Conférences, Chargés de Cours, Assistants, Attachés d'Enseignement et de Recherche), a été évaluée à 2748 enseignants en 2008. Ce degré et ce niveau correspondent sans doute d'après cet annuaire, à une progression de 25% par rapport à 2007, à la faveur du recrutement de 1000 enseignants autorisé par le Chef de l'Etat. Cette progression a contribué à améliorer les ratios d'encadrement, qui sont passées de 01 enseignant pour 53 étudiants à 01 enseignants pour 48 étudiants. A la consultation de cet annuaire, nous y voyons des pesanteurs institutionnelles qui s'abattent sur les logiques de rédaction de celui-ci. Ainsi, si du crédit peut être accordé à cet annuaire statistique, force est de noter qu'une autre trajectoire d'analyse vient battre en brèche cette posture institutionnelle.

En effet, le taux de demande de création d'Instituts Privés d'Enseignement Supérieur (IPES) est en perpétuelle croissance, et le rythme de cette création est remarquable. La treizième Commission Nationale de l'Enseignement Supérieur a permis l'examen de plus de soixante demandes de création d'IPES. Selon le communiqué du Ministre de l'Enseignement Supérieur¹⁴, sept IPES ont reçu une autorisation d'ouverture, ce qui a porté à soixante-onze, le nombre d'IPES habiletés à former les étudiants. Par la même occasion, dix-sept IPES ont reçu l'accord de création, et deux IPES, un accord d'extension. Au regard de cette graduation, l'on remarque que le rythme de création des IPES est important. De plus, pour l'année académique 2008/2009, 17 IPES ont ouvert les portes pour accueillir les nouveaux bacheliers. En 2007, les IPES ont attiré 16.391 étudiants dans les filières professionnelles, soit 12% de la population universitaire, et ce chiffre a pratiquement doublé par rapport à l'année académique 2004/2005, où 8862 bacheliers se sont inscrits dans des IPES. Les filières Commerce, Droit et Sciences Sociales regorgent un total de 10748 étudiants, soit exactement deux tiers des

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effectifs totaux en 2008. Toujours pour le compte de l'année 2008, le taux de défection était de 0.18% tandis que le taux de réussite était de 51% notamment au BTS.

Les IPES s'investissent de plus en plus dans des formations longues, consacrées par des Licences professionnelles et des Masters, voire des Doctorats, généralement en partenariat avec des universités occidentales. Cette trajectoire démontre de fort belle manière que les IPES conjuguent désormais deux types de savoirs : le savoir savant ou le savoir théorique, et le savoir-faire ou le savoir pratique, et deux types de formations : les formations professionnelles et les formations diplomantes. De ce point de vue, le système Licence Master Doctorat (LMD) trouve plus un terrain fertile dans les IPES que dans les établissements publics d'Enseignement Supérieur.

A l'exposé de cette littérature, nous avons une tendance dominante qui est celle de l'efficacité de l'enseignement supérieur privé par rapport à l'enseignement supérieur public. Ainsi, au-delà des propriétés contextuelles et sous le prisme des données conceptuelles, ce travail de recherche consiste donc à déceler les causes, les raisons qui non seulement poussent à penser mais également à démontrer que l'enseignement supérieur public est moins efficace que l'enseignement supérieur privé, en faisant une réelle sociologie des deux secteurs d'enseignement recensés dans notre délimitation spatiale en prenant pour cadre de référence, la communication, la motivation, l'encadrement et la performance des parties prenantes, ainsi que l'insertion professionnelle et l'admission des étudiants des deux institutions universitaires au sein des universités étrangères.

En nous accordant avec Gaston Bachelard lorsqu'il affirme que « la science réalise toujours ses objets sans jamais les trouver tout faits... elle ne correspond pas à un monde à décrire, elle correspond à un monde à construire... le fait est conquis, construit, constaté »¹⁵, nous constatons de fort belle manière et avec Northrop que, la science ne commence pas avec des faits et des hypothèses, mais avec un problème spécifique.

De ces postulats, il importe de noter que l'éducation dans son ensemble et de manière générale se lit toujours en termes de performance ou encore d'efficacité. Dans de nombreux pays, l'éducation est, ou a été la base du développement, c'est la raison pour laquelle

¹⁵ Gaston Bachelard, cité par Madeleine Grawitz in Méthodes des sciences sociales, Paris, Dalloz, 8^e édition 1990, p. 422.

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l'éducation aujourd'hui ou du moins son accès constitue un droit fondamental. Garantir la performance ou l'efficacité d'un système éducatif, passe par la mise sur pied non seulement d'une politique sui generis, mais également des institutions fortes et capables d'assurer l'efficacité de celui-ci. Le système éducatif camerounais notamment le secteur de l'enseignement supérieur se trouve davantage confronté à cette problématique d'efficacité. Les Universités Publiques ou d'Etat en l'occurrence, n'ont pas une crédibilité substantielle pour ainsi à elles seules garantir dans son ensemble l'efficacité du système camerounais d'enseignement supérieur. Ces Universités d'Etat se voient talonnées par des IPES, qui de plus en plus tendent à leur ravir la vedette ou à les supplanter car, ceux-ci semblent être plus efficaces et plus aptes à hisser le système camerounais d'enseignement supérieur au pinacle de l'efficacité.

Au regard de ces considérations d'ordre général et, en partant du constat selon lequel les étudiants scolarisés dans les IPES réussissent plus et mieux que les étudiants scolarisés dans les Universités d'Etat, une multitude d'interrogations peuvent alors être formulées. Qu'est ce qui justifie le nivellement des performances entre les étudiants de l'Université de Yaoundé II et ceux de l'Institut Catholique de Yaoundé ?

Comment le management de la motivation au sein des deux institutions universitaires peut-il avoir un impact sur l'efficacité de l'organisation ? Dans quelles mesures le suivi et l'encadrement des étudiants dans les deux institutions impactent sur la réussite de ceux-ci ? Comment les mécanismes interpersonnels de communication au sein des deux institutions conditionnent l'efficacité et la performance des parties prenantes ? Enfin, quelle appréciation pouvons-nous donner de l'admission des étudiants des deux institutions dans les universités étrangères et de leur insertion dans le monde de l'emploi ?

La série de questions constituant ainsi notre problématique pour la réalisation de ce travail de recherche, permet de mettre en exergue l'emprise que peut avoir une organisation sur la performance de ses parties prenantes et sur tout un système dans son ensemble. La tendance la plus générale est que, les Institutions Privées d'Enseignement Supérieur emboitent de plus en plus le pas aux Universités d'Etat.

Ainsi, l'exploration, des méandres de cette montée en puissance des IPES constitue le socle de cette problématique. La compréhension de l'univers organisationnel aussi bien de l'Institut Catholique de Yaoundé que de l'Université de Yaoundé II relativement à la

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performance des étudiants et à l'efficacité du système camerounais d'enseignement supérieur constitue un point d'ancrage important pour la satisfaction de ces préoccupations dans la mesure où en science, toute connaissance est une réponse à une question, car rien ne va de soi, rien n'est donné, mais tout est construit.

VII- Hypothèses de recherche

La compréhension et l'analyse de l'efficacité de l'enseignement supérieur au Cameroun, notamment les raisons de la meilleure performance des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé par rapports aux étudiants de l'Université de Yaoundé II, nous amènent à adopter une posture hypothétique. Cette entreprise nous fait dégager une hypothèse principale et quatre hypothèses secondaires.

La motivation du personnel (enseignant et personnel d'appui) et des étudiants est plus importante à l'Institut Catholique de Yaoundé qu'à l'Université de Yaoundé II.

Les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé sont mieux encadrés et suivis que les étudiants de l'Université de Yaoundé II.

La communication entre les parties prenantes de l'Institut Catholique de Yaoundé est plus ouverte qu'entre celles de l'Université de Yaoundé II et constitue un ingrédient favorisant une meilleure performance pour les étudiants.

Les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé son plus admis au sein des Universités étrangères et dans le marché de l'emploi que les étudiants de l'Université de Yaoundé II.

VIII- Cadre méthodologique

Dans le chapitre initial des « Règles de la méthode sociologique », Emile Durkheim orientait déjà en effet, l'attention du sociologue et du chercheur sur certains risques que ceux-

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ci encourent en pénétrant le champ social. En effet, ceux-ci s'exposent à y recevoir une pseudo science sociologique tout comme ils s'exposent aussi à conserver les pensées, pratiques et les intérêts des acteurs sociaux qu'ils représentent eux-mêmes.

Ainsi, « la connaissance du réel est une lumière qui projette toujours quelque part des ombres... accéder à la science c'est spirituellement rajeunir, c'est accepter une mutation brusque qui doit contredire un passé »¹⁶. Ces considérations nous amènent à penser avec Lundberg que, « ce n'est pas l'objet qui fait la science, mais la méthode »¹⁷.

Pour l'analyse de l'efficacité comparée de l'enseignement supérieur au Cameroun à l'heure de LMD, nous avons choisi pour grilles d'analyse, le Holisme méthodologique et le comparatisme moderne.

Très souvent sinon toujours opposé à l'individualisme méthodologique, le mot « Holisme » a été introduit pour la première par Jan Smuts en 1926 dans son ouvrage « Holism and evolution »¹⁸. Ce mot désignait alors cette tendance de la nature à former des entités plus grandes que la somme des parties. D'après cette approche, pour comprendre un fait, un phénomène ou une réalité sociale, il sied de partir du tout pour comprendre les parties, compte tenu du fait que, le tout n'est pas la somme des parties.

Dans le cadre de la présente réflexion, le holisme méthodologique nous a permis de saisir les modalités et logiques d'organisation et de fonctionnement des deux institutions universitaires objet de notre étude, afin de saisir l'impact qu'elles ont sur la réussite et la performance des parties prenantes.

L'analyse comparée quant à elle est au coeur de ce travail de recherche. Issue de la crise du comparatisme classique, l'analyse comparée a subi des constructions assez bifurquées relativement aux postulats et théories soutenus par certains chercheurs et doctrinaires en sciences sociales. Toutefois, « oeuvrer dans la perspective comparatiste signifie dans toutes ces circonstances [...] élaborer des hypothèses de travail qui rendent la comparaison utile et

¹⁶ Gaston Bachelard, La formation de l'esprit scientifique, contribution à une psychanalyse de la connaissance objective, Paris, J. Vrin, 1986, 256 pages

¹⁷ Lundberg, cité par Madeleine Grawitz in Méthodes des sciences sociales, op.cit.

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intelligible »¹⁹. Dans cette veine, l'analyse comparée a permis de déceler les ressemblances et les différences entre les stéréotypes d'Universités sujets de notre attention réflexive. Cette grille d'analyse a également permis de justifier le caractère proche de la comparaison que nous entendons mener, laquelle pourrait être recouverte de similitudes multidimensionnelles.

2- Collecte des données, identification de la population cible et échantillonnage

Dans le cadre de cette étude, la collecte des données a été faite par le biais de deux procédés : la recherche documentaire et l'observation sur le terrain.

La recherche documentaire a intégré « tout élément matériel ou immatériel, qui a un rapport avec l'activité que des hommes vivant en société, et qui de ce fait constitue indirectement une source d'information sur les phénomènes sociaux »²⁰. Il s'est agi, en effet dans le cadre de ce travail, de se limiter aux documents écrits, qui intègrent les documents publics, les archives et les statistiques.

Au nombre des documents publics, nous nous sommes intéressés aux documents officiels, qui sont les documents publiés par les organismes publics et aux documents non officiels, qui sont des documents publiés ne provenant pas d'organismes publics.

Les archives ici intègrent celles publiques, c'est-à-dire cet ensemble de documents constitués et gérés par des autorités administratives et, qui contiennent le plus souvent les documents relatifs à l'activité de l'Etat et des organismes publics. Nous avons également consulté les archives privées, qui sont des archives détenues par des personnes privées physiques ou morales. La statistique a permis d'obtenir des documents écrits, mais chiffrés, exprimant les résultats d'une opération de dénombrement.

Quant à l'observation sur le terrain, nous avons combiné les méthodes qualitatives et les méthodes quantitatives. En effet, « vouloir opposer méthodes qualitatives et méthodes quantitatives alors qu'elles se complètent, c'est renoncer à trouver une solution efficace des problèmes et risquer de freiner le développement des sciences sociales au moment où l'on a

²⁰ Jean-Louis Loubet Del Bayle, Introduction aux méthodes des sciences sociales, Toulouse, Privat, 1986, p.102.

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plus que jamais besoin d'elles »²¹ . Cette combinaison de méthodes nous semble être opportune car, les méthodes quantitatives sont venues compléter les résultats obtenus par les méthodes qualitatives et vice-versa.

Ainsi, avons-nous utilisé l'interview, qui est un type d'entretien que le chercheur a avec les individus dont il attend des informations en rapport avec le fait qu'il étudie. Dans ce registre et selon le degré de liberté de l'enquêté, nous avons fait usage de l'interview à questions préformulées, qui consiste en le fait que l'enquêté inscrive sa réponse dans un cadre proposé par nous. En outre, nous avons mobilisé le questionnaire à réponses fermées, qui nous a permis d'obtenir des réponses précises, traduisant la réalité que nous avons étudiée.

Pour la réalisation de ce travail de recherche, nous avons une population cible répartie en trois catégories : les enseignants, le personnel d'appui et les étudiants.

L'échantillon « est la partie de l'univers qui sera effectivement étudiée et qui permettra par extrapolation de connaitre les caractéristiques de la totalité de l'univers »²². Dans ce travail, nous avons réalisé notre échantillon, en faisant recours à la technique de quotas. En effet, il s'est agi d'une part, de monter un plan d'enquête, c'est-à-dire un modèle réduit de la population dans laquelle nous souhaitons investiguer, selon des caractéristiques précises. De ce fait, l'échantillon a été monté par catégorie sus-identifiée, avec un pourcentage de personnes à interroger variant en fonction de l'importance de la population à interroger par catégorie.

Ainsi, pour les étudiants, l'échantillon a été construit à partir de la répartition des étudiants en cycle d'étude. Etant donné que le système d'enseignement supérieur au Cameroun consacre trois cycles d'études, notre échantillon a été monté sur la base des effectifs estudiantins, et correspondra à la proportion et à l'importance relative de la population estudiantine, scolarisée par cycle d'étude, à savoir : le cycle de Licence, et le cycle du Master.

²² Jean-Louis Loubet Del Bayle, Introduction aux méthodes des sciences sociales, op.cit., p.48.

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Pour ce qui est des enseignants, a figuré dans notre échantillon, et selon l'importance de la population par grade, une classification répartie en Professeurs titulaires, Maitres de Conférences, Chargés de Cours et Assistants.

Enfin pour le personnel d'appui a figuré dans notre échantillon et selon l'importance de la population par tâche répartie en deux catégories : le personnel administratif et le personnel technique. D'autre part, il a été question de déterminer les quotas en montant un contingent de personnes à interroger.

Nous avons ainsi interrogé 200 étudiants, soit 50 étudiants par catégorie répartis au sein des deux universités. De plus, nous avons mené un nombre important d'entretiens qui nous ont permis d'obtenir des informations que nous recherchions.

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MANAGEMENT ORGANISATIONNEL ET
PERFORMANCE DES PARTIES PRENANTES A
L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET A L'INSTITUT
CATHOLIQUE DE YAOUNDE

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La science de l'organisation et du management ne s'est pas développée d'une manière linéaire. En effet, s'il est vrai que les travaux de Fayol ou encore de Taylor ont balisé l'analyse des problèmes liés à l'organisation, un bon nombre de domaines de formations scolarisées est né en la matière. La science et la connaissance sur les organisations se sont développées au fil des années en incorporant d'autres idées et perceptions analytiques. Ainsi, dans l'actuelle littérature sur les organisations, des idées et des termes nouveaux se sont succédés de manière impressionnante. On dirait que le processus dynamique se développant dans un monde purement industriel a dynamisé les analyses scientifiques.

La science des organisations n'est donc pas une science créée, mais une science qui s'est développée et se développe davantage dans une logique d'interactions entre la connaissance et la pratique. De ce point de vue, organiser c'est tout à fait une science. Gérer les problèmes et les conflits dans les organisations c'est à la fois piloter les ressources techniques et humaines tout en restant centré sur un objectif précis, qui peut subir l'influence de l'environnement. Une organisation peut être appréhendée sous une double dimension structurelle et managériale. Sous un rapport structurel, une organisation renverrait à des moyens techniques et humains, structurés et coordonnées dans le but d'atteindre un objectif commun. Sous son aspect managérial, une organisation se présente comme étant la manière dont sont disposées les ressources, les capacités et les compétences d'une entreprise, centrées vers un ou plusieurs objectifs communs et précis. De ces considérations, la coordination et la structuration des ressources au sein de l'organisation nécessitent un management solide qui consiste à piloter toutes les unités de l'organisation qui participent à la création des richesses ou à l'efficacité organisationnelle, à partir de la prise en compte de l'environnement, car les frontières entre le dedans et le dehors sont de plus en plus poreuses, les institutions étant devenues des organisations ouvertes susceptibles de s'adapter aux turbulences. A ce titre, le management organisationnel doit permettre d'élaborer des réponses appropriées.

Le management se retrouve et s'opérationnalise déjà dans toutes les formes d'organisations qu'elles soient publiques, privées ou à but non lucratif. Il est de plus en plus appréhendé comme une panacée permettant l'atteinte des buts et objectifs. Le management organisationnel est désormais appliqué dans tous les domaines de la vie, car une organisation est un phénomène social²³. Le système d'enseignement supérieur de par les institutions qui

²³ La philosophe et politologue américaine Mary Parker Follett, fut la première à penser que l'homme ne pouvait se développer que dans un groupe, sinon les possibilités de chaque individu ne resteraient que des possibilités

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permettent son déploiement et son évolution au Cameroun, se retrouvent également confrontées à des problèmes de management organisationnel, lesquels impactent le plus souvent sur l'atteinte des résultats et l'efficacité du système dans son ensemble.

C'est dans cette logique que nous nous proposons dans cette première partie, d'étudier et d'analyser les facteurs qui impactent sur la performance des parties prenantes dans les établissements universitaires qui sont des organisations à part entière. La motivation des parties prenantes se retrouve ainsi être une donnée capitale pour la performance et l'efficacité de ces organisations, tandis que le management organisationnel construit la performance des parties prenantes au sein de ces organisations.

potentielles. Seulement dans et par un groupe, l'individu est capable d'acquérir sa liberté. Avec ce principe de groupe, Parker Follett va à l'encontre de la pensée américaine, qui part de l'idée que les individus sont indépendants quant-à leurs idées, sentiments et actions ; selon Parker Follett, les hommes vivent et réagissent par association et pas comme les individus autonomes. Elle voulait ainsi montrer que le développement individuel n'est possible qu'en groupe.

LA MOTIVATION DES PARTIES
PRENANTES A L'UNIVERSITE DE
YAOUNDE II ET A L'INSTITUT
CATHOLIQUE DE YAOUNDE

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Introduction

Les développements récents et continus dans le domaine de la sociologie des organisations s'intéressent davantage à l'analyse des éléments qui permettent aux parties prenantes dans les organisations d'accroitre leur productivité et leurs performances, car manager l'organisation c'est également manager les performances et les compétences.

