Problématique d'une gestion cohérente des ressources humaines dans une entreprise publique

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même

Commentaire : Les données contenues dans ce tableau nous révèlent que 40% des sujets sont des gradués, suivis de 30% des enquêtés qui sont des licencié, 20% des sujets sont des diplômés d'état et en fin ceux qui n'ont pas terminé les cycles secondaire ils se sont arrêtés seulement au niveau de la 4ém années des humanités, soit 10% des sujets enquêtés.

La SCTP a renouvelée sont outils de production ce pour cela, elle a besoin des agents formés qui ont de faciliter pour le suivie de recyclage.

Tableau 5. Répartitions de l'échantillon selon leurs catégories socioprofessionnelles.

Catégories	F	%
Dirigeants	15	15
Cadres	40	40
Maitrises	20	20
Exécutants	25	25
TOTAL	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même

Commentaire :

Au regard du tableau ci-dessus, nous constatons que 40% des sujets sur 100 sont des cadres ; suivi de 25% des enquêtés qui sont des exécutants, 20 % des sujets sont des agents de maitrise, et 10% des enquêtés sont des dirigeants.

2.1.2 Enquête proprement dite

D'après NGONGO D cité par KILOLO, définit l'enquête proprement dite comme étant une démarche pour récolter les informations, décrire, comparer et expliquer les connaissances, les attitudes et les comportements des consommateurs.^32(*)

Il s'agit de récolter les points de vue personnels, des individus concernant leurs connaissances, attitudes et comportements.

Question 1. Etes-vous affecté à la direction ?

Tableau 6. Relative à la direction d'affection de nos enquêtes.

Réaction	F	%
Ressources humaines	35	35
Financière	20	20
Technique	15	15
Autres à préciser	30	30
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même.

Commentaire 

Le tableau ci-haut montre que 35% de des sujets enquêtés sont affectés à la direction des ressources humaines, 20% à la direction financière, 15% à la direction technique et enfin 30% appartient à d'autres directions.

Question 2. Existe-t-il une direction des ressources humaines au sein de la SCTP ?

Tableau 7. Relative à l'existence d'une direction des ressources humaines

Réaction	F	%
Oui	100	100
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même Commentaire :

A la lumière de ce tableau nous constatons que 100% des sujets sont d'accord qu'il existe une direction des ressources humaines au sein de la SCTP.

Question 3. Existe-t-il une politique cohérente dans la gestion des ressources humaines à la SCTP ?

Tableau 8. De l'existence d'une politique cohérente

Réaction	F	%
Oui	73	73
Non	27	27
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même.

Commentaire

Ce tableau indique que 73% de nos sujets confirment qu'il existe une politique cohérente dans la gestion des ressources humaines à la SCTP et 27% des sujets disent le contraire.

Question 4. Il y a-t-il une efficacité dans le système de gestion du personnel pour une meilleure réalisation des objectifs assignés par la SCTP ?

Tableau 9. Relative à l'efficacité dans le système de gestion du personnel pour une meilleure réalisation des objectifs assignés par la SCTP

Réaction	F	%
Oui	60	60
Non	40	40
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même

Commentaire

Ce tableau indique que 60% de nos sujets confirment qu'il y a une efficacité dans le système de gestion du personnel pour une meilleure réalisation des objectifs assignés par la SCTP  et 40% de sujets présent disent autrement.

Question 5. Si Oui comment ?

Chaque année la Société Commerciale des Transports et ports présente la statistique des effectifs et propose les agents et cadres qui atteignent l'âge de retraite. En même temps elle prévoit l'unité de remplacement.

Question 6 Les dirigeants de la SCTP connaissent ils que mieux gérer et planifier les ressources humaines est le vecteur de développement ?

Tableau 10. Relative à la connaissance de bonne gestion et de la planification des ressources humaines comme vecteur de développement.

Réaction	F	%
Oui	80	80
Non	20	20
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même

Commentaire

A la lumière du tableau ci-haut 80% des sujets affirment que les dirigeants de la SCTP connaissent que la bonne gestion et la planification des ressources humaines est le vecteur du développement de la SCTP.

Question 7. La rémunération est payée régulièrement ?

Tableau 11. Relative à la paie

Réactions	FA	%
Oui	70	70
Non	30	30
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même Commentaire :

Sur la totalité de nos enquêtes, 70% des sujets affirment que la rémunération est permanente chaque fin du mois. 30% disent le contraire.

Question 8. Si oui comment vous appréciez cette rémunération ?

Tableau 12 : relative à l'appréciation du la rémunération

Réaction	F	%
Suffisante	2	2
Insuffisante	58	58
Modique	40	40
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même

Commentaire

Comme nous le constatons au tableau ci-dessus, 2% de nos sujets disent que la rémunération est suffisante, tandis que 58% des sujets disent qu'elle est insuffisante, et enfin 40% soit 40 sujets signalent que la rémunération est minime.

Question 9. Comment vous jugez la politique de gestion des ressources humaines au sien de la SCTP ?

Tableau 14. Relative à la politique de gestion des R.H.

Réactions	F	%
Efficace	50	48
Plus ou moins efficace	20	20
Inefficace	30	30
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même

Commentaire

Les données ce tableau relève que la plupart de nos enquêtés confirment que la politique de gestion des ressources humaines est efficace ; 20% des sujets la trouvent moins efficace.

Question 10. Existe-t-il une organisation des séminaires et autres formations des travailleurs pour que ces derniers s'adaptent aux réalités actuelles ?

Tableau 18. Relative à la formation des travailleurs.

Réaction	F	%
Oui	98	98
Non	2	2
Total	100	100

Source : Les données recueillies sur terrain par nous même

Commentaire

La majorité de nos enquêtés soit 98% des sujets confirment que la SCTP organise des formations de ses agents pour qu'ils s'adaptent aux nouvelles technologies, et 2% donnent un avis contraire.

Question 11. Que suggérez-vous à la SCTP pour l'amélioration de sa politique de gestion et particulièrement des ressources humaines ?

Face à cette interrogation nous estimons que:

1. La SCTP tienne compte du critère de méritocratie lors de l'engagement et de la promotion et qu'elle évite l'engagement par des recommandations pour qu'il ait l'homme qu'il faut à la place qu'il faut.

2. Elle évite le clientélisme politique, népotisme qui occasionnèrent que des recommandations des agents au lieu d'organiser les tests pour avoir les meilleurs ;

3. la SCTP tienne compte de la motivation : augmentation du salaire, prime, soins médicaux etc.

* ³² KILOLO ZABAYUNGASA, cours de recherche scientifique en éducation, L1SCA, UPN 2012

P.52 Inédit.