En effet, dans les organisations aucune tâche ne peut être accomplie avec succès, si la personne en charge de ladite tâche ne possède les compétences nécessaires. De ce point de vue, la compétence est un moyen sine qua non de performance et d'efficacité organisationnelle. Toutefois, les développements et les recherches dans le champ de la sociologie des organisations et du management organisationnel ont démontré que « quel que soit le degré d'intelligence, d'aptitude ou de dextérité d'une personne, la compétence ne suffit pas à lui permettre d'atteindre une forte productivité. Pour y parvenir, la personne doit également être motivée »²⁴. La motivation se pose ainsi en s'imposant comme un canal nécessaire pour le rendement des parties prenantes au sein de l'organisation. Le terme motivation renvoie aux forces qui agissent sur une partie prenante, pour la pousser à adopter une conduite spécifique, orientée vers un but précis car « de même que les organisations diffèrent par les produits qu'elles fabriquent ou services qu'elles fournissent, les personnes diffèrent par ce qui motive leur travail »²⁵.

²⁴ D. Hellriegel, J.W. Slocum et R.W. Woodman, Management des organisations, Bruxelles, De Boeck University, 1992, p. 159.

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Le concept de motivation au travail s'est développé à partir de la deuxième moitié du 20^e siècle dans les sciences du management. Plusieurs théories et courants de pensées se sont également développés, permettant ainsi de comprendre la logique de la motivation sur le comportement organisationnel²⁶. Ces courants et théories tournent autour soit de la satisfaction des besoins²⁷, soit autour des besoins²⁸, soit sur le fait de rendre le travail intéressant²⁹ ou encore sur l'équité organisationnelle³⁰. Cet éventail de conceptions théoriques permettant d'expliquer la motivation chez une partie prenante de l'organisation, s'intègre dans un registre de sociologie du comportement organisationnel dans la perspective d'une meilleure rentabilité de l'organisation.

Toutefois, la motivation en contexte scolaire ou universitaire n'échappe pas à ces grilles explicatives. Les parties prenantes des universités publiques ou des universités privées se trouvent très souvent confrontées à ce problème de motivation, impactant de ce fait sur leur rendement académique ou professionnel. Les facteurs de motivation diffèrent ainsi selon les intérêts et les buts poursuivis par les parties prenantes au sein de ces institutions universitaires. De ce point de vue, la dynamique motivationnelle des étudiants de l'ICY et de l'UYII (section I), n'est pas assimilable à la dynamique qui gouverne la motivation chez les enseignants ou encore dans le personnel d'appui (section II). Etudier la motivation dans de telles organisations universitaires n'est point une entreprise aisée, car les facteurs divergent considérablement d'une institution à une autre, les logiques de motivation sont de ce point de vue orthonormées et permettent de saisir les dynamiques de motivation qui sou tendent le comportement des parties prenantes dans la quête et la conquête de l'efficacité de l'enseignement supérieur au Cameroun.

²⁶ M.G. Evans, « Organization behavior: the central role of motivation », Journal of Management, n°12, 1986, p. 203-222.

²⁷ Pour un excellent compte rendu sur la question, voir, J.B. Miner, Theories of organizational behavior, Hinsdale III, Dryden, 1980, p. 18-100.

²⁸ D.C. McClelland, The achieving society, Princeton, N.J Van Nostrand-Reinhold, 1961; D.C. McClelland et D. Burnham, «Power is the great motivator», Harvard Business Review, Mars- Avril, 1976, p. 110- 111

²⁹ F. Herzberg, B. Mausner et Snyderman, The motivation to work, New York, John- Wiley, 1959.

³⁰ J.S. Adams, « Toward and understanding of inequity », Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol 67 n°5, 1963, p. 422-436. ou J.S. Adams, « Inequity in social exchange», in Berkowitz L, Advances in Experimental Social Psychology, Vol 2, Academic Press, New York, p. 267-299.

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Section I- La dynamique motivationnelle différentielle des étudiants de l'ICY et de l'UYII

Les questions relatives à la motivation des étudiants en contexte scolaire constituent des préoccupations majeures en matière de gestion du comportement organisationnel, car le processus de motivation est en effet complexe et peut dans la plupart des cas être remis en question surtout quand l'on se retrouve dans des univers différents.

En effet, les organisations font l'expérience de nombreuses méthodes et techniques dans leur souci de motiver les parties prenantes. Dans cette direction, étudier la motivation chez les étudiants revient à évaluer l'importance qu'elle a sur l'apprentissage et l'impact qu'elle pourrait avoir sur la réussite de ces étudiants, car quoiqu'il en soit, les logiques de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé (paragraphe 1) diffèrent des facteurs de motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II (paragraphe 2).

Paragraphe 1- les facteurs de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

La motivation de l'étudiant en général est un phénomène dynamique, qui subit très souvent l'influence des interactions entre ses perceptions, ses représentations, ses croyances, son environnement social, scolaire et familial. A l'épreuve des faits, la motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé subit la dictature de deux facteurs majeurs dont l'un est lié à l'organisation interne de l'institution, (A), et l'autre est relatif à l'environnement externe à l'organisation, qui influence d'une manière significative, la vie académique des étudiants (B).

A- Les facteurs internes de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

La motivation a beaucoup été théorisée pour comprendre ce qui permet à une partie prenante d'être efficace, performante et productive. Cette motivation est très souvent conditionnée par des facteurs internes à l'organisation, lesquels permettent d'apporter une plus-value dans la rentabilité des parties prenantes. Dans ce registre, la construction organisationnelle de la motivation des étudiants de l'ICY intègre les aspects liés à l'académisme (1) et au coût de la formation (2).

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1- L'académisme comme source de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

La motivation en contexte scolaire et notamment celle des étudiants de l'ICY est substantiellement liée au domaine académique. Les descentes sur le terrain ont permis d'établir une similitude dans tous les cycles d'étude, relativement à l'académisme comme source de motivation à l'ICY. Le tableau qui suit, fait état de la question en établissant l'académisme à l'ICY comme source de motivation de ses étudiants.

		Aspects liés à l'académisme
Populations cibles	Nombre d'enquêtés	Volume des cours	Qualité des enseignements	Enseignants
Etudiants en cycle de Licence	50	22	25	3
Etudiants en cycle de Master	50	2	47	1
Total	100	24	72	4

Le tableau ci-dessus fait un état quantitatif de la motivation des étudiants de l'ICY, liée à l'académisme. Ainsi dans les catégories de l'échantillon, 24% des étudiants de l'ICY estiment qu'ils sont motivés par le volume des cours, tandis que 72% des étudiants pensent que, la qualité des enseignements constitue pour eux une source de motivation. Seul 4% des étudiants estiment que les enseignants sont une source de motivation pour eux. A la lecture de ce tableau, nous constatons que pour les étudiants du cycle de Licence, le volume des cours constitue plus une source de motivation que pour les étudiants du cycle master, même si la tendance générale et commune dans toutes les catégories de l'échantillon permet de remarquer que l'ICY de Yaoundé construit la motivation de ses étudiants en mettant sur pied des enseignements qualitatifs.

Toutefois, en descendant sur le terrain, nous avons pu constater que la construction organisationnelle de la motivation des étudiants de l'ICY n'est pas seulement liée au domaine académique, mais est également liée au coût de la formation dans cette université, lequel fournit une plus-value dans la motivation de ses étudiants.

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2- Coût de la formation et motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

A l'Institut Catholique de Yaoundé, le coût de la formation constitue relativement une source de motivation pour les étudiants. Les enquêtes menées auprès des étudiants de l'ICY ont permis de comprendre que la motivation des étudiants de l'ICY est moins liée au coût de la formation qu'à la qualité des enseignements. Le tableau qui suit fait état des réponses données par les étudiants de l'ICY relativement à la question du coût de la formation comme source de motivation.

Tableau n°2 : relation coût de la formation/motivation des étudiants à l'ICY

Populations cibles	Nombre d'enquêtés	Réponses positives	Réponses négatives
Etudiants en cycle Licence	50	30	20
Etudiants en cycle Master	50	23	27
Total	100	53	47

Le tableau ci-dessus établit la relation entre le coût de la formation à l'ICY et la motivation des étudiants. A l'épreuve des faits, le coût de la formation constitue de manière relative une source de motivation chez les étudiants de l'ICY. Ainsi, seul 53% des étudiants de l'ICY perçoivent le coût de la formation³¹ comme une source de motivation, contre 47% qui ne l'appréhendent pas comme tel. Toutefois, si l'ICY a mis sur pied des dispositifs qui permettent aux étudiants d'être motivés, il existe également des facteurs externes à l'organisation qui viennent donner un coup de pouce, à la motivation des étudiants, dans leur activité académique.

³¹ A l'Institut Catholique de Yaoundé et notamment dans la Faculté de Sciences Sociales et de Gestion, le Coût de la formation s'élève à 1000.000 FCFA, pour le cycle Licence et 1.300.000 FCFA pour le cycle de Master, sans compter ce qu'on y appelle frais annexes, et qui s'élèvent à 32.500 FCFA.

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B- Les facteurs externes de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

La motivation en contexte scolaire³² ou académique est également influencée par des pesanteurs externes à l'organisation. Celles-ci en effet, sont susceptibles de d'influencer un étudiant aussi bien de manière positive que de manière négative. Dans le cadre ce travail de recherche, nous nous attelons à analyser, les facteurs externes à l'organisation qui influencent de manière positive la motivation des étudiants de l'ICY. Dans ce registre, ces sources de motivation sont aussi bien liées à l'environnement familial (1), qu'à la société dans laquelle ils vivent (2).

1- L'environnement familial et la motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

A l'Institut Catholique de Yaoundé, l'environnement familial constitue pour les étudiants une réelle source de motivation. Les enquêtes menées auprès des étudiants de cette institution, font ressortir le fait majoritaire des étudiants influencés dans leur motivation par les aspects liés à la famille. De ce point de vue, le tableau qui suit met à la lumière, les réponses données par les étudiants sur la question de leur environnement familial comme source de motivation pour eux.

Tableau n°3 : influence de l'environnement familial sur la motivation des étudiants à l'ICY

Populations cibles	Nombre d'enquêtés	Réponses positives	Réponses négatives
Etudiants en cycle Licence	50	35	15
Etudiants en cycle Master	50	45	5
Total	100	80	20

A la lecture de ce tableau, il est possible de se rendre compte du fait que la famille joue un grand rôle pour la réussite des étudiants à l'ICY. En effet, elle est perçue par eux comme une source de motivation au travail et participe ainsi à leur réussite académique. A l'épreuve des faits, 80% des étudiants de l'ICY considèrent leur environnement familial comme une source de motivation dans leur vie académique et pédagogique. Toutefois, même si l'environnement

³² R. Viau, La motivation en contexte scolaire, Bruxelles, Deboeck, 2^e Edition, 1998.

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familial de l'étudiant de l'ICY est une source de motivation pour lui, il importe de souligner que l'environnement social de celui-ci joue également un rôle important en ce qui concerne son abnégation ou davantage son dévouement au travail académique.

2- L'environnement social comme source de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

L'environnement social des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé s'affirme être une source de motivation au travail pour eux. En effet, en dehors du management de la motivation à l'ICY, le facteur social conditionne dans une certaine mesure la motivation des étudiants de l'ICY. Dans toutes les catégories de l'échantillon, il est possible de lire que le facteur social à un impact considérable sur la réussite de ces étudiants. Comme le mentionne si bien un enquêté, « mon environnement social s'affirme comme étant pour moi une source inébranlable de motivation, car le seul fait de voir les professeurs, les ainés académiques ou davantage ceux qui travaillent déjà me donne plus d'envi et d'application dans ce que je fais ».

Au regard de cette considération, il est possible de lire chez cet enquêté que sa motivation est davantage liée à un besoin d'affirmation de soi qu'à d'autres facteurs, et lui permet de ce point de vue de produire des résultats conformément à son besoin. En tout état de cause, la motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé est aussi bien construite par l'organisation qu'elle l'est également par les étudiants eux même. Cependant, ce management organisationnel et individuel de la motivation des étudiants de l'ICY est-il assimilable à la motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II ?

Paragraphe 2- La motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II

Les facteurs qui motivent les étudiants de l'Université de Yaoundé II sont liés aussi bien à l'environnement interne de l'organisation qu'à son environnement extérieure. En effet, les descentes sur le terrain ont permis de comprendre que, les facteurs internes à l'organisation favorisent peu la motivation des étudiants (A). A contrario, les éléments externes à l'organisation s'affirment être de réelles sources de motivation au travail pour les étudiants de l'Université de Yaoundé II (B).

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A- La difficile motivation des étudiants liée aux facteurs internes à l'organisation

A l'UYII, l'on observe une absence de construction organisationnelle du management pour les étudiants. La motivation des étudiants de l'UYII est personnellement construire, car, ni le coût de la formation dans cette institution (B), ni le domaine lié à l'académisme ne s'affirment véritablement pas comme une source de motivation pour les étudiants de l'Université de Yaoundé II.

1- Management académique et motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II

En contexte scolaire ou académique, la réussite des étudiants est très souvent conditionnée par des facteurs liés à sa motivation. A l'Université de Yaoundé II, la motivation des étudiants est relativement liée au management académique de cette institution, car dans toutes les catégories de l'échantillon, il est possible d'extraire une attitude hésitante des étudiants dans leur perception du management académique à l'UYII, comme source de leur motivation. A cet égard, le tableau ci-contre fait état de la perception du management académique comme source de motivation pour les étudiants à l'UYII.

Tableau n°4 : relation management académique/motivation des étudiants à l'ICY

Populations cibles	Nombre d'enquêtés	Volume des cours	Qualité des enseignements	Enseignants	non réponses
Etudiants en cycle de licence	50	3	6	11	30
Etudiants en cycle de master	50	4	3	16	27
Total	100	7	9	27	57

Ce tableau représente la perception du management académique de l'Université de Yaoundé II par les étudiants, en relation avec leur motivation au travail. A l'épreuve des faits, nous pouvons nous apercevoir du fait que le management académique à l'Université de Yaoundé II est très peu considéré comme une source de motivation pour les étudiants de cette organisation. En effet, en considérant les non-réponses comme des réponses négatives, 57%

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des étudiants de l'UYII estiment que le management académique n'est pas pour eux une source de motivation. Ceci implique certainement, une révision ou davantage la nécessité d'une réforme du management académique de l'UYII, pour ainsi permettre aux étudiants de s'épanouir académiquement afin de réussir leur vie pédagogique. A contrario, seuls 43% de la population estudiantine de l'UYII estiment que l'académisme y est pour eux une source de motivation, quoique le coût de la formation ne vienne pas pour autant s'affirmer pour ces étudiants, comme une source de motivation au travail.

2- Analyse de la motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II relativement au coût de la formation³³

Etudier la motivation en contexte académique c'est prendre en compte tous les éléments qui peuvent permettre à un étudiant d'obtenir de bons résultats. Cette motivation peut ainsi être liée à plusieurs facteurs, parmi lesquels, le coût de la formation. A l'université de Yaoundé II, la motivation des étudiants liée au coût de la formation varie selon que l'on se trouve dans le cursus classique ou dans le cursus professionnel. Les étudiants du cursus classique s'affirment être moins motivés par le coût de la formation que les étudiants du cursus dit professionnel. De ce point de vue, le tableau ci-après fait état de la motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II relativement au coup de la formation et démontre par ce biais que le coût de la formation n'est réellement pas au centre des sources de motivation de ces étudiants.

³³ L'Université de Yaoundé II offre deux types de formations dont l'une est dite classique, et l'autre professionnelle. De cette considération le coût de la scolarité diffère d'une formation à une autre. Pour le cursus classique, la scolarité s'élève à 50.000FCFA, tandis que pour le cursus professionnel la scolarité s'élève à 350.000 pour la Licence et 600.000 pour le Master.

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Tableau n°5 : relation coût de la formation/motivation des étudiants de l'UYII

Populations cibles	x	Nombre d'enquêtés	Réponses positives	Réponses négatives
Etudiants du cursus classique	Etudiants du cycle de licence	25	9	16
Etudiants du cursus classique	Etudiants du cycle master	25	3	22
Etudiants du cursus professionnel	Etudiants du cycle de licence	25	23	2
Etudiants du cursus professionnel	Etudiants du cycle de master	25	25	0
Total	x	100	60	40

Le tableau ci-dessus représente les perceptions par les étudiants de l'UYI, du coût de la formation en rapport avec leur motivation au travail. A l'épreuve des faits, l'on se rend compte du fait que le coût de la formation est plus une source de motivation pour les étudiants de l'UYII inscrits dans le cursus professionnels car, 96% des étudiants inscrits dans ce cursus l'appréhendent ainsi. A contrario, le coût de la formation représente peu une source de motivation pour les étudiants inscrits dans le cursus, car seuls 24% l'appréhendent ainsi, contre 76% qui estiment qu'il ne constitue pas pour eux, une source de motivation. Cet échec du management de la motivation à l'UYII ne détruit pas pour autant la dynamique motivationnelle de ces étudiants, qui trouvent dans l'environnement externe à l'organisation des résultats conséquents.

B- L'environnement externe de l'Université de Yaoundé II et la motivation des étudiants

L'absence d'une construction organisationnelle de la motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II, oblige ces étudiants à aller chercher d'autres sources de motivation qui somme toute sont externes à l'organisation universitaire. Ces sources de motivation externes à l'organisation peuvent être subsumées en deux catégories dont l'une intègre les aspects liés à l'environnement familial (1), et l'autre au facteur social (2).

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Tout comme le facteur familial, l'environnement social des étudiants de l'Université de Yaoundé II influence considérablement leur dynamique motivationnelle. Aussi réel que ce facteur social s'affirme être au centre de la motivation des étudiants de l'UYII, cette motivation peut être analysée sous le prisme du besoin d'accomplissement personnel. En effet, pour les étudiants de l'Université de Yaoundé II, le sentiment de s'être réalisé dans la vie satisfait leur besoin d'accomplissement personnel. La dynamique sociale des étudiants de L'UYII comme vecteur de motivation révèle que, les étudiants cherchant à s'accomplir se font non seulement accepter par les autres, mais également s'acceptent entre eux, pour ainsi augmenter leurs aptitudes à résoudre des problèmes académiques et pédagogiques. Cette construction interindividuelle de la motivation des étudiants de l'Université de Yaoundé II s'érige de plus en plus en principe, même si quelque fois, elle apparait d'un point de vue managérial, assez réductrice, l'organisation n'ayant pas suffisamment construit la motivation de ses étudiants comme au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé. Quoiqu'il en soit, la

3' Discours à l'issu d'une enquête réalisée le 18 juin 2015 à 12h15 minutes.

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dynamique motivationnelle des étudiants, aussi bien de l'Université de Yaoundé II que de l'Institut Catholique de Yaoundé peut être subsumée par le schéma ci-après

Source : adapté du 3^e congrès des chercheurs en éducation, Bruxelles, Mars 2004

Section II : La motivation du personnel d'appui et des enseignants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé

L'organisation en analyse³⁵ permet de rendre compte des dynamiques liées à la production organisationnelle, relativement à la performance des parties prenantes. Cette performance, analysée dans le milieu organisationnel universitaire s'affirme être en premier chef la responsabilité aussi bien des enseignants, que du personnel d'appui ou personnel administratif. Ces acteurs, socle fondamental de la performance des étudiants ont également besoin pour être productif, d'être motivé. A l'ICY comme à l'UYII la motivation des enseignants (paragraphe 1) est différente de la motivation du personnel d'appui (paragraphe 2).

³⁵ E Enriquez, L'organisation en analyse, Paris, Presses Universitaires de France, 1992.

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Paragraphe 1- La dynamique de la motivation des enseignants à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

La sociologie des organisations³⁶ a ceci de particulier qu'elle permet la lecture des relations entre l'organisation et les parties prenantes. Depuis l'école classique³⁷ jusqu'à l'école des relations humaines³⁸ sans omettre les théories managériales³⁹ ou encore les théories sociologiques et socioéconomiques⁴⁰, la théorie des organisations est constituée d'un ensemble de concepts et outils très disparates. L'intérêt de l'étude et de la compréhension de l'univers organisationnel implique une réelle sociologie qui prend en compte aussi bien la production organisationnelle que la performance des parties prenantes. Dans cette direction, la motivation se pose en s'imposant comme une nécessité et un outil favorable à la production organisationnelle et la compétitivité des institutions universitaires. Etudier ainsi la motivation des enseignants de l'UYII et de l'ICY revient d'une part à analyser les facteurs de motivation (A), et d'autre part comparer la matérialisation de cette motivation (B).

A- Analyse comparée des facteurs de motivation des enseignants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé

Le niveau de compétence des enseignants, leur disponibilité leur engagement au travail, leur ponctualité, leur assiduité et davantage leur performance sont intimement liés à leur motivation. En qualité de partie prenante indispensable dans la performance universitaire, les enseignants de l'UYII et de l'ICY perçoivent différemment les facteurs liés à leur motivation. De ce point de vue, la rémunération salariale ne joue pas un rôle identique dans les logiques de motivation des enseignants de l'ICY et de l'UYII (1). Toutefois,

36C Balle, Sociologie des organisations, Paris, Presses Universitaires de France, collection « Que sais-je ? », 1990.

³⁷ L'école classique des organisations a connu comme précurseurs des auteurs comme F.W Taylor qui théorise le taylorisme, fondé sur la division scientifique du travail, comme H. Ford qui théorise le fordisme qui est basé sur le travail en chaine et la standardisation des biens de production en enfin Max Weber qui s'intéresse à la rationalisation de l'organisation relativement aux fondements de l'autorité et du pouvoir dans les organisations.

³⁸ L'école des relations humaines a connu des auteurs comme Elton Mayo, et s'intéresse pour l'essentiel aux styles de commandement et à la dynamique des groupes ( Kurt Lewin avec la problématique du leadership, R Likert avec le principe des relations intégrées) et aux besoins et motivation (Maslow et la hiérarchie des besoins, Mc Gregor avec la dimension humaine de l'entreprise, Herzberg et la théorie des deux facteurs et Argyris avec le développement potentiel de l'individu dans l'organisation

³⁹ Qui accorde un intérêt à la contingente structurelle, à une approche sociotechnique des organisations, à la décision et à la structuration des organisations.

⁴⁰ Qui met un accent sur l'analyse stratégique, la théorie de la régulation conjointe, les logiques d'action, la structuration, l'ethnométhodologie, les l'intervention et l'organisation qualifiante.

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l'environnement du travail s'affirme plus être source de motivation pour les enseignants de l'ICY que pour les enseignants de l'UYII (2).

1- Rémunération salariale et motivation des enseignants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé

« Les incitations pécuniaires exercent des effets complexes sur les réalisateurs fortement attirés par le besoin d'accomplissement »⁴¹. De ce point de vue, il semble claire que les incitations pécuniaires améliorent la prestation des parties prenantes dans l'organisation. Au sein de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut catholique de Yaoundé, l'argent joue relativement un rôle identique dans la motivation des enseignants.

A l'UYII, la rémunération salariale ne se présente pas comme une source de motivation pour les enseignants. Les entretiens réalisés avec les enseignants de l'Université de Yaoundé II laissent lire un total désengagement relatif à leur rémunération salariale. Ainsi

Les professeurs d'Universités ne gagnent rien au Cameroun en comparaison par exemple au Gabon, ils sont presque clochardisés. Ce qui impacte ainsi sur notre disponibilité ou notre assiduité en cours. Au lieu de venir donner cours ici à Yaoundé II, la plupart préfère aller donner des conférences où ils seraient rémunérés à leur juste valeur et ce, par heure. De plus l'on est souvent obligé de poursuivre des postes dans l'administration ou davantage de faire de la prostitution intellectuelle en allant donner des enseignements dans les universités privées pour pouvoir joindre les deux bouts.⁴²

De cette considération, nous constatons que la rémunération salariale ne constitue pas pour les enseignants de l'UYII une véritable source de motivation compte tenu du fait que ceux-ci se trouvent très souvent dans l'obligation de déserter les amphithéâtres pour aller dispenser des cours dans d'autres institutions universitaires. Ainsi, à l'Institut catholique de Yaoundé l'on note la présence de onze enseignants permanents de l'UYII dans les filières droits et science politique qui y donnent des cours.

⁴² Entretien réalisé avec un enseignant à l'Université de Yaoundé II le vendredi 29 mai 2015.

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A contrario, à l'Institut Catholique de Yaoundé, la rémunération salariale se présente comme une véritable source de motivation pour les enseignants. Les entretiens menés avec certains enseignants de cette institution universitaires démontrent et corroborent à satiété cette idée. Ainsi, pour un enseignant à l'Institut Catholique de Yaoundé,

Le confort financier des enseignants ici reste un atout et une particularité de cette université, même si nous en redemandons davantage, car vous le savez c'est dans la nature de l'Homme d'en vouloir encore et encore, car éternel insatiable, mais on paye bien à la catho. De plus cela se vérifie hein, l'assiduité des professeurs en cours, la ponctualité et surtout le travail qui en est une matérialisation forte de la motivation des enseignants relativement à leurs salaires qu'ils peuvent d'ailleurs percevoir chaque jours à la fin de leurs heures de cours ou chaque semaine, bref, la modalité de paiement est déterminée par les enseignants à l'Institut Catholique de Yaoundé⁴³.

A l'analyse, nous constatons que la satisfaction liée à la rémunération salariale représente plus une source de motivation chez les enseignants de l'ICY que chez les enseignants de l'UYII, qui eux, sont davantage motivés par un besoin d'estime et de prestige, c'est-à-dire le souci d'être reconnu et valorisé. Quoiqu'il en soit, la gestion de la rémunération reste et demeure un outil de motivation au service de la performance au travail⁴⁴. Aussi, sous un rapport symbolique, la motivation des enseignants de l'ICY diffère encore de celle des enseignants de l'UYII du point de vue de l'environnement du travail.

2- L'environnement du travail et la motivation des enseignants de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

L'environnement du travail, compris ici sous son rapport symbolique, c'est-à-dire l'univers des enseignements qui prend en compte la qualité du lieu du déroulement des cours ou de manière globale l'attractivité de l'université représente une source de motivation différentielle chez les enseignants de l'ICY et de l'UYII.

⁴³ Entretien réalisé le mardi 2 juin 2015 avec enseignant à l'Institut Catholique de Yaoundé.

⁴⁴ Tirchi Ourdia, « La gestion des rémunérations, un outil de motivation au service de la performance au travail », mémoire de Master en sciences économiques option management des entreprises, Université Mouloud Mammeri de Tizi-Ouzou, 2012.

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Pour les enseignants de l'ICY, le cadre des enseignements détermine beaucoup la motivation des enseignants. L'attractivité du campus, et des salles de cours représentent pour les enseignants une motivation supplémentaire dans leur engagement universitaire. Or, l'environnement du travail des enseignants de l'UYII se présente moins comme une source de motivation pour eux. Comme le note cet enquêté,

Même sous un rapport symbolique, l'Université de Yaoundé II a failli ,
· les salles de cours sont toutes lézardées, impropres et non électrifiées. Le campus en lui-même laisse à désirer. Vous êtes sans ignorer que l'immeuble académique dit dialogue des cultures ne dispose pas encore de dix années d'existence qu'il est difficilement possible d'y accéder après une grande précipitation. On dirait qu'à l'Université de Yaoundé II on n'a pas pensé l'aménagement ,
· les bâtiments sont posés sans planification. En tout état de cause, cela n'excite pas à y enseigner mais nous n'avons pas le choix⁴⁵.

De ces considérations il est possible d'extraire que la dynamique productive et performative des enseignants de l'Université de Yaoundé II n'est pas liée au cadre de déploiement de leurs compétences et de leurs connaissances, ce qui ne semble pas être, ou n'est pas du tout le cas pour les enseignants de l'Institut Catholique de Yaoundé qui voient en la dimension symbolique du campus universitaire une source de motivation dans leur activité académique. Ainsi, les photos ci-contre, font un état de l'attractivité des deux campus universitaires.

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Cette motivation se matérialise ainsi par d'une manière assez illogique, car la production scientifique des enseignants de l'Université de Yaoundé II est plus importante que celle des enseignants de l'Institut catholique de Yaoundé, tout comme la promotion de ces enseignants aux grades supérieurs.

B- La matérialisation de la motivation des enseignants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé

La matérialisation de la motivation des enseignants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé vient renforcer l'idée selon laquelle, les enseignants de l'UYII sont plus motivés par le besoin d'estime et de prestige, or ceux de l'ICY en sont davantage motivés par le besoin d'appartenance. Cette motivation se mesure ainsi, à l'aune du caractère différentiel de la production scientifique (1) et des données qualitatives relatives à la promotion aux grades supérieurs (2) des enseignants des deux institutions universitaires entre 2008 et 2015.

1- La production scientifique des enseignants de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II entre 2008 et 2015

La motivation des enseignants dans les universités peut être perceptible grâce à leur production scientifique. A l'Institut Catholique de Yaoundé comme à l'Université de Yaoundé II les enseignants publient des articles et des ouvrages pour satisfaire un besoin. La motivation de ces enseignants saisie par la hiérarchie des besoins de Maslow permet d'extraire une dynamique de publication assez importante, de la part des enseignants des deux institutions universitaires, même si la production scientifique des enseignants permanents de l'Institut Catholique de Yaoundé diffère de celle des enseignants de l'Université de Yaoundé II. Le tableau ci-après fait état de la production scientifique des enseignants permanents à l'ICY entre 2008 et 2015 dans la Faculté de Sciences Sociales et de Gestion.

Tableau n° 6 : La production scientifique des enseignants permanents de l'ICY entre 2008 et 2015 dans la Faculté de Sciences Sociales et de Gestion

Nature de la production	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
Articles	11	9	24	26	16	17	11
Ouvrages	0	3	5	1	1	5	4
Total	11	12	29	27	17	22	15

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Source : Annuaire des publications scientifiques des enseignants permanents de l'UCAC-ICY, années 1991-2014.

Ce tableau qui fait état de la production scientifique des enseignants permanents de la FSSG de l'ICY permet d'établir un lien entre la motivation de ces enseignants et leur activité scientifique. Cette activité scientifique qui n'est pas linéaire et constante laisse entrevoir la possibilité d'un étiage de la motivation, relativement au management organisationnel. De ce point de vue, le graphique ci-contre démontre cette inconstance de la motivation des enseignants qui impacte très souvent sur leur production scientifique.

Graphique n°1 évolution de la production scientifique des enseignants permanents en la FSSG de l'ICY

Ce graphique démontre de l'inconstance de la production scientifique des enseignants de l'ICY qui s'explique par un relatif effritement de la motivation. A l'observation, nous nous rendons compte que les années 2010 et 2011 sont les plus prolifiques du point de vue de la production scientifique à l'ICY. Ceci s'explique par le fait qu'en 2011 l'ICY fêtait ses vingt années d'existence et ces deux années matérialisent ainsi la motivation des enseignants qui y voyaient une réelle opportunité.

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Quant à la production scientifique des enseignants à l'Université de Yaoundé II notamment dans la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques, l'effectif du personnel enseignant permet à cette institution d'avoir une production scientifique fructueuse et importante. Par contre, à l'opposé de l'ICY, l'UYII, ne dispose pas d'un catalogue recensant la production scientifique de ses enseignants. L'entretien réalisé avec le chef du service de la bibliothèque de l'UYII laissait entrevoir que,

Il n'existe pas un catalogue qui condense l'activité scientifique des professeurs dans cette université. Nous nous en plaignons d'ailleurs, car les étudiants demandent de plus en plus les articles et ouvrages de leurs enseignants ou du moins les références, mais nous ne pouvons pas leurs en dire davantage, car quand les professeurs publient ils ne nous communiquent ni l'objet, ni le lieu de leur publication ; peut-être déposent-ils des exemplaires ou donnent-ils des informations sur leurs publication au centre de documentation nouvellement crée dans la faculté⁴⁶.

Lors d'un entretien mené avec un responsable du centre de la documentation à l'UYII nous avons pu comprendre que la tendance à l'archivage des productions scientifiques des enseignants est en projet, c'est encore une idée sur laquelle le centre de documentation débat⁴⁷. Au demeurant, la motivation des enseignants de l'UYII via la production scientifiques, s'avère être plus important que celle des enseignants de l'ICY, tout comme le nombre d'enseignants ayant accédé au grade supérieurs entre 2008 et 2015.

2- La promotion aux grades supérieurs des enseignants de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II entre 2008 et 2015

La promotion des enseignants de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II aux grades supérieurs notamment ceux de professeurs, de maitres de conférences, de chargés de cours, d'assistants ou d'attachés de recherche n'a pas fait l'objet d'une quantification sous le prisme des statistiques. Qu'à cela ne tienne, d'après l'annuaire statistique de l'enseignement supérieur, la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques de l'Université de Yaoundé II comptait dix-sept professeurs et maitres de conférences, tandis

⁴⁶ Entretien réalisé avec le chef du service de la bibliothèque, le vendredi 24 juillet 2015 à 12h 46 minutes.

⁴⁷ Entretien réalisé avec un responsable du service de la documentation de l'Université de Yaoundé II, le vendredi 24 juillet 2015 à 13h 15 minutes.

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que, les chargés de cours, les assistants et les attachés de recherche étaient au nombre de 221 en 2008⁴⁸. A l'institut Catholique de Yaoundé, l'on ne dénombrait en 2008 dans la Faculté de Sciences Sociales et de Gestion, que 4 professeurs, et les 2 maitres de conférences et 18 chargés de cours et assistants.

Paragraphe 2- La motivation du personnel d'appui de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

Dans toute organisation la performance des parties prenantes est un levier essentiel pour la capitalisation de la production organisationnelle. En effet, si l'on s'attèle souvent à réduire le cadre universitaire aux seuls enseignants et étudiants, le fonctionnement quotidien de ces universités est principalement dû à la présence d'un personnel d'appui ou administratif qui, pour garantir la compétitivité d'une université doit également être productif et compétent. Dans cette direction, la rentabilité organisationnelle du personnel d'appui dans les universités est fonction de leur motivation au travail. Cette motivation peut ainsi porter soit sur les dynamiques de l'environnement du travail (A), soit sur le changement individuel et organisationnel (B).

A- Les dynamiques de l'environnement du travail à l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II

A l'UYII comme à l'ICY, l'environnement de travail conditionne de manière assez perceptible la motivation du personnel d'appui ou administratif. Cet état de chose permet de saisir les logiques qui soutendent aussi bien l'heure d'arrivée et la présence effective au travail du personnel d'appui dans les deux institutions universitaires (1), que la prise de décision (2).

1- Heure d'arrivée et présence effective au travail du personnel d'appui de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

A l'observation du management des deux institutions universitaires, nous nous rendons à l'évidence que nous avons affaire à une organisation publique et à une organisation privée. A l'ICY, l'heure d'arrivée au travail du personnel d'appui est fixée à huit heures tout comme à l'UYII. A l'épreuve des faits, il est possible de lire une déviation des règles organisationnelles, laquelle déviation est plus perceptible à l'UYII. En effet, si le travail au

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sein de cette dernière université devrait commencer à huit heures, les descentes sur le terrain nous ont permis d'observer que le personnel d'appui y arrive au travail aux environs de neuf heures, sinon dix heures et parfois onze heures. Or, des mêmes descentes sur le terrain à l'ICY, l'on a pu observer que le personnel d'appui est effectivement présent au travail à l'heure indiquée⁴⁹. Cette régulation informelle attente ainsi de manière significative sur la présence effective du personnel d'appui au lieu de travail. Quoiqu'il en soit, la décision n'est pas prise de manière identique à l'ICY et à l'UYII.

2- La prise de décision à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

Dans les sciences du management, ni l'ordre ni la certitude ne règnent plus qu'ailleurs en matière de prise de décision, car elle constitue un choix en termes de stratégie, de structure ou de management organisationnel, la décision étant « la partie la plus intangible d'une politique générale d'entreprise ou d'une organisation »⁵⁰. A l'épreuve des faits, à l'Institut Catholique de Yaoundé comme à l'Université de Yaoundé II, la décision est orientée vers un modèle politique⁵¹, où les décisions sont prises par des acteurs relativement indépendants, et qui ont des intérêts divergents. A l'ICY comme à l'UYII, le personnel d'appui négocie des solutions entre eux pour lesquelles ils analysent les avantages et les inconvénients. A l'UYII, il existe un syndicat qui est chargé de défendre les intérêts du personnel d'appui, tout comme à l'ICY, il existe une association du personnel administratif dans laquelle ils se mettent d'accord sur des petites décisions négociées pour les soumettre à la hiérarchie. De ces considérations, à l'ICY comme à l'UYII, le choix des actions se fait suivants une stratégie de petits pas, où l'on évite avant tout les bouleversements et les changements radicaux⁵². Toutefois, la motivation du personnel d'appui de l'ICY et de l'UYII est également liée à une toute autre dynamique, qui fait ressortir les logiques du changement individuel et organisationnel.

⁴⁹ Nous avons lors de nos descentes sur le terrain à l'ICY feint de vouloir un service à la FSSG et le secrétariat de cette faculté était déjà opérationnel à 8h05 minutes. La même expérience avait été tentée à l'UYII sans satisfaction et le personnel que nous voulûmes rencontrer arriva au travail aux environs de 10h 15 minutes.

⁵⁰ Jean-Michel Plane, Théorie des organisations, Paris, Dunod, 2003, p.57.

⁵¹ C Linblom propose une approche de la prise de décision construite autour des intérêts des acteurs d'une organisation, qui sont dotés d'objectifs propres et contrôlent les différentes ressources telles que l'autorité, le statut, les idées, les informations et le temps.

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B- La motivation liée au changement individuel et organisationnel à l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II

La motivation du personnel d'appui de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé est également liée au changement individuel et organisationnel. L'harmonisation des besoins individuels et organisationnels⁵³ du personnel d'appui des deux institutions universitaires se décline en deux dynamiques, dont l'une est relative à la stratégie de carrière (1), et l'autre aux distinctions honorifiques (2).

1- Gestion et stratégie de carrière dans la motivation du personnel d'appui à l'Institut catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II

Une carrière fait référence à une succession de fonctions professionnelles que l'on occupe au cours d'une vie⁵⁴. A l'Institut Catholique de Yaoundé, la gestion de la carrière du personnel d'appui est fonction de l'organisation. En effet, la stratégie de carrière comporte aussi bien un acteur, c'est-à dire l'employer, le choix de sa profession mais également l'organisation ainsi que la voie de sa carrière⁵⁵. Le management de la carrière du personnel d'appui à l'Institut Catholique de Yaoundé fait davantage référence aux besoins organisationnels qu'aux besoins individuels. A l'épreuve des faits l'environnement dans lequel l'ICY opère, élargit les possibilités de carrières qu'il peut offrir à son personnel d'appui⁵⁶, car les besoins en ressources humaines et les plans pour y pourvoir font partie des activités organisationnelles de l'Institut Catholique de Yaoundé.

De l'autre côté, la gestion de la stratégie de carrière du personnel d'appui de l'Université de Yaoundé II est liée à une harmonisation des besoins en ressources humaines, ainsi que qu'aux étapes que franchissent les employés tout au long de leur carrière. A l'Université de Yaoundé II, les carrières du personnel d'appui semblent traverser des phases identiques avec un recrutement, une rotation au sein de l'institution et enfin une retraite. De ces considérations, les objectifs, les besoins et les valeurs de chaque employé de cette

⁵⁴ D.E Super et D.T Hall, « Career development: exploration and planning », Annual Review of Psychology, 1978, n°28, p. 334.

⁵⁵ Feldman, Managing careers in organizations, Greenwood Press, p. 182-209.

⁵⁶ J.W Slocum et W.L Cron, « Business strategy, staffing and career management issues », in London M. et E.M Mone, éd., Career Growth and Human Resource Strategies: The role of the human resource professional in employment development, Westport, Conn., Greenwood Press, 1998, p. 135-151.

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université évoluent au fur et à mesure que ceux-ci progressent et franchissent de nouvelles étapes dans leur carrière, exprimé par les distinctions honorifiques.

2- Distinctions honorifiques et motivation du personnel d'appui à l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II

A l'Université de Yaoundé II comme à l'Institut Catholique de Yaoundé, les distinctions honorifiques jouent un rôle important dans la fidélisation du personnel d'appui à l'organisation. La planification du management organisationnel dans la gestion des ressources humaines à l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II se trouve être au centre de la dynamique motivationnelle du personnel d'appui. La motivation du personnel d'appui aussi bien de l'Université de Yaoundé II que de l'Institut Catholique de Yaoundé peut ainsi être saisie par la théorie des deux facteurs⁵⁷, notamment celle des facteurs de satisfaction. De ce point de vue, cette motivation liée aux facteurs de satisfactions est ici appréhendée à l'aune des dynamiques liées à la réalisation de soi, à l'intérêt porté au travail, à son contenu, à la reconnaissance et surtout aux possibilités de promotion et de développement.

⁵⁷ F. Herzberg, Le travail et la nature de l'homme, Utah University, 1959.

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Conclusion

Dans une organisation, la performance des parties prenantes est intimement liée aux éléments qui les motivent dans leur travail quotidien. En effet la motivation se présente comme un outil nécessaire aussi bien pour la productivité que pour la performance organisationnelle. Cette motivation nécessite donc un management organisationnel, prenant en compte aussi bien les facteurs internes que les facteurs externes à l'organisation. A l'Université de Yaoundé et à l'Institut Catholique de Yaoundé, la motivation des parties prenantes, c'est-à-dire des étudiants, du personnel administratif et des enseignants est liés à des facteurs et qui l'influencent leur performance au travail. A l'épreuve des faits, il a été possible de constater que la motivation des parties prenantes à l'Institut Catholique de Yaoundé est plus importante que celle des parties prenantes à l'Université de Yaoundé II, elle fait preuve d'une meilleure construction organisationnelle, l'institution universitaire impactant considérablement sur la dynamique motivationnelle.

MANAGEMENT ORGANISATIONNEL
ET FORMATION QUALITATIVE A
L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET A
L'INSTITUT CATHOLIQUE DE
YAOUNDE

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Introduction

Les réflexions autour de l'enseignement supérieur en Afrique noire en général et au Cameroun en particulier se sont approfondies au fil des années. En effet, l'enseignement supérieur représente aujourd'hui un levier important pour le développement aussi bien matériel qu'humain des populations et de l'Etat en général, c'est une condition sine qua non de croissance d'un Etat, car il offre un cadre théorique, pratique et réflexif pour la connaissance de l'univers et de l'environnement qui sous-tendent des logiques diverses ici et là. L'enseignement supérieur se pose donc en s'imposant comme un secteur important donc la prise en compte qualitative s'avère être une nécessité.

Dans ce domaine, le secteur public de l'enseignement supérieur se voit davantage concurrencé par un secteur privé en pleine effervescence. La qualité de l'enseignement supérieur au Cameroun impulsée par la dynamique nouvelle du système Licence Master Doctorat (LMD), se pose en principe car l'offre de formation qualitative est fonction du management académique et de la compétitivité de l'institution universitaire. Dans cette direction, l'Université de Yaoundé II et l'Institut Catholique de Yaoundé offrent des formations similaires dans des domaines presque identiques, mais le management organisationnel en la matière, permet d'extraire un nivèlement des performances entre les étudiants des deux institutions universitaires. De ces considérations, si l'offre de formation supérieur de l'Université de Yaoundé II est de nos jours assimilable à celle en vigueur à l'Institut Catholique de Yaoundé (section I), force est de constater que, le management organisationnel au sein des deux institutions joue un rôle important pour la performance des étudiants (section II).

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Section I- L'offre de formation académique à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

Dans les deux institutions universitaires, les offres de formation académique sont assimilables. Dans la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques de l'Université de Yaoundé II tout comme dans la Faculté de Sciences Sociales et de Gestion de l'Institut Catholique de Yaoundé, il est possible de subsumer l'offre de formation en deux catégories dont l'une est relative à la formation académique dite classique, et l'autre à une formation professionnelle comme le prévoit le système LMD. Quoiqu'il en soit, la formation académique à l'Institut Catholique de Yaoundé (paragraphe 1), est différentiable de la formation académique à l'Université de Yaoundé II (paragraphe 2).

Paragraphe 1- La formation académique à l'Institut Catholique de Yaoundé

La qualité de la formation académique est d'une importance capitale pour la visibilité extérieure d'une institution universitaire. En la matière, l'Institut Catholique de Yaoundé offre au public estudiantin, une formation qui joint aussi bien les volets technique, théorique et pratique. Cette offre de formation académique se subsume ainsi en une formation théorique et pratique en cycle Licence (A) et en une formation professionnelle en cycle de Master.

A- Le caractère théorique et pratique de la formation en cycle Licence

A l'Institut Catholique de Yaoundé, la formation en cycle Licence se veut aussi bien théorique que pratique. A l'épreuve des faits, nous nous apercevons du fait que le volume et la qualité des cours (1) s'affirment être la particularité de la formation à ce cycle d'étude, tout comme l'obligation pour les étudiants d'effectuer un stage académique en troisième année de licence, ne vient faire que renforcer le volet pratique de cette formation.

« La formation à l'Université Catholique d'Afrique Centrale se veut intégrale », précisait déjà le recteur de cette institution, lors de la cérémonie de la rentrée académique solennelle en octobre 2014. En effet, la formation en cycle de Licence à l'Institut Catholique de Yaoundé englobe un nombre important d'unités d'enseignements, permettant aux étudiants d'être aptes à dire un mot sur une question donnée. De ce point de vue, est-il alors possible de retrouver en licence niveau un, des unités d'enseignement telles que : introduction à a science politique, introduction à l'analyse économique, enseignement social de l'église, informatique,

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morale fondamentale, sociologie générale, anglais, droit constitutionnel et institutions politiques comptabilité générale etc. En licence niveau un, l'on décompte vingt-quatre unités d'enseignement pour un volume horaire total de 360 heures de cours ⁵⁸(voir annexe 3). De ces considérations, il est possible d'appréhender le caractère intégral de la formation à l'Institut catholique de Yaoundé qui prend également en compte le volet spirituel, confirmant ainsi son statut d'établissement à caractère confessionnel. Cet état des choses est perceptible dans tout le cursus académique du cycle de Licence, et est accentué par un stage académique obligatoire en licence niveau trois.

2- Le stage académique obligatoire de fin du cycle licence comme jonction de la pratique à la théorie dans la formation académique à l'Institut Catholique de Yaoundé

A la qualité et aux quantités importantes des cours dispensés en cycle de Licence à l'Institut Catholique de Yaoundé, vient s'ajouter une couche davantage pratique, sinon professionnelle à ce niveau d'étude, qui se décline en termes de stage académique obligatoire. L'entretien mené avec le coordonnateur du cycle de Licence à l'Institut Catholique de Yaoundé, nous a permis de comprendre la place du stage académique obligatoire dans la formation intégrale des étudiants. D'après cet enquêté,

L'Université Catholique d'Afrique Centrale ne se cantonne pas seulement à offrir une formation théorique aux étudiants, elle prévoit également une formation plus opérationnelle qui consiste pour les étudiants à passer un stage académique obligatoire au niveau trois du cycle. Ce stage permet de tester nos étudiants dans les entreprises et dans certaines boites, pour pouvoir opérationnaliser sur le terrain, les connaissances acquises dans les salles de cours. Ceci est un plus car il participe à donner aux étudiants une expérience professionnelle qui leur servira quand il faudra affronter le monde de l'emploi⁵⁹

Au regard de cela, il est possible de comprendre que la formation à l'Institut Catholique de Yaoundé se veut aussi bien théorique que pratique, et répond favorablement au souci de

⁵⁸ Parcours des étudiants du niveau un en la pré option économie de gestion.

⁵⁹ Enquête réalisé avec le coordonnateur du cycle licence de l'ICY le mardi 21 juillet 2015 à 14h 45 minutes.

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professionnalisation qu'émet le système LMD, dont le cycle de master ne vient faire que renforcer la substance de la formation.

B- La professionnalisation de la formation en cycle du Master à l'Institut Catholique de Yaoundé

En cycle du Master, la formation à l'Institut Catholique de Yaoundé se veut davantage être une formation professionnelle. Les masters qui y sont offerts, se distinguent par le caractère des enseignements qui y sont dispensés (1), ainsi que par l'obligation pour les étudiants d'effectuer non seulement un stage académique d'une durée de trois mois minimum, mais également de fournir des notes de synthèses des colloques, conférences et séminaires auxquels ils ont assisté (2).

Le caractère professionnel de la formation à l'Institut Catholique de Yaoundé se confirme à l'aune de deux raisons. D'une part, les étudiants en cycle de Master doivent assister aux colloques, séminaires et conférences, organisés dans les murs du campus universitaire ou en dehors dudit campus, car ils sont tenus à la fin de leur formation de fournir à chaque direction des master des notes de synthèses qui comptent comme étant une unité

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d'enseignement leur formation. D'autre part, les étudiants en cycle du Master sont obligés d'effectuer un stage académique d'une durée de trois mois pour pouvoir confronter les connaissances reçues dans les salles des cours et la réalité sur le terrain, ce stage est une trajectoire pour les étudiants vers l'insertion professionnelle⁶⁰. A la fin de ce stage, sont-ils également contraints de rédiger un rapport de stage qu'ils soutiendront devant un jury octroyé par le bureau des stages. La formation académique à l'ICY serait ainsi une formation à l'emploi⁶¹ en même temps qu'il serait un outil pour l'insertion professionnelle future de ces étudiants⁶² Quoiqu'il en soit, l'offre de formation académique à l'Institut Catholique de Yaoundé est difficilement assimilable à celle en vigueur à l'Université de Yaoundé II.

Paragraphe 2- La formation académique à l'Université de Yaoundé II

Tout comme à l'Institut Catholique de Yaoundé, l'Université de Yaoundé II offre une formation aussi bien à caractère classique qu'à caractère professionnel. Si les formations professionnelles sont une innovation à l'Université de Yaoundé II (B), il faut tout de même admettre que l'accès à ces formations reste encore une bastille à prendre pour les étudiants de cette université, qui voit encore la majeure partie de la population estudiantine s'inscrire dans les formations classiques, qui somme-toute restent encore dominantes dans cette université (A).

A- La prééminence d'une formation classique et théorique

A l'Université de Yaoundé II, notamment dans la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques, la formation a toujours été de type classique. Dans la pratique, le volume horaire des cours n'est pas assez important et la dispense des cours se fait de manière magistrale, et de plus, les enseignants y ont du mal à terminer les programmes des cours à eux confiés (2).

A l'Université de Yaoundé II, les cours se dispensent majoritairement de manière magistrale. A l'amphithéâtre 1500 exemple, la dispense des cours ne peut se faire que par le processus de lecture-copie, lequel processus répond très peu aux standards du système LMD, qui prône l'interactivité entre les professeurs et les étudiants. Cet état des choses révèle ainsi à

⁶⁰ Nicole Escourrou, « L'importance du stage dans l'insertion professionnelle des étudiants », Université de Paris X Nanterre, Centre de recherche éducation-formation, 2007.

⁶² J.L Walter, L'insertion professionnelle des jeunes issus de l'enseignement supérieur, Paris, avis et rapports du Conseil Economique et Social, 2005.

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satiété, le caractère éminemment théorique de la formation académique à l'Université de Yaoundé II. De plus, le caractère des cours se veut également théorique, car la dynamique du savoir-savant a toujours dicté les logiques de construction et de reconstruction intellectuelle de l'Université de Yaoundé II, notamment dans la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques. Peut-on à cet égard y retrouver des cours tels que philosophie du droit, anthropologie politique, introduction au droit, introduction à la science politique, histoire politique te constitutionnelle de u Cameroun, sociologie générale, relations internationales etc. qui arbore la toge théorique dans leur substance, même si les programmes sont difficilement couverts par les enseignants.

Le caractère des enseignements impacte considérablement sur la finition des programmes des cours par les professeurs à l'Université de Yaoundé II. A l'épreuve des faits, cet état des choses se justifierait à l'aune la présence effective des enseignants en salles de cours ou dans les amphithéâtres, qui est dérisoire et presque météorite. Comme le souligne si bien un étudiant en Master II droit public administratif, « en troisième année, le programme du cours de contentieux administratif n'avait même pas été couvert à 30% car le professeur était absent de manière perpétuelle. Le peu de notes que nous avons pu recueillir ont été données vers la fin du semestre, quand le programme des examens était déjà affiché »⁶³. Toutefois, cette formation à caractère théorique est depuis plus d'un an concurrencée par une formation dite professionnelle qui vient impulser une révolution académique au sein de la F.S.J.P de l'Université de Yaoundé II.

B- Le caractère novateur des formations professionnelles

Dans l'optique de véritablement implémenter la dynamique LMD, la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques a lancé dès l'année académique 2014/2015, des formations dites professionnelles suivant le thème « la professionnalisation au coeur de la nouvelle vision de l'offre de formation de la Faculté des Sciences Juridiques et Politiques de l'Université de alléchante de par sa vision et son contenu (1), il importe tut de même de constater et de relever que l'accès à ces formations professionnelles n'est pas à la portée de tous les étudiants de l'Université de Yaoundé II (2).

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Si l'avènement des formations professionnelles à l'UYII est à saluer, force est de noter que ces formations ne sont pas accessibles à tous les étudiants. En effet, le premier obstacle à relever est celui relatif au coût de la formation qui s'affirme être au moins six fois plus important que le coût de la formation dans le cursus classique. Cette transition financière importante n'est donc pas à la portée de tous les étudiants qui aspirent à ces formations professionnelles mais qui n'en n'ont pas les moyens.

De plus, un autre obstacle lié à la distance vient davantage dissuader certains étudiants, car, les cours au sein des formations professionnelles ne sont pas dispensés dans les murs du campus de Soa mais à Dragage, ancien Institut Africain d'Informatique. Somme toute, les descentes sur le terrain laissent penser que, les étudiants inscrits dans le cursus professionnel sont plus suivi et encadrés que les étudiants inscrits dans le cursus classique, car comme le souligne si bien un étudiant de l'Université de Yaoundé II ayant connu les deux systèmes de formations, « je méconnais les professeurs de Soa, ils sont d'un assiduité et d'un engagement qui n'a pas de nom, même la manière de donner cours a changé chez certains professeurs »⁶⁴. Ces offres de formation académique à l'ICY et à l'UYII impactent sur la réussite des étudiants. Le management organisationnel des deux institutions universitaires étant ainsi un outil nécessaire pour la performance des étudiants.

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Section II- Le management organisationnel de la performance estudiantine à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

A l'Institut Catholique de Yaoundé comme à l'Université de Yaoundé II, la performance estudiantine est intimement liée au management organisationnel. A l'épreuve des faits, il est possible de constater que la performance des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé est le fruit d'une construction organisationnelle (paragraphe 1). A contrario, à l'Université de Yaoundé II, la performance des étudiants est moins liée au management organisationnel qu'a une construction personnelle de la performance par l'étudiant qui peut développer son potentiel au sein de l'organisation, mais par le biais de l'organisation (paragraphe 2).

Paragraphe 1- La construction organisationnelle de la performance des étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé

La performance des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé est le fruit d'une construction organisationnelle efficace. Le management organisationnel de la performance des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé est perceptible non seulement par le recrutement des étudiants (A), mais également par le suivi et par l'encadrement dont les étudiants jouissent dès leur entrée et tout au long de leur cursus académique dans cette institution universitaire (B).

A- Le recrutement des étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé

A l'Institut Catholique de Yaoundé, la performance des étudiants résulte d'un management organisationnel fort. Cette performance des étudiants des construite par le mode de recrutement des étudiants. Cette manière sélective de recruter les étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé s'affirme être une mesure précieuse, qui passe par un recrutement par voie de concours en cycle de Licence (1), et un recrutement sur test de connaissance et sur étude de dossier en cycle du Master (2).

L'entrée à l'Institut Catholique de Yaoundé comme étudiant est conditionnée par le passage d'un concours. Cette modalité de sélection permet à cet établissement universitaire de se tailler la part-belle des meilleurs élèves issus de l'enseignement secondaire. Ce processus

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de sélection participe ainsi du management organisationnel, sinon, de la construction de la performance estudiantine dans cette université. En effet, le recrutement par concours des étudiants de l'Institut catholique de Yaoundé est une stratégie des grandes écoles, dans l'optique de conserver la renommée autrefois conquise sur les scènes nationale et internationale. Le concours est alors ici perçu comme une mesure élitiste qui favorise l'accès à cette institution universitaire des meilleurs étudiants au sein des formations qu'elle offre au public estudiantin. Dans une autre perspective, le recrutement des étudiants en cycle du Master n'en est pas moins sélectif, car il est opéré sur étude de dossier dans certains masters et sur test de connaissance dans d'autres.

2- Etude de dossier et test de connaissance pour le recrutement des étudiants en cycle du Master

Le recrutement des étudiants -externes notamment- en cycle du Master à l'Institut Catholique de Yaoundé s'opère par deux procédés selon les masters. Dans certains Masters, la modalité de recrutement est soumise à l'étude de dossier des candidats aspirant à faire partie des effectifs estudiantin de l'université. Il en est ainsi par exemple du Master Gouvernance et Action Publique, Master Droit de l'Homme et Action Humanitaire ou encore du Master Contentieux et Arbitrage des Affaires. Par contre, le recrutement des étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé au sein des Masters tels que Gestion des ressources Humaines ou encore Développement et Management des Projets en Afrique se fait exclusivement par le biais d'un test de connaissance. Toutes ces modalités permettent ainsi à l'établissement universitaire de sélectionner dans le marché académique les meilleurs produits, pour ainsi continuer à entretenir l'image de l'organisation. Toutefois, à cette mesure initiale de construction de la performance des étudiants, viennent s'ajouter une autre touche organisationnelle qui porte pour l'essentiel, sur un suivi et un encadrement minutieux des étudiants de cette université.

B- La qualité du suivi et de l'encadrement comme construction organisationnelle de la performance des étudiants.

La performance des étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé est également construite par l'encadrement (1) et le suivi (2) qu'offre cette institution universitaire à ses étudiants. Cette modalité qui participe à promouvoir une dynamique aussi intégrative que conséquente dans la formation des étudiants permet pour l'essentiel de maintenir

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l'organisation au sein des premières places dans le classement des universités privées au Cameroun.

A l'Institut Catholique de Yaoundé, la performance des étudiants est également construite de manière organisationnelle à l'aune du suivi qu'offrent les enseignants aux étudiants. En effet, le suivi des étudiants est l'une des particularités de l'Université Catholique. La pression liée à la quantité des travaux à remettre et des devoirs à faire à la maison, impose aux étudiants l'usage de la bibliothèque, et un esprit de recherche, précisait déjà un enseignant permanent de l'Institut Catholique de Yaoundé. Ce suivi est d'autant plus perceptible en cycle du Master, où les étudiants non seulement se voient octroyés les directeurs de mémoire, mais également voient leur travaux être suivis à la lettre. Ce suivi s'opère d'abord par la validation des intentions de recherche, ensuite par la soutenance des avant-projets de mémoire et enfin tout au long de la rédaction jusqu'à la soutenance du mémoire proprement dit. Cette construction organisationnelle de la réussite ou de la performance des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé n'est pas perceptible à l'Université de Yaoundé II où l'étudiant est lui-même maitre de sa performance.

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Paragraphe 2- La construction personnelle de la performance des étudiants à l'Université de Yaoundé II

A l'opposé de l'Institut Catholique de Yaoundé où l'organisation joue un rôle important dans la réussite de ses étudiants, l'Université de Yaoundé II est peu manageuse de la performance de sa population estudiantine.

En effet, la dynamique de performance des étudiants de l'Université de Yaoundé II est davantage une construction personnelle (B) qu'elle en est une construction organisationnelle (A), les étudiants se forgeant personnellement un bagage intellectuel relativement à leur socialisation académique.

A- L'absence d'une construction organisationnelle de la performance des étudiants à l'Université de Yaoundé II

L'Université de Yaoundé II, en ce qui concerne son management organisationnel, n'influence pas énormément la performance de ses étudiants. Ce quasi-échec du management de la performance estudiantine est inhérente à la nature de l'organisation, qui n'ont seulement recrute ses étudiants de manière massive et indifférenciée (1), mais également n'arrive pas à assurer l'encadrement et le suivi d'une population estudiantine nombreuse (2).

A l'Université de Yaoundé II, le recrutement des étudiants n'est subordonné à aucunes conditions préalables, si ce n'est la présentation du diplôme du baccalauréat par l'étudiant. En qualité d'institution publique, l'Université de Yaoundé II recrute en première année, tous les citoyens camerounais et étrangers ayant régulièrement obtenu le baccalauréat au sein d'un établissement d'enseignement secondaire. En effet, ce recrutement massif et indifférencié des étudiants au sein de cette université, ne permet pas de manière qualitative d'apprécier la performance estudiantine. De plus, l'implémentation du système LMD se veut difficile au sein de l'Université de Yaoundé II, car les effectifs estudiantins en constituent un véritable obstacle. Il s'agit donc là, d'un échec de la construction organisationnelle de la performance des étudiants, qui est davantage appréhensible par le suivi et l'encadrement des étudiants de cette institution universitaire.

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2- Le manque de suivi et d'encadrement des étudiants à l'Université de Yaoundé II

« Soa⁶⁵ n'offre pas un encadrement propice à la réussite des enfants », affirmait ainsi une mère d'étudiant, venue faire inscrire son enfant à l'Institut Catholique de Yaoundé.

En effet à l'épreuve des faits, l'encadrement et le suivi des étudiants demeure une bastille à prendre par l'université de Yaoundé II. L'encadrement des étudiants y est moins la préoccupation de l'institution universitaire que celle des groupes soit à caractère ethnique⁶⁶, soit à caractère religieux⁶⁷ ou davantage à caractère académique⁶⁸, dans lesquels les étudiants se socialisent à la vie universitaire et académique. De plus, dans le cycle du Master, le suivi des étudiants pose encore un véritable problème, car les effectifs estudiantins vont sans cesse croissants tandis que le nombre de professeurs stagne, le ratio enseignant/étudiant étant de plus en plus élevé, et ne favorisant pas le bon suivi des étudiants au sein de cette université. L'échec de cette construction organisationnelle de la performance des étudiants amène donc ceux-ci, à construire personnellement leur performance toutefois en étant au sein de l'organisation universitaire.

B- Les étudiants de l'Université de Yaoundé II et le développement personnel de leurs performances académiques

A l'opposé des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé qui dispose d'un aménagement organisationnel de leurs performances académiques, les étudiants de l'Université de Yaoundé II construisent de manière personnelle leurs performances à l'université. En effet, cette construction personnelle de la performance estudiantine saisie par la théorie du développement du potentiel de l'individu dans l'organisation permet de distinguer deux conceptions qui permettent aux étudiants de construire leurs performances

⁶⁶ Les étudiants, pour leur socialisation académique, sont souvent obligés d'intégrer de groupes à pesanteur ethnique tels qu'ASERSUD (Association des Etudiants Ressortissant de la région du Sud).

⁶⁷ La socialisation académique des étudiants à l'Université de Yaoundé se fait également par leur intégration dans des groupes de prières, des chorales telles que Saint Marc ou Saint Benoit.

⁶⁸Les étudiants disposent d'une gamme assez variée des groupes de répétitions pour leur socialisation académique. Aux alentours de l'Université de Yaoundé II, il est possible pour les étudiants d'intégrer des groupes comme « Dalloz et succès », « Forobo et excellence », « la communauté camerounaise de science politique », « les majors », « le législateur », « juris académize », « cercle de droit », « intelligence plurielle », « Lex scripta » et bien d'autres encore, qui jouent remplissent le devoir organisationnel de construction de la performance des étudiants.

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académiques. Pendant que l'une réside dans le concept du succès psychologique de l'étudiant (1), l'autre s'intègre davantage au sein de l'apprentissage organisationnel (2).

La construction par les étudiants de leurs performances académiques est ici saisie par l'apprentissage en simple boucle et l'apprentissage en double boucle⁷⁰. Ces deux dynamiques qui permettent de saisir les performances des étudiants de l'Université de Yaoundé II sous un registre de construction personnelle. En effet, les routines défensives relatives à l'organisation doivent sont ici dépassées er surpassées par les étudiants au point où, ceux-ci deviennent capable de résoudre les problèmes routiniers liés à l'apprentissage, c'est la substance de la simple boucle développée par Chris Argyris, et font de plus en plus face à des préoccupations davantage complexes, lorsqu'ils sont confrontés à des situations académiques difficiles, pouvant impacter sur leurs performance académique, c'est là toute la problématique de la

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double boucle, qui permet aux étudiants d'accroitre leurs capacités à mener de longues études, tout en faisant disparaitre les erreurs et les incohérences très souvent liées à la dynamique organisationnelle ou environnementale.

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Conclusion

L'adoption par l'Etat Camerounais du système LMD impose une réelle mutation de son système d'enseignement supérieur dans l'optique de promouvoir et de garantir son efficacité. Cette efficacité qui est donc l'apanage des universités, peut ainsi être garantie au regard non seulement de l'offre de formation, mais également de la performance des étudiants. L'Institut Catholique de Yaoundé et l'Université de Yaoundé II se présentent ainsi comme étant deux universités qui offrent des formations assimilables dans des domaines semblables. Au regard des faits, il est possible de lire un nivèlement du point de vue de la performance, des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé sur les étudiants de l'Université de Yaoundé II, la performance des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé est un construit organisationnel, or celle des étudiants de l'Université de Yaoundé II s'affirme davantage être une construction personnelle de la part de chaque étudiant.

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Conclusion de la première partie

Le management organisationnel au sein des institutions d'enseignement supérieur aussi bien publiques que privées se pose en s'imposant comme une nécessité impérieuse et comme un outil de performance organisationnelle. En effet, manager une organisation c'est à la fois manager les compétences et les connaissances des parties prenantes, tout en les fidélisant à l'organisation. Cette question de fidélisation se présente l'ensemble des moyens et outils dont dispose l'organisation universitaire pour permettre à ses parties prenantes d'augmenter, sinon de maintenir élevées, leur performance et leur productivité au sein de l'université. Cette problématique de la motivation des parties prenantes véhicule également celle de la performance des étudiants, relativement à la construction organisationnelle. Les modalités d'organisation et de fonctionnement des universités publiques et privés au Cameroun, ainsi que le management qui en ressort permet de mesurer la construction organisationnelle, notamment l'impact qu'à l'organisation de l'université, sur la réussite de ses étudiants.

Les données factuelles aussi bien du point de vue de la motivation des parties prenantes que de la performance des étudiants au sein des deux institutions universitaires étudiées, viennent démontrer que les parties prenantes de l'Université de Yaoundé II sont moins motivées que les parties prenantes de l'Institut Catholique de Yaoundé. Aussi viennent démontrer à nouveaux que, la performance des parties prenantes à l'Institut Catholique de Yaoundé est davantage liée à une construction organisationnelle qu'à une performance personnellement construite par les étudiants, comme tel est le cas à l'Université de Yaoundé II.

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MANAGEMENT STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL A L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET A L'INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE

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Les approches conceptuelles de la sociologie des organisations établissent une relation étroite entre le management et l'organisation au risque, parfois de les confondre ou avantage de les assimiler. L'organisation s'entend en effet, comme « un ensemble humain et technique, structuré autour des stratégies et méthodes lui permettant d'assurer à la fois sa pérennité, sa compétence sur le marché et sa capacité à atteindre ses objectifs »⁷¹ . Le management de l'organisation se développe ainsi dans une dynamique où l'action humaine organisée au sein de l'organisation se pose en s'imposant comme une nécessité impérieuse, gage de l'évolution et de la dynamisation de l'organisation.

En tant qu'objet d'analyse, l'organisation apparait comme étant une réponse structurée à l'action collective comme il apparait également comme un ensemble relativement contraignant, et davantage comme une construction collective dynamique favorisant l'accomplissement de projets communs⁷² . De ces points de vue, l'organisation, pour accroitre ses performances et sa compétitivité sur le marché, doit faire l'objet d'un management aussi important que minutieux, qui se décline en termes de stratégies et d'opérationnalité. Dans cette direction, l'Université de Yaoundé II et l'Institut Catholique de Yaoundé, appréhendés comme des organisations à part entière, mais différentes du point de vue de leur nature, ont besoin d'un management organisationnel aussi bien d'un point de vue stratégique et opérationnel pour remplir leur mission d'intérêt général et accroitre leur compétitivité sur le marché national et international.

La stratégie managériale de ces universités, s'appréhendant dans le cadre de cette étude sous forme de communication ou davantage du management de l'information ou de la communication, permet de saisir les logiques et dynamiques qui tendent et soutendent aussi bien l'aménagement du système d'information et de communication dans les deux institutions universitaires, que la circulation et l'accès à l'information entre les parties prenantes de ces entités organisationnelles universitaires. D'un autre côté, l'opérationnalisation du management au sein des deux établissements universitaire se lit à l'aune d'une part, de l'insertion professionnelle différentielle des étudiants formés au sein des deux universités, et d'autre part de l'admission de ces étudiants, au sein des universités étrangères offrant des formations assimilables à celles en vigueur aussi bien à l'Institut Catholique de Yaoundé qu'à l'Université de Yaoundé II.

⁷¹ Patrick Lefèvre, « Théorie et stratégie du management », in Les cahiers de l'actif, n° 314-317, p. 28.

LE MANAGEMENT DE LA
COMMUNICATION A L'UNIVERSITE
DE YAOUNDE II ET A L'INSTITUT
CATHOLIQUE DE YAOUNDE

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Introduction

Dans le domaine du management organisationnel, la communication est généralisée avec l'essor des systèmes d'information, communication et l'information étant appréhendées comme le fondement de toute organisation. La théorie communicationnelle de l'organisation⁷³, appliquée aussi bien dans les organisations publiques que dans les organisations privées permet de saisir et d'analyser dynamiques et pratiques infocommunicationnelles⁷⁴ au sein des organisations. La théorie communicationnelle de l'organisation a vu naitre une diversité d'approches qui soutendent la compréhension de l'univers communicationnel au sein de l'entreprise ou de l'organisation, en termes non seulement d'accès et de circulation de l'information, amis également dans une logique de communication appréhendée ici comme un art permettant à l'organisation de s'intégrer dans une dynamiques aussi bien ascendante que descendante, mais également verticale et horizontale du management organisationnel. En effet,

L'information est loin de ne concerner que les spécialistes. Elle donne lieu à plusieurs types d'activités : une activité pour la produire, la mettre en forme, la diffuser, en rechercher, et enfin l'exploiter. D'autre part, il y a l'information interne, produite dans un service

⁷³ Patrick-Yves Badillo et Dominique Bourgeois, « Management de l'information et évanescence de la communication-relation dans les organisations ? Pour une théorie communicationnelle de l'organisation », in S.P Alemanno et B. Parent (Dir), Les communications organisationnelles, des concepts aux pratiques, Paris, Edition l'Harmattan, 2013.

⁷⁴ F. Ely, « L'analyse des pratiques infocommunicationnelles dans les organisations : l'apport de l'Ecole de Palo Alto », Etude de communication, n°35, 2010, Pp. 61-76.

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Cette considération qui démontre la centralité, sinon l'importance du système d'information dans la cohésion de l'organisation permet de saisir les logiques liées au développement de la communication organisationnelle dans un registre où le management stratégique de l'organisation s'affirme comme étant un outil nécessaire de performance des parties prenantes.

A l'Institut Catholique de Yaoundé comme à l'Université de Yaoundé II, le management de l'information joue un rôle important dans l'équilibre du système et dans les relations entre les parties prenantes. L'aménagement organisationnel des systèmes d'information lié aux mécanismes interpersonnels de communication (section I) impacte considérablement sur l'accès et la circulation de l'information entre les parties prenantes (section II) au sein de ces deux institutions universitaires.

⁷⁵ Brigitte Guyot, Management de l'information dans les organisations : éléments de méthodes, Paris, Institut des Sciences et Techniques de la Documentation, 2012.

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Section I- Les mécanismes interpersonnels de communication à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

Pour bien gérer une organisation, il est fondamental d'établir un dispositif de communication interpersonnelle efficace. Cette communication interpersonnelle s'appréhende ainsi comme « la transmission et la réception d'idées, de faits, d'opinions, d'attitudes et de sentiments, de façon verbale, non verbale ou des deux façons à la fois, qui produisent une réaction »⁷⁶ entre les parties prenantes entre elles, et entre les parties prenantes et l'organisation. A l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II, l'ingénierie du système d'information et de communication (paragraphe 1) conditionne véhémentement la circulation entre les parties prenantes de ces organisations (paragraphe 2).

Paragraphe 1- L'ingénierie du système d'information et de communication à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

L'étude du rapport entre la communication et l'organisation fait partie de l'un des défis majeurs, posés dans la compréhension de l'univers organisationnel. En effet, le phénomène de communication appréhendé comme un fait social total, s'est intégré au sein des entreprises comme une dynamique transversale qui détermine considérablement les lignes de conduite du management⁷⁷. La distribution et la circulation de l'information dans une organisation est déterminante pour sa cohésion. Celles-ci s'opèrent par des systèmes et réseaux de communication qui intègrent une multitude d'outils, d'autant plus déterminant que l'on se trouve à l'ère de l'intelligence artificielle, c'est-à-dire à l'orée des nouvelles technologies de l'information et de la communication. A l'Université de Yaoundé II comme à l'Institut Catholique de Yaoundé, la communication se pose en s'imposant comme une donnée indispensable pour le management organisationnel, même si les réseaux de communication et d'information dans la première (B), diffèrent de ceux en vigueur dans la seconde (A).

⁷⁶ K. J Krone, F. M Jabin et L. L Putnam, « Communication theory and organizational communication : multiple perspectives » in F. M Jablin, L. L Putnam, K. H Robert et L. W Porter, éd., Handbook of organizational communication, Newbury Park, Calif., Sage, 1987, p. 18-40.

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A- Système et réseaux de communication interpersonnelle à l'Institut Catholique de Yaoundé

Le réseau de communication interpersonnelle est saisi comme l'ensemble des individus qu'un courant de communication organisé relie à un individu particulier⁷⁸. Dans le domaine organisationnel, il fait en effet référence aux relations qui se nouent et s'installent entre les parties prenantes en termes de signes oraux, écrits, verbaux ou non verbaux. A l'Institut Catholique de Yaoundé, la dynamique de communication interpersonnelle se veut être une communication non seulement moderne, (1), mais également intégrative (2).

La communication interpersonnelle à l'Institut Catholique de Yaoundé se veut être une communication moderne. A l'exploration des logiques de communication il est possible d'y extraire une dimension liée à un usage abondant des nouvelles technologies de l'information et de la communication. L'usage de la téléphonie mobile y est légion, tout comme l'utilisation des sites de communications et d'information tels que Yahoo mail, qui l'un des moyens de communication des plus prisés au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé, notamment en ce qui concerne la distribution des supports de cours entre les enseignants et les étudiants ou davantage l'information sur le recrutement des nouveaux étudiants au sein des masters. Cette pesanteur moderniste qui s'abat sur les lignes de communication interpersonnelle peut être résumée par le schéma ci-contre

Figure n°2 : Modèle du processus de communication interpersonnelle à l'ICY

Source : adapté de Hellriegel et al., Management des organisations, page 199.

⁷⁸ P. R Monge et E. M Eisenberg, « Emergent communication networks », in F. M Jablin, L. L Putnam, K. H Roberts et L. W Porter, éd., Handbook of organizational communication, Newbury Park, Calif., Sage, 1987, p. 304-342.

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Cette figure fait état du processus de communication interpersonnelle à l'Institut Catholique de Yaoundé, en démontrant comment y est construite la modernité de la communication autour des nouvelles technologies de l'information et de la communication, en prenant en considération deux principales représentations que sont le message et la rétroaction. Les logiques qui soutendent également la communication interpersonnelle au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé s'apprécient également au regard de leur caractère intégratif.

2- Une dimension intégrative de la communication à l'Institut Catholique de Yaoundé

La communication à l'Institut Catholique de Yaoundé se veut intégrative. En effet, à l'épreuve des faits le système d'informations au sein de cette institution prend régulièrement en considération les perceptions des parties prenantes. Cette communication concertée au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé peut être vérifié à l'aune de la programmation des examens de fin de semestre ou des examens anticipés et de la proximité qui existe entre l'administration et les étudiants.

D'une part en effet, avant la programmation des examens au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé, il est demandé aux délégués de classes, de consulter les étudiants, afin de proposer à la direction des examens un planning de passage des unités d'enseignement, qui sera analysé et adopté par ladite direction. Cet exemple pris de manière isolé permet de lire une communication de style concertée au sein de cette institution universitaire, ce qui permet une parfaite entente et une parfaite harmonie entre les parties prenantes de l'organisation. D'autre part, il existe une proximité importante entre les étudiants et l'administration, ce qui facilite ainsi la communication. Cet état des choses est ainsi ressenti par plusieurs étudiants, comme le démontre le tableau ci-après.

Populations cibles	nombre d'enquêtés	réponses positives	réponses négatives
Etudiants en cycle de Licence	50	47	3
Etudiants en cycle du Master	50	49	1
Total	100	96	4

Ce tableau fait l'état de la proximité entre l'administration et les étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé comme dimension d'une communication facile, intégrée et concertée

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entre les parties prenantes. A l'épreuve des faits, 96% des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé se sentent proche de l'administration et peuvent ainsi communiquer de manière plus efficace et facile avec elle. Cet état des choses est-il opérationnel au sein de l'Université de Yaoundé II ?

B- Système et réseaux de communication à l'Université de Yaoundé II

Les réseaux de communication au sein de l'Université de Yaoundé II révèlent les logiques bureaucratiques liées aux entreprises du secteur public. En effet, la communication interpersonnelle à de l'Université de Yaoundé II est davantage une communication hiérarchique qu'elle n'est intégrée (1), et cette communication se décline pour l'essentiel en termes d'instructions et de contrôle (2).

La communication interne est un processus, qui tend à diffuser et à transmettre les informations au sein de l'entreprise ou de l'organisation⁷⁹. Elle vise à transmettre un message commun aux parties prenantes de l'organisation. Le management de la communication interpersonnelle à l'Université de Yaoundé II est appréhendé sous le crible de deux variables qui jouent chacune un rôle particulier dans la cohérence du système de communication interne.

⁷⁹ C. W Downs, Communication audits in organizations, Glenview III, Scott, Foresman, 1998.

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En effet, la première variable identifiée dans le système de communication interpersonnelle à l'Université de Yaoundé II est celle de l'instruction. Celle permet en effet de maintenir et pérenniser le lien hiérarchique qui soutend les rapports entre les parties prenantes de l'Université de Yaoundé II. La seconde variable est celle relative au contrôle qui est dans le cas d'espèce, aussi externe qu'interne et permet de vérifier la conformité et l'application des mesures d'instruction, en prenant pour un support un type de communication interpersonnelle hiérarchique. Toutefois, le niveau d'ingénierie du système d'information et

de communication conditionne et influence remarquablement les dynamiques de
communication entre les parties prenantes aussi bien à l'Institut Catholique de Yaoundé qu'à l'Université de Yaoundé II.

Paragraphe 2- La communication entre les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

La communication est au centre de toutes les controverses, et débats. Dans les organisations en l'occurrence, « [...] la communication est très souvent vue à la fois comme la cause de tous les maux, et le remède susceptible d'apporter une solution a tout problème : il est devenu courant de ramener tout dysfonctionnement organisationnel a un problème de communication »⁸⁰. L'établissement de bonnes relations de communication entre les parties prenantes d'une organisation est une condition sine qua non pour l'efficacité du management. En effet, le tissu communicationnel prenant en compte aussi bien les outils, le dispositif que la nature du système d'information, met en érection les dynamiques et logiques qui reflètent l'image de l'organisation ainsi que son management. A l'Institut Catholique de Yaoundé (A) comme à l'Université de Yaoundé II (B), il existe une différenciation des logiques de communication entre les parties prenantes.

A- Parties prenantes et communication au sein l'Institut Catholique de Yaoundé

Etudier la communication entre les parties prenantes à l'Institut Catholique de Yaoundé revient à exhumer les relations et la nature de la communication en vigueur au sein de cette institution universitaire. A l'épreuve des faits, cette communication qui se veut harmonieuse (1), se décline en termes de communication directe interpersonnelle (2).

⁸⁰ Philippe Cabin, « Communication et organisation », in Philippe Cabin (Dir), La communication : état des savoirs, Auxerre, Editions des sciences humaines, p. 239-249.

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Au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé, les relations de communication entre l'organisation et les parties prenantes permettent d'appréhender les logiques du comportement communicationnel⁸³. En effet, le modèle organisationnel ou organizational design⁸⁴, en vigueur à l'Institut Catholique de Yaoundé permet à l'analyse, d'extraire les logiques liées à une communication directe interpersonnelle.

⁸² Entretien mené avec un enseignant permanent à l'Institut Catholique de Yaoundé le jeudi 23 juillet 2015à 14h 10 minutes.

⁸³ W. V Haney, Communication and organizational behavior. Test Cases, Homewood, Ill, Irwin 3e edition, 1972.

⁸⁴ J. K Galbraith, Organizational design, Reading, Mass, Adisson-Wessley, 1977.

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Les recherches sur les approches interpersonnelles de communication au sein des organisations⁸⁵, appliquées au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé mettent en relation la manière dont les tâches devant être effectuées par les acteurs en présence sont gérées dans un cadre de communication formelle ou informelle, permettant ainsi d'analyser ou davantage de faire une psychologie des relations interpersonnelles⁸⁶ directement attachées au processus de communication dans l'organisation. Cette donnée fondamentale de psychologie des relations interpersonnelle peut également être mobilisée quand il faut étudier la communication entre les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II.

B- La communication entre les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II

Les logiques qui soutendent la communication entre les parties prenantes au sein de l'Université de Yaoundé II sont intimement liées à la nature de l'organisation. L'analyse des relations interpersonnelles de communication dans cette institution universitaire, reflète les aspects de l'usage d'un langage assez particulier entre les parties prenantes. D'une communication légale rationnelle, l'on est passé à une communication tribale rationnelle érigeant au premier chef le langage de communication béti (1). En outre, la communication entre les parties prenantes de l'Université de Yaoundé II est entachée par un conflit d'objectifs qui plonge les acteurs dans une logique de concurrence intergroupe (2).

1- Communication et partie prenante à l'Université de Yaoundé II : D'une communication légale-rationnelle à une communication tribale rationnelle

L'analyse du système de communication interpersonnelle et intergroupe à l'Université de Yaoundé II permet d'obtenir des résultats assez conséquents. A l'exploration de la communication entre les parties prenantes, nous nous rendons compte que le béti notamment la langue Ewondo⁸⁷ constitue un principe communicationnel au sein de cette institution universitaire. En effet, la tendance générale au sein de l'Université de Yaoundé II révèle que, si le chef d'un service est ressortissant d'une région ou davantage d'une tribu donnée, le personnel de ce service est en majeure partie ressortissant de la même région ou tribu. A l'épreuve des faits, au service de la scolarité de l'Université de Yaoundé II, le langue de communication entre le personnel est en majeure partie du temps l'Ewondo, tout comme au

⁸⁵ J. M McLeod et S. H Chaffee « Interpersonal approaches to communication research », in Chaffee et McLeod (éd.,), Interpersonal perception and communication, American Behavioral Scientist, 1993.

⁸⁶ F. Heider, The psychology of interpersonal relation, New-York, John Wiley, 1958.

⁸⁷ Langue du groupe des Bantou utilisé au Cameroun dans la région du Centre principalement.

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service du vice-doyen de la FSSG, chargé de la recherche, la langue de communication entre le personnel est l'anglais. Or, en qualité d'organisation publique et partant, de service public, la logique légale rationnelle voudrait que les seuls outils langagiers de communication soient l'anglais et le français. En outre, la communication entre les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II peut être analysé au regard d'un conflit d'objectifs.

2- La communication interpersonnelle à l'Université de Yaoundé II saisie par le conflit d'objectifs

Dans une organisation, « le conflit d'objectifs se produit quand un ou plusieurs groupes estiment que les objectifs d'un autre groupe sont de nature à les empêcher d'atteindre tout ou partie de leurs propres objectifs »⁸⁸. En effet, les objectifs d'un groupe peuvent avoir de l'influence sur les dynamiques de communication organisationnelle notamment en termes de rétention ou encore de perversion de l'information. Cet aspect des choses pourrait ainsi attenter à la qualité des résultats et du comportement communicationnel intergroupe. Le schéma ci-après en fait état.

Figure n°3 : facteurs influençant le comportement communicationnel à l'UYII.

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La figure ci-dessus représente les facteurs qui influencent sur la communication interpersonnelle à l'Université de Yaoundé II. En effet, il démontre que les mécanismes de communication intergroupe sont intimement liés aux relations de travail et aux objectifs de chaque groupe, la réticence dans le partage de l'information se justifiant ainsi par l'incertitude aussi bien structurée que non structurée qui se greffe sur la confrontation entre les objectifs de chaque partie prenante. Cet état des choses permet ainsi d'analyser et de comprendre comment l'information circule-t-elle à l'Université de Yaoundé de Yaoundé II, ainsi que les mécanismes ou les dispositifs qui permettent aux parties prenantes d'en avoir accès.

Section II- L'accès et la circulation de l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II

Dans une organisation l'information est capitale pour maintenir la cohésion entre les parties prenantes et déterminer la nature de leurs relations. De ce point de vue, il importe pour l'organisation de mettre sur pied les mécanismes, sinon des dispositifs permettant aux parties prenantes d'avoir accès aux informations. A l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II, l'organisation a aménagé des dispositifs permettant aux parties prenantes d'avoir accès aux informations (paragraphe 1). Toutefois, en dehors de ces dispositifs organisationnels de transmission des informations, il existe des mécanismes de circulation des informations au sein des parties prenantes, lesquels permettent à celles-ci de s'approprier certaines données et d'en faire large diffusion ; c'est toute la problématique de la circulation de l'information entre les parties prenantes à l'Institut Catholique de Yaoundé et à l'Université de Yaoundé II (paragraphe 2).

Paragraphe 1- Les dispositifs de transmission de l'information à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

Le management de l'information au sein des entreprises nécessite un alignement stratégique⁸⁹. En effet, l'alignement stratégique signifie que le système d'information correspond à la stratégie de l'organisation, et que celle-ci mette à la disposition des parties prenantes des moyens leur permettant d'avoir accès à ces informations⁹⁰. L'accès à

⁸⁹ Mohamed Jouad El Qasmi, L'alignement stratégique du système d'information, Casablanca, Institut Supérieur de Commerce et d'Administration des Entreprises, 2009.

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l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé (A) et l'Université de Yaoundé II (B) par les parties prenantes est possible à l'aune d'un dispositif aussi bien matériel que logiciel.

A- Les dispositifs de transmission de l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé

A l'Institut Catholique de Yaoundé, la transmission de l'information entre les parties prenantes, entre elles et l'organisation, se fait à partir de des dispositifs qui rendent cette préoccupation effective. En effet, au sein des catégories de l'échantillon, les considérations relatives aux perceptions des dispositifs d'information, notamment à l'aménagement de ces dispositifs ne fait pas l'unanimité. Pendant certaines parties prenantes estiment que le dispositif d'accès à l'information est aménagé, d'autres par contre pensent qu'il faudrait revoir, sinon repenser la transmission de l'information à l'ICY via les dispositifs (2).

1- Les dispositifs directs de transmission de l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé

Il existe à l'Institut Catholique de Yaoundé, des dispositifs permettant aux parties prenantes d'avoir accès aux informations relatives au fonctionnement de l'organisation. En effet à l'Institut Catholique de Yaoundé, l'essentiel de l'information se transmet à l'aune de l'affichage sur babillard. A l'institut Catholique de Yaoundé, l'affichage des informations sur babillard correspond au procédé le plus usuel. Au sein de la Faculté de Sciences Sociales et de Gestion notamment sur le campus de Nkolbisson, il est possible de dénombrer sept babillards aménagés (voir photos, page 87), pour permettre à toutes les parties prenantes à d'avoir accès aux informations.

De plus, la transmission de l'information au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé se fait à l'aune de l'aménagement d'un site internet qui contient les informations relatives à l'organisation universitaire, à sa sociogenèse, aux formations qu'elle offre, ainsi qu'aux activités que l'Université mène au quotidien. En outre, l'Institut Catholique de Yaoundé dispose de plaquettes retraçant l'ensemble du parcours académique de l'étudiant en six semestre en cycle de Licence, et en deux semestres en cycle de Master ; le règlement intérieur de l'Université est distribué aux étudiants et aux personnel administratif dès leur recrutement au sein de l'organisation Toutefois, ce dispositif assez important de transmission de l'information par les parties prenantes ne semble pas faire l'unanimité au sein de l'organisation universitaire.

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Vue sur les babillards de la FSSG de l'Institut Catholique de Yaoundé à Nkolbisson

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2- L'appréciation par les parties prenantes du dispositif de transmission de l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé

Le management organisationnel de la transmission de linformation à de l'Institut Catholique de Yaoundé ne fait pas l'unanimité au sein des catégories de l'échantillon. En effet, pendant que les étudiants estiment en majeur partie que le dispositif d'accès aux informations est aménagé (voir tableau n°8), les enseignants et le personnel administratif estiment qu'il faut davantage multiplier et diversifier les mécanismes et dispositifs de transmission de l'information au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé.

Tableau n°8 : point de vue des étudiants sur l'aménagement des dispositifs d'information à l'ICY

Populations cibles	Nombre d'enquêtés	Suffisamment	Pas suffisant	Pas du tout
Etudiants en cycle de Licence	50	40	7	3
Etudiants en cycle du Master	50	26	10	14
Total	100	66	17	17

Le tableau ci-dessus fait état des points de vue des étudiants sur l'aménagement du dispositif d'information à l'Institut Catholique de Yaoundé relativement à la question « comment trouvez-vous le dispositif de transmission de l'information à l'ICY ». A l'épreuve des faits, 66% de la population estudiantine estiment que les dispositifs de transmission de l'information à l'ICY sont aménagés. 17% pensent qu'il faudrait encore accentuer le dispositif et 17% de cette population estiment que le dispositif n'est pas du tout aménagé.

Or, au sein du personnel enseignant et du personnel administratif, l'on semble être d'accord sur le fait qu'il faudrait diversifier le dispositif de transmission de l'information au sein de l'ICY. En effet, l'entretien mené avec un enseignant de l'Institut Catholique de Yaoundé nous a permis de comprendre que,

Dans une université de renommée nationale et internationale comme celle-ci, limiter la transmission de l'information par le procédé de l'affichage du babillard n'honore pas l'institution. Pour plaider en la faveur des étudiants, les procès-verbaux doivent être publiés sur le site de l'Université ou de la faculté, car nous recevons

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ici beaucoup d'étudiants étrangers qui rentrent très souvent dans leur pays respectif après les examens...⁹¹

Malgré ces positions mitigées, le dispositif de transmission de l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé comparée à celui de l'Université de Yaoundé II permet de saisir les logiques du management de l'information dans les deux institutions universitaires.

B- La transmission de l'information à l'Université de Yaoundé II

L'information à l'Université de Yaoundé en ce qui concerne sa transmission, met en relation plusieurs facteurs en mécanismes. Le management organisationnel de l'information à l'Université de Yaoundé II intègre une diversité d'acteurs qui sont chargés de transmettre des informations qu'elles soient erronées ou pas, accordant de ce fait une place importante à la rumeur (1). De plus tout comme à l'Institut Catholique de Yaoundé, l'accès à l'information se fait exclusivement par l'affichage sur babillards quoiqu'ils ne sont pas à l'épreuve des faits, aménagés (2).

La dynamique de transmission de l'information au sein de l'Université de Yaoundé II est également liée à un processus d'affichage. En effet, les informations qui doivent permettre le

⁹¹ Entretien mené avec un enseignant de l'Institut Catholique de Yaoundé le 19 mai 2015 à 15h 12 minutes.

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bon fonctionnement de l'Université de Yaoundé se voient être affichées sur des babillards, ou du moins, des murs de bâtiments (voir photos ci-contre) érigés à cet effet, compte tenu de la quasi-absence des babillards aménagés au sein l'Université.

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Au regard de cela, les étudiants de l'Université de Yaoundé II s'accordent quand il faille parler du « mur », pour faire état de l'affichage sur babillard, et ceux s'exprime ainsi en ces termes « le mur a grondé », surtout lorsque les notes des examens font l'objet d'affichage ou de publication. En tout état de cause, le management de l'information au sein de l'Université de Yaoundé II comme au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé peut être résumé par le schéma ci-après.

Figure n° 4 : modèle global de management de l'Information pour l'organisation

Source : Camille Rosenthal-Sabroux et Michel Grundstein, Un modèle de management du système d'information transposé d'un modèle de knowledge management, 2007.

Paragraphe 2- Analyse du système d'information dans les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut Catholique de Yaoundé

La circulation entre les membres d'une partie prenante de l'organisation met en évidence un processus de communication-relation⁹³ permettant de lire les relations qui se nouent, ainsi que les moyens utilisés par les acteurs dans la diffusion et la circulation de

⁹³ Patrick-Yves Badillo et Dominique Bourgeois, Management de l'information et évanescence de la communication-relation ? Pour une théorie communicationnelle de l'organisation, ouvrage cité.

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l'information organisationnelle. En effet, à l'Institut Catholique de Yaoundé (A) comme à l'Université de Yaoundé II (B), il existe des moyens sectoriels de transmission des informations entre les acteurs des parties prenantes.

A- La circulation de l'information dans les parties prenantes à l'Institut Catholique de Yaoundé

Au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé, l'information circule dans les parties prenantes à l'aide des processus pensés et crées à cet effet. Au sein des étudiants en l'occurrence, il existe des mécanismes mis en place pour cela, car l'information y circule à l'aune d'une forte utilisation des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (1). Au sein des enseignants et du personnel d'appui ce mécanisme s'articule autour d'une forte utilisation de la téléphonie mobile (2).

1- La circulation de l'information entre les étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé

La circulation de l'information entre les étudiants fait l'objet d'une mobilisation accrue des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. En effet à tous les niveaux d'étude, et dans toutes les salles de cours, les étudiants créent des plates-formes de communication dans lesquelles ils diffuseront les informations relatives à l'organisation. A cet effet, la plate-forme la plus utilisée est WhatsApp⁹⁴. De manière générale la majorité des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé utilise des téléphones Smart⁹⁵, ce qui leurs permet d'être en perpétuelle communication. Le délégué de classe crée alors le groupe et assure la communication entre lui et ses camarades. Comme le démontre le tableau ci-contre, les étudiants de l'ICY estiment que la communication entre eux et leur délégué se passe de manière fluide.

⁹⁴ Plate-forme de communication abondamment mobilisée à travers le monde à travers de laquelle il est possible d'écrire des messages, d'effectuer des appels, d'enregistrer des voix, de transmettre des photos et vidéos, tout ceci par le biais d'internet.

⁹⁵ Téléphone de type particulier, pouvant prendre la connexion internet ainsi que beaucoup d'autres applications servant à la faciliter la communication.

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Tableau n°9 : communication entre le délégué de classe et les étudiants à l'ICY

Populations cibles	Nombre d'enquêtés	Réponses positives	Réponses négatives
Etudiants en cycle de Licence	50	48	2
Etudiants en cycle du Master	50	50	0
Total	100	98	2

Source : enquête réalisée auprès des étudiants de l'ICY le 26 mai 2015.

A la lecture de ce tableau, il est possible de constater que la circulation de l'information entre les étudiants se fait de manière fluide, à travers la communication entre le délégué de classe et ses camarades. Dans toutes les classes sujettes à enquête, 98% des étudiants estiment que la circulation de l'information entre eux et le délégué s'effectue de manière fluide. A contrario, seul 2% de la population estudiantine pensent autrement. Un tel constat peut également être fait au sein des enseignants et du personnel administratif.

2- La circulation de l'information entre les enseignants et entre le personnel administratif à l'Institut Catholique de Yaoundé

A l'Institut Catholique de Yaoundé, la circulation de l'information entre les enseignants s'effectue par l'utilisation de la téléphonie mobile. En effet, au sein de l'Université, il existe des catalogues qui répertorient tous les contacts des enseignants, aussi bien associés que permanents, facilitant par ce biais, la communication entre ces enseignants. De plus, au sein du personnel administratif, la communication s'effectue non seulement par la téléphonie mobile, mais également par l'usage des applications téléphoniques qui tendent à faciliter la communication. Qu'à cela ne tienne, la communication entre les enseignants et entre le personnel administratif s'effectue également de manière fluide, malgré certaines résistances ou aléas parfois liés à l'organisation. En tout état de cause, la circulation de l'information dans les parties prenantes à l'Institut Catholique de Yaoundé n'est pas assimilable à la circulation de l'information dans les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II.

B- La circulation de l'information au sein des parties prenantes à l'Université de Yaoundé II

La circulation de l'information au sein des parties prenantes à l'Université de Yaoundé II s'apparente très peu à la manière dont elle circule à l'Institut Catholique de Yaoundé. En effet, aussi bien au sein des étudiants (1) qu'au sein des enseignants, ou encore du personnel

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d'appui (2), la communication se fait exclusivement soit par affichage, soit par l'utilisation de la téléphonie mobile, les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication étant très peu prisées.

Populations cibles	Nombre d'enquêtés	Réponses positives	Réponses négatives	Etudiants en cycle de licence
50	12	38	Etudiants en cycle du master
50	23	27	Total
100	35	65

A l'Université de Yaoundé II, les informations entre les enseignants circulent exclusivement à l'aune de deux dispositifs. L'affichage sur babillard des décisions rectorales,

⁹⁷ A l'Université de Yaoundé II, on parle plus de délégué d'amphi au lieu de délégué de classe.

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décanales ou encore départementales constitue l'un des procédés les plus usuels. Aussi l'utilisation de la téléphonie mobile est également très prisée dans la communication entre les enseignants. Toutefois, l'utilisation des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication n'est pas entre les enseignants, et encore moins entre le personnel d'appui, la chose du monde la mieux partagée. En tout état de cause, les dynamiques qui soutendent la circulation de l'information entre les enseignants et entre le personnel d'appui à l'Université de Yaoundé II sont très brumeuses, or, l'information constitue la pierre angulaire dans une organisation.

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Conclusion

Dans le domaine de la sociologie des organisations, la communication est une variable implorante pour l'organisation car, l'information est au coeur de tout système managérial. La circulation de l'information au sein de l'organisation est une donnée indispensable pour sa cohésion. Au sein de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique Yaoundé, l'on observe un mangement de la communication qui fait usage de plusieurs procédés. De la communication directe comme de la communication indirecte via l'usage de la téléphonie mobile à l'Université de Yaoundé, ou du grand usage des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication à l'Institut Catholique de Yaoundé, l'on aboutit à une circulation de l'information au sein de ces deux institutions universitaires, même si les dispositifs de communication sont à différencier du point de vue de la qualité que de l'aménagement.

INSERTION PROFESSIONNELLE ET
ADMISSION DES ETUDIANTS DE
L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET
DE L'INSTITUT CATHOLIQUE DE
YAOUNDE AU SEIN DES
UNIVERSITES ETRANGERES

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Introduction

La question de l'insertion professionnelle des étudiants après leur formation académique est au coeur des débats et de la littérature actuelle sur l'enseignement supérieur. En effet dans ses fonds baptismaux, l'Université, un peu hostile au monde économique et au secteur privé, est conçue dans l'optique de former des élites qui au quotidien seront appelées à gérer la chose publique. Cette dimension sacrée de l'université exprimée par la liberté académique, se veut être davantage indépendante des milieux économiques et industriels. Cependant, la massification des missions de l'Université va induire une sorte de mutation de son rôle, la responsabilité sociale et sociétale de l'université se posant avec acuité.

Au fil des années, l'université devient un acteur social, une partie prenante dans le processus de développement des Etats, car, l'industrialisation induite, ainsi que la montée en puissance des domaines de spécialisation imposent aux universités d'allier formation et emploi. En Afrique noire en général et au Cameroun en particulier, cette préoccupation à, a priori été satisfaite de par une réforme de d'enseignement supérieur qui s'articule autour de l'adoption du système Licence Master Doctorat, qui milite pour une professionnalisation des enseignements, dans le but de mieux préparer les étudiants à intégrer le monde de l'emploi après leur formation. En effet,

Le fait de «devoir s'insérer» en essayant de trouver du travail, à la sortie de l'école ou de l'université est tout sauf une donnée naturelle

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qui aurait toujours existé. Au contraire, c'est une exigence relativement récente. Le mot même d'insertion est utilisé dans ce sens depuis peu de temps. Les connaissances techniques et disciplinaires ne sont plus suffisantes, la question du sens et du réel est posée dans une institution fermée. Les entreprises exigent en effet davantage de maîtrise de savoirs d'action, et mettent en avant l'importance des aptitudes comportementales. C'est l'irruption d'une société « hyper-flexible » marquée par une sortie du fordisme et la naissance d'états nations, d'une société née de l'économie mondiale marquée par l'instabilité qui impose de se projeter, de s'insérer et de s'orienter. Le concept d'employabilité prend le pas sur le diplôme en tant que tel, l'entreprise s'attend à ce que le jeune soit déjà compétent⁹⁸

d'insertion professionnelle est d'utilisation récente. L'insertion professionnelle est une construction sociale⁹⁹, aussi bien fondée sur le projet personnel de l'étudiant¹⁰⁰ que sur la construction des parcours¹⁰¹ par les universités. Elle repose ainsi, sur des politiques et des pratiques aussi bien globales que sectorielles, qui poussent dans certains cas, les universités à passer des accords ou à signer des partenariats avec de grandes entreprises.

L'insertion professionnelle post-formation de l'étudiant met en érection, la problématique du management opérationnel des universités, lequel met en relation la connivence qui existe entre les formations académiques des universités et l'adéquation avec les besoins sur le marché de l'emploi. A cet effet, l'Institut Catholique de Yaoundé comme l'Université de Yaoundé II, offrent des formations permettant aux étudiants d'être compétitifs sur le marché de l'emploi, quoiqu'à l'épreuve des faits les modalités d'insertion professionnelle des étudiants des deux institutions universitaires diffèrent quantitativement et qualitativement (section I). De plus, la crédibilité de ces deux universités est mise à nu de par l'admission au sein des universités étrangères, des étudiants que chaque université forme (section II).

⁹⁸ Laurence pérennès, « Universités et insertion professionnelle des étudiants : jusqu'où l'université peut-elle et doit-elle s'engager », Paris, Université Bretagne-Sud, p. 47.

⁹⁹ C. Dubar, « La construction sociale de l'insertion professionnelle », in Education et société n°7, 2001.

¹⁰⁰D. Bart et M. Fournet, M, « Le projet professionnel et personnel des étudiants, assise de leur professionnalisation ? ». Revue internationale de pédagogie de l'enseignement supérieur, 2010. 101 M. Palier, « La construction des parcours professionnels », in Education permanente, 2009.

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Section I- L'insertion professionnelle des étudiants de l'institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

La relation entre l'université et le monde de l'emploi est de plus en plus mis à l'évidence au sein de la littérature portant sur l'éducation. En effet, l'ouverture entre l'école et le milieu social¹⁰² et/ou professionnel en Afrique noire, permet d'y faire une sociologie de l'enseignement¹⁰³, notamment dans sa capacité à préparer les étudiants à leur futur emploi. Cette nouvelle dynamique de formation/emploi, permet- au Cameroun notamment-, de lire une architecture de l'insertion professionnelle bâtie autour des concours, du recrutement sur étude de dossier au sein des entreprises publique parapubliques et privées et de l'auto-emploi, clauses fondamentales auxquelles ne dérogent ni les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé (paragraphe 1), ni les étudiants de l'Université de Yaoundé II (paragraphe 2).

Paragraphe 1- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université Catholique de Yaoundé

Les questions de réussite, d'orientation et d'insertion professionnelles des étudiants se sont posées en s'imposant comme des problématiques importantes et capitales au sein du débat public sur l'enseignement supérieur. En effet, la problématique globalisante de l'insertion professionnelle post-formation des étudiants fait et défait les points de vue et les considérations liés soit aux dynamiques de l'auto-emploi (B), soit à celles relatives à l'insertion professionnelle par voie de recrutement ou davantage par voie de concours (A).

A- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé par recrutement et par concours

L'insertion professionnelle des étudiants après leur formation peu se faire par le canal de deux procédés bien distincts. En effet, le recrutement au sein des entreprises publiques, parapubliques et privées sur étude de dossier et le procédé par concours, constituent deux mécanismes importants pour l'insertion professionnelle des étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé. A l'épreuve des faits, il est possible de remarquer que, les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé s'insèrent dans le milieu professionnel davantage par voie de recrutement (1) que par voie de concours (2).

102 Pascal Mukene, L'ouverture entre l'école et le milieu en Afrique noire : pour une gestion pertinente des connaissances, Suisse, Editions universitaires de Fribourg, 1998.

103 Jean-Yves Martin, « Sociologie de l'enseignement en Afrique noire » in Cahiers Internationaux de Sociologie, vol, LIII, 1972, p. 337-362.

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1- Le fait majoritaire de l'insertion professionnelle des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé par voie de recrutement

L'insertion professionnelle des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé après leur formation, se fait davantage par le biais d'un recrutement au sein des entreprises publiques, mais surtout parapubliques et privées. En effet, la formation qu'offre l'Institut Catholique de Yaoundé aux étudiants tel qu'étudié plus haut, présage ainsi à une facile insertion professionnelle de ces étudiants par ce canal. Les étudiants les meilleurs de l'Institut Catholique de Yaoundé se voient souvent être recruter au sein de certaines entreprises parapubliques et privées juste à la sortie de leur formation. A l'épreuve des faits, dans certaines entreprises parapubliques et privées sujettes de nos enquêtes (voir tableau n°11), nous avons pu constater un recrutement massif des étudiants de l'Institut Catholique d Yaoundé au sein de ces structures.

Tableau n°11 : liste des entreprises sélectionnées pour entretien par secteur d'activité

Secteur d'activité	Entreprises sélectionnées	Entreprises de substitution
Banque, micro finance et assurance	ECOBANK et BICEC	CCA
Industries extractives et hydrocarbures	CSPH, SNH,	SCDP
ONG et OSC	Groupe GIZ, ASSOAL	RELUFA
Commerce et téléphonie mobile	ORANGE Cameroun, MTN Cameroun	Nextel
Industrie agro-alimentaire	NESTLE	CAMLAIT
Enseignement supérieur et recherche	UCAC, UYII, IRD	UPAC, Université de Yaoundé-Sud Joseph Ndi Samba

Ces entreprises ont été sélectionnées¹⁰⁴ technique du choix au hasard. En effet, elles représentent les entreprises par secteur d'activité, qui recrutent très souvent les étudiants de

104 Elles vaudront également pour ce qui est de l'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par voie de recrutement.

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l'université de Catholique après leur Formation. De ce point de vue, il est possible de faire un état des lieux quantitatif des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé qui y sont recrutés.

Tableau n°12 : insertion professionnelle des étudiants de l'ICY par recrutement entre 2008 et 2014

Entreprises par secteur d'activité	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
BICEC	1	4	1	2	0	1
SNH	3	0	2	0	1	2	1
Groupe GIZ	2	1	0	0	1	0	2
ORANGE Cameroun	3	0	0	2	3	0	1
NESTLE	2	3	0	4	1	1	0
UCAC et UYII	2	0	0	0	1	1	0
TOTAL	13	8	3	8	7	5	3

A la lecture de ce tableau, nous constatons que, les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé sont recrutés dans les structures aussi bien publiques que parapubliques, mais également privées. A l'épreuve des faits, entre 2008 et 2014, quarante-sept étudiants ont formés à l'ICY ont été recrutés au sein de ces structures. Toutefois, il est possible de constater que, les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé sont de moins en moins recruter au sein de ces entreprises, car entre les années 2013 et 2014 seuls huit étudiants y ont été recrutés. Que dire ainsi, de l'insertion professionnelle de ces étudiants par voie de concours ?

2- Le fait minoritaire de l'insertion professionnelle des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé par voie de concours

L'insertion professionnelle par voie de concours des étudiants de l'Institut catholique de Yaoundé ne fait pas partie des préoccupations d'une bonne partie des étudiants. En effet, comme le souligne un étudiant, même si on me donne l'ENAM¹⁰⁵ avec la bourse je n'y entrerai pas¹⁰⁶. Somme toute, il est possible de mesurer la réussite des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé aux grands concours, qui également ont été sélectionnés par le procédé du choix au hasard, mais en conformité avec la capacité de ses étudiants à présenter ces concours. De ce point de vue, le tableau ci-après fait état de l'insertion professionnelle des

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étudiants de l'ICY par voie de concours, en l'occurrence l'ENAM, l'ENS¹⁰⁷, et le Barreau du Cameroun¹⁰⁸.

Tableau n° 13 : insertion professionnelle des étudiants de l'ICY par voie de concours entre 2013 et 2015

Concours	2013	2014	2015
ENAM	1	3	3
ENS	1	1	x
Barreau du Cameroun	x	1	x
Total	2	5	3

Le choix de du découpage temporel se justifie par le fait qu'il nous a été plus facile d'identifier les étudiants de l'ICY dans ces structures, car ils y sont encore. A la lecture de ce tableau, nous constatons que les étudiants de l'ICY, s'insèrent très peu professionnellement, par le canal des concours. Comme le démontre ce tableau, seuls dix étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé ont réussi aux concours d'entrée à l'ENAM, à l'ENS et au Barreau du Cameroun. En dehors de ces modes d'insertion professionnelle des étudiants, il existe un autre mode qui somme toute, leur permet également de s'insérer dans le monde de l'emploi au Cameroun.

B- Les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé face à l'auto-emploi

Au Cameroun, l'auto-emploi fait partie des catégories analytiques de l'insertion professionnelles des étudiants. En effet, à l'Institut Catholique de Yaoundé, la création d'entreprise constitue rarement un mode direct d'entrée des étudiants sur le marché du travail, après leur formation, or, certains programmes intègrent cette perspective¹⁰⁹. Cependant, les difficultés qui en sont liées (1) rendent les étudiants timorés à l'initiative d'une création d'entreprise.

109 Il est ainsi de l'existence des modules de création d'entreprises, intégrés dans les formations à l'ICY.

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Le passage de l'école à l'emploi¹¹⁰ pour étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé se pose comme une problématique des plus complexes. En effet, au sein des catégories de l'échantillon, les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé perçoivent l'insertion professionnelle par la création des entreprises, comme bastille à prendre, car les dynamiques et logiques qui en sont reliées, accompagnées de la conjoncture de l'Etat camerounais favorisent très peu des initiatives estudiantines de création des entreprises à la fin de la formation universitaire. En tout état de cause, que l'on soit étudiant à l'Université de Yaoundé II ou à l'Institut Catholique de Yaoundé, l'insertion professionnelle se matérialise moins par la création d'entreprise qui soutend les dynamiques de l'auto-emploi que par recrutement au sein des entreprise publiques, parapubliques et privées et par concours.

11° M. Mansury et O. Marchand, « De l'école à l'emploi : des parcours de plus en plus complexes », Economie et Statistiques, n°378-379, 2004.

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Paragraphe 2- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II

Le grand Larousse en 5 tomes¹¹¹, définit l'insertion comme étant le fait de s'attacher, de s'insérer sur ou dans quelque chose. Insérer étant mettre, glisser ou introduire quelqu'un ou quelque chose dans quelque chose ou dans un ensemble. A l'Université de Yaoundé II, l'insertion professionnelle des étudiants peut être analysée ou davantage mesurée à l'aune du recrutement au sein des entreprises publiques, parapubliques et privées (A) d'une part, et d'autre au regard de leur réussite aux grands concours (B).

A- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par recrutement

Le recrutement au sein des entreprises publiques, parapubliques et privées se présente comme une opportunité d'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II. En effet à l'épreuve des faits, à l'analyse du recrutement des étudiants au sein des entreprises échantillonnées, il est possible de lire un faible taux de présence des étudiants de l'Université de Yaoundé II (1). Cette présence dérisoire se justifierait certainement par l'articulation de la formation de ces étudiants (2).

Les descentes sur le terrain au sein des entreprises publiques, parapubliques et privées, ont permis de mesurer la présence des étudiants de l'Université de Yaoundé. Comme le démontre le tableau ci-contre, l'on note une faible présence des étudiants de cette université.

Tableau n°14 : insertion professionnelle des étudiants de l'UYII par recrutement entre 2008 et 2014

Entreprises par secteur d'activité	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
BICEC	0	1	0	0	0	1	0
SNH	1	0	0	0	0	0	1
Groupe GIZ	0	0	0	0	0	0	0
ORANGE Cameroun	2	0	1	0	0	0	0
NESTLE	0	0	0	0	0	0	0
UCAC et UYII	2	1	2		4	1	1
TOTAL	5	2	3	0	4	2	2

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A la lecture de ce tableau, le constat établit est que, les étudiants de l'Université de Yaoundé sont sous représentés au sein des entreprises publiques, parapubliques et privées, la modalité d'insertion professionnelle par recrutement n'étant pas ici perçu comme le moyen le plus prisé. De manière factuelle, seul 18 étudiants de l'Université de Yaoundé II ont été recrutés au sein des entreprises publiques, parapubliques et privées au Cameroun. Qu'est ce qui pourrait ainsi justifier cette sous représentativité ?

2- Diagnostic d'une sous insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par voie de recrutement.

Comment comprendre la sous insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par voie de recrutement ? La question ainsi formulée en ces termes permet non seulement de questionner la nature de la formation octroyée aux étudiants à l'Université de Yaoundé II, mais également d'analyser son adéquation avec le monde de l'entreprise ou du marché de l'emploi.

Dans un premier moment, la formation octroyée aux étudiants à l'Université de Yaoundé II se heurte aux exigences du monde de l'entreprise. Le caractère théorique de la formation qui se veut également très ciblée c'est-à-dire spécialisée dans les domaines du droit et de la science politique ne permet pas aux étudiants d'explorer d'autres horizons, car ceux-ci ne font que du droit et de la science politique tout au long de leur formation académique. Dans un second moment, il s'agit de questionner le manque d'esprit d'entreprise des étudiants de cette université pour monter des projets personnels, qui s'articule par le manque de professionnalisme d'une part, et par le développement de l'esprit d'assistance permanente d'autre part. Toutefois, si l'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par voie de concours n'est le moyen le plus efficace, les concours représentent pour eux, un moyen spécial pour leur insertion professionnelle.

B- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par voie de concours

La présentation des concours pour les étudiants de l'Université de Yaoundé II représente un moyen efficace et spécial pour leur insertion professionnelle. A l'épreuve des faits, la réussite des étudiants de l'Université de Yaoundé II aux grands concours lancés par l'Etat du Cameroun se présente pour eux comme un outil majeur d'insertion professionnelle

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(1). Cette insertion professionnelle des étudiants par ce canal trouverait ainsi une explication en relation avec la nature des concours présentés (2).

Concours	2013	2014	2015	ENAM
12	9	16	ENS
5	7	x	Barreau du Cameroun
x	4	x	Total
17	20	16

Comprendre le fait majoritaire de la réussite des étudiants de l'Université de Yaoundé II aux concours tels que l'ENAM ou la Barreau de Cameroun revient à mettre en évidence la nature des concours auxquels ils prennent part. En effet, les concours tels que l'ENAM, ou davantage le Barreau de Cameroun sont centrés sur les profils de formation qu'offre l'Université de Yaoundé II. Le Droit et la science politique sont au coeur des logiques qui gouvernent au sein de ces grandes écoles. En qualité d'institution de droit et de science

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politique, la FSSG forme des étudiants spécialisés en la matière. De plus, la formation théorique qu'elle offre met ses étudiants dans les conditions les plus idoines pour présenter les concours dans ces écoles, et pour y entrer.

Au demeurant, l'insertion professionnelle des étudiants au Cameroun se pose comme une problématique fondamentale dans un système universitaire gouvernée par la logique du LMD, qui devrait permettre aux universités d'être plus efficaces et plus performantes. Toutefois, la performance ainsi que la crédibilité d'une université pourrait également se mesurer par rapport à l'admission des étudiants au sein des universités étrangères. De ce point de vue, les étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé se voient très souvent être admis au sein des universités étrangères pour y continuer des études, même si cette admission se veut différentielle.

Section II- L'admission différentielle des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II au sein des Universités étrangères

Chaque année, les universités étrangères accueillent de nouveaux étudiants ressortissants des horizons et pays divers. Cette admission est soumise à des critères et caractéristiques qui soutendent les aspects relatifs à la renommée et à la qualité de l'Université qui les accueillent. De ce point de vue, les étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé postulent pour ces universités étrangères. De ce point de vue, les résultats de la recherche issus de l'analyse comparée de l'admission des étudiants des deux institutions universitaires au sein des universités étrangères (paragraphe 1), permettent d'amorcer une réflexion sur les facteurs de cette admission différentielle (paragraphe 2).

Paragraphe 1- analyse comparée de l'admission des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé au sein de certaines universités étrangères entre 2008 et 2015

L'analyse comparée de l'admission des étudiants de l'ICY et de l'UYII au sein des universités étrangères est perçue ici comme un baromètre de la performance de l'Université. En effet, un tel effort de comparaison ne peut être possible sans avoir sélectionné les universités sujettes à nos investigations (A), ce qui permettra de faire ressortir les données relatives au nivèlement de l'admission des étudiants des deux institutions universitaires (B).

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A- Montage de l'échantillon universitaire

Mener à bien une étude sur l'admission différentielle des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé au sein des universités étrangères nécessite le montage d'un échantillon universitaire. En effet, les universités sélectionnées pour mener des enquêtes ont été choisies sur le critère de la langue et de la nature des enseignements dispensés, c'est-à-dire le droit et/ou la science politique, ce qui nous a permis de circonscrire notre échantillon au niveau des universités françaises (1). De plus, la notoriété de l'université et la quantité de postulants ont ici été prises en considération (2).

Les universités françaises de droit et de science politique sont plurielles. Mais, au sein du réseau campus France, il est possible de répertorier les universités dans lesquelles les étudiants postulent le plus. Le tableau ci-contre fait ressortir les universités échantillonnées, relativement à l'effectif des étudiants qui y postulent.

Tableau n° 16 : universités Françaises de droit et de science politique les plus prisées

	Nombres de postulants par année
Universités françaises	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015
Institut d'Etudes Politiques de Bordeaux	89	56	45	38	37	22	25	36
Université Paris X Nanterre	72	26	26	22	31	15	18	16
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne	86	80	90	50	58	45	23	27
Université Evry-Val d'Essome	26	36	12	45	48	16	20	32

Efficacité comparée de l'enseignement supérieur au Cameroun à l'heure du LMD : cas de
l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

Le tableau ci-dessus représente les universités françaises de droit et de sciences politiques les plus prisées par les étudiants au Cameroun. Ces quatre universités échantillonnées nous servirons ainsi à évaluer l'admission des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé au sein des universités étrangères.

B- Admission des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé au sein des universités échantillonnées

Les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé, tout comme ceux de l'Université de Yaoundé postulent pour une admission au sein des universités étrangères. En effet, si les étudiants de l'Université de Yaoundé II y postulent plus que les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé, il est possible de lire au regard des faits, que les étudiants de l'ICY (1) y sont plus admis que ceux de l'UYII (2).

Plus que les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé, les étudiants de l'Université de Yaoundé II postulent pour une admission au sein des universités étrangères. En effet, au regard du ratio entre les postulations et les admissions, l'on se rend compte que les étudiants de l'Université de Yaoundé ne sont pas assez admis au sein de ces universités. L'entretien mené avec un responsable du réseau Campus France a permis de comprendre que

112 Entretien mené avec un responsable du réseau Campus France le jeudi 23 juillet 2015 à 16h.

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l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

« les étudiants des universités d'Etat au Cameroun n'ont pas un écho très favorable au sein des universités étrangères. Pour qu'un tel étudiant soit admis dans une université telle que la Sorbonne, il faut vraiment qu'il se démarque des autres candidats ou qu'il ait quelque chose de particulier »¹¹³. Somme toute, cette admission différentielle des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé au sein des institutions étrangères mérite d'être sociologisée.

Paragraphe 2- La sociologie de l'admission différentielle des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique au sein des Universités étrangères

L'admission différentielle des étudiants de l'Université de Yaoundé II et des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé peut être expliquée au regard de certains facteurs. En effet, la crédibilité des deux institutions universitaires ainsi que la qualité des diplômes présentés par les étudiants de ces universités permettent ainsi d'analyser leur admission différentielle au sein des universités étrangères. De plus, le coût de la formation s'affirme également être une grille d'analyse pour comprendre ce nivèlement au niveau de l'admission de ces étudiants dans les universités étrangères.

A- Crédibilité académique des deux institutions universitaires et qualités des diplômes présentés par les étudiants

L'admission différentielle des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé au sein des Universités étrangères peut être analysée au regard de deux facteurs, dont l'un est relatif à la crédibilité académique des deux institutions universitaires (1), et l'autre à la qualité des diplômes présentés par les étudiants (2).

1- La problématique de la crédibilité de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé

La problématique de la crédibilité des universités au Cameroun en général et celle des universités publiques en particulier se pose comme une préoccupation catégorielle. En effet, cette crédibilité est relative aussi bien à la qualité de la formation, qu'au management organisationnel dans son ensemble. La crédibilité de l'Institut Catholique de Yaoundé se présence ainsi comme une construction organisationnelle, non seulement au regard de son

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l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

caractère confessionnel, mais aussi à l'aune de la formation qu'il propose. A contrario, l'Université de Yaoundé II n jouit d'une assez bonne hospitalité dans l'opinion publique camerounaise et internationale car, aussi bien la qualité des cours que la qualité des diplômes présentés par les étudiants suscite de l'hésitation auprès des grandes universités quand il s'agit de recruter les étudiants.

La sociologie de l'admission différentielle des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé permet d'appréhender les aspects liés à la qualité des diplômes présentés par les étudiants. En effet, au nombre de facteurs qualitatifs permettant aux universités étrangères d'admettre un étudiant, y figure la qualité des diplômes que l'étudiant présente. De manière générale, les diplômes présentés par les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé sont plus qualitatifs de ceux présentés par les étudiants de l'Université de Yaoundé II.

En effet, la construction organisationnelle de la performance des étudiants de l'ICY établit que, le passage au niveau supérieur est conditionné non seulement par l'obtention d'une moyenne supérieure ou égale à 12/20, mais également par la validation des 90% des crédits au cours de l'année académique. Or, le passage au niveau supérieur à l'Université de Yaoundé II est soumis à l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20, le système de validation des crédits étant un peu flou, car au sein de cette université, les étudiants progressent souvent avec moins de 60% des crédits. Toutefois, le coût de la formation au niveau de l'enseignement supérieur peut être différemment perçu, comme un frein pour la poursuite des études au sein des universités étrangères pour ces étudiants.

B- Le coût de la formation dans les universités étrangères

La poursuite des études au sein des universités étrangères est également conditionnée par le coût de la formation. En effet, la formation au sein des universités étrangères n'est pas accessible à tous, Car elle correspond à une importance financière (1), laquelle s'affirme plus être à la portée des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé que des étudiants de l'Université de Yaoundé (2).

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l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

L'importance du coût de la formation au sein des universités étrangères peut être une mesure dissuasive pour les étudiants. En effet, compte tenu du coût de la formation au sein de l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II, il serait davantage aisé pour un parent ayant scolarisé son enfant au sein de l'ICY où le coût de la formation est plus important, de payer ses études au sein des universités étrangères, qu'un parent ayant scolarisé son enfant à l'Université de Yaoundé II. De plus, la tendance générale en matière de niveau de vie est relative au fait que, les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé s'avèrent-à défaut de l'être effectivement-, plus nantis que les étudiants de l'Université de Yaoundé II et donc plus enclin à poursuivre des études au sein des universités étrangères françaises, que les étudiants de l'Université de Yaoundé II.

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Conclusion

L'analyse du management opérationnel au sein des institutions d'enseignement supérieur permet de mettre en évidence l'adéquation entre la formation et l'emploi. En effet, l'Université de Yaoundé II et l'Institut Catholique de Yaoundé, Institution d'enseignement supérieur, prennent en compte les problématiques liées au système LMD, notamment la question de la professionnalisation des enseignements. A l'épreuve des faits, la qualité du management opérationnel de ces deux institutions universitaires a révélé que les étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé sont plus enclins à intégrer le monde de l'emploi que les étudiants de l'Université de Yaoundé II, tout comme ils sont plus admis au sein des institutions universitaires étrangères et notamment françaises, que ceux de l'Université de Yaoundé II.

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Conclusion de la deuxième partie

L'action humaine organisée se présente comme une donnée importante au sein de toute organisation, mettant en relation la manière avec laquelle se gèrent les rapports entre les parties prenantes dans une perspective de mangement. Au sein des institutions d'enseignement supérieur au Cameroun telles que l'Institut Catholique de Yaoundé ou l'Université de Yaoundé II, le management stratégique et opérationnel met exergue les relations de communication qui se nouent entre les parties prenantes, ainsi que la circulation de l'information entre elles car, l'information est une ressource importante pour le management au sein des organisations. De plus, dans une perspective d'implémentation du système LMD avec son corollaire, l'insertion professionnelle des étudiants issus de ces deux institutions universitaire se présente comme un baromètre de aussi de bien de la qualité que de l'efficacité des enseignements dispensés, mais également du mangement organisationnel.

Dans des organisations universitaires telles que l'Institut Catholique de Yaoundé et l'Université de Yaoundé II, les relations interpersonnelle de communication permettent de saisir, sinon d'appréhender les dynamiques qui soutendent l'informel au sein de l'organisation, les mécanismes organisationnels permettant l'évolution au sein des parties prenantes, de la culture d'entreprise, et de la dynamique de l'environnement du travail, car l'enseignement supérieur ne se résume pas uniquement au sein des salles de cours ou des amphithéâtres mais dans un vaste ensemble ouvert, qui fait et défait les aventures du monde du management et le particularise au sein de chaque organisation, car il est impossible d'avoir au sein des organisations, un management universel.

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CONCLUSION GENERALE

Toutefois, l'introduction d'un système d'enseignement supérieur au Cameroun a subit une trajectoire erratique ; il est en perpétuelles réformes pour en garantir son efficacité et sa compétitivité dans un monde où la concurrence véhiculée par la vulgate de la mondialisation est devenue le mot d'ordre. De ce fait, l'enseignement supérieur au Cameroun se doit d'être qualitatif et surtout efficace. Le système d'enseignement supérieur au Cameroun a connu diverses mutations parfois ou presque toujours liées aux propriétés contextuelles ; il n'a jamais été fixe, et ses logiques de dévolution prennent grandement en considération le secteur privé qui est en nette expansion.

Cette quête et cette conquête permanentes de l'efficacité du système d'enseignement supérieur camerounais mérite la conjugaison des efforts des institutions universitaires telles que l'Université de Yaoundé II et l'Institut Catholique de Yaoundé, qui mettent un management aussi bien organisationnel qu'opérationnel et stratégique, pour pouvoir s'arrimer aux exigences du système LMD. Quoiqu'il en soit, l'efficacité de l'enseignement supérieur au Cameroun ne peut être efficacement garantie si les universités publiques et privées ne prennent pas considérablement en considérations les problématiques de l'insertion professionnelle et de la professionnalisation des enseignements, qui permet de passer d'un savoir-savant à un savoir-faire de la part des étudiants et même des enseignants.

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l'Institut Catholique de Yaoundé et de l'Université de Yaoundé II

PREMIERE PARTIE : MANAGEMENT ORGANISATIONNEL ET PERFORMANCE DES PARTIES PRENANTES A L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET A L'INSTITUT

Section I- La dynamique motivationnelle différentielle des étudiants de l'ICY et de l'UYII 24

Paragraphe 1- les facteurs de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé 24

A- Les facteurs internes de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé

Tableau n°2 : relation coût de la formation/motivation des étudiants à l'ICY 26

B- Les facteurs externes de motivation des étudiants de l'Institut Catholique de

A- La difficile motivation des étudiants liée aux facteurs internes à l'organisation 29

Tableau n°5 : relation coût de la formation/motivation des étudiants de l'UYII 31

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2- L'environnement social et la motivation des étudiants à l'Université de Yaoundé II 32

Section II : La motivation du personnel d'appui et des enseignants de l'Université de Yaoundé

Paragraphe 1- La dynamique de la motivation des enseignants à l'Université de Yaoundé II et

A- Analyse comparée des facteurs de motivation des enseignants de l'Université de

B- La matérialisation de la motivation des enseignants de l'Université de Yaoundé II et

Paragraphe 2- La motivation du personnel d'appui de l'Institut Catholique de Yaoundé et de

A- Les dynamiques de l'environnement du travail à l'Institut Catholique de Yaoundé et

B- La motivation liée au changement individuel et organisationnel à l'Institut

Gestion et stratégie de carrière dans la motivation du personnel d'appui à l'Institut

1- Distinctions honorifiques et motivation du personnel d'appui à l'Institut Catholique

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CHAPITRE II : MANAGEMENT ORGANISATIONNEL ET FORMATION QUALITATIVE A L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET A L'INSTITUT CATHOLIQUE

Section I- L'offre de formation académique à l'Université de Yaoundé II et à l'Institut

B- La professionnalisation de la formation en cycle du Master à l'Institut Catholique de

Section II- Le management organisationnel de la performance estudiantine à l'Université de

Paragraphe 1- La construction organisationnelle de la performance des étudiants à l'Institut

B- La qualité du suivi et de l'encadrement comme construction organisationnelle de la

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2- Qualité du suivi et performance des étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé 58

Paragraphe 2- La construction personnelle de la performance des étudiants à l'Université de

A- L'absence d'une construction organisationnelle de la performance des étudiants à

B- Les étudiants de l'Université de Yaoundé II et le développement personnel de leurs

DEUXIEME PARTIE : MANAGEMENT STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL A L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET A L'INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE 65

CHAPITRE III : LE MANAGEMENT DE LA COMMUNICATION A L'UNIVERSITE DE

Section I- Les mécanismes interpersonnels de communication à l'Université de Yaoundé II et

Paragraphe 1- L'ingénierie du système d'information et de communication à l'Université de

A- Système et réseaux de communication interpersonnelle à l'Institut Catholique de

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Paragraphe 2- La communication entre les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II et à

A- Parties prenantes et communication au sein l'Institut Catholique de Yaoundé 73

B- La communication entre les parties prenantes à l'Université de Yaoundé II 75

Figure n°3 : facteurs influençant le comportement communicationnel à l'UYII. 76

Section II- L'accès et la circulation de l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé et à

Paragraphe 1- Les dispositifs de transmission de l'information à l'Université de Yaoundé II

A- Les dispositifs de transmission de l'information à l'Institut Catholique de Yaoundé

Tableau n°8 : point de vue des étudiants sur l'aménagement des dispositifs d'information à

Figure n° 4 : modèle global de management de l'Information pour l'organisation 83

Paragraphe 2- Analyse du système d'information dans les parties prenantes à l'Université de

A- La circulation de l'information dans les parties prenantes à l'Institut Catholique de

1- La circulation de l'information entre les étudiants à l'Institut Catholique de Yaoundé 84

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Tableau n°9 : communication entre le délégué de classe et les étudiants à l'ICY 85

B- La circulation de l'information au sein des parties prenantes à l'Université de

CHAPITRE IV : INSERTION PROFESSIONNELLE ET ADMISSION DES ETUDIANTS DE L'UNIVERSITE DE YAOUNDE II ET DE L'INSTITUT CATHOLIQUE DE

Section I- L'insertion professionnelle des étudiants de l'institut Catholique de Yaoundé et de

Paragraphe 1- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université Catholique de

A- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé par

Tableau n° 13 : insertion professionnelle des étudiants de l'ICY par voie de concours entre

Paragraphe 2- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II 96

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A- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par

B- L'insertion professionnelle des étudiants de l'Université de Yaoundé II par voie de

Section II- L'admission différentielle des étudiants de l'Institut Catholique de Yaoundé et de

Paragraphe 1- analyse comparée de l'admission des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de Yaoundé au sein de certaines universités étrangères entre 2008 et

Tableau n° 16 : universités Françaises de droit et de science politique les plus prisées 100

B- Admission des étudiants de l'Université de Yaoundé II et de l'Institut Catholique de

Paragraphe 2- La sociologie de l'admission différentielle des étudiants de l'Université de

Yaoundé II et de l'Institut Catholique au sein des Universités étrangères 102

A- Crédibilité académique des deux institutions universiatires et qualités des diplômes

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