II. PRESENTATION DE LA DIRECTION COMMERCIALE
La Direction Commerciale s'occupe de la politique commerciale
du PAL sous l'autorité de la Direction Générale. La
Direction commerciale s'occupe :
- de la promotion du PAL auprès des clients,
- de facturer toutes les prestations de services,
-de la gestion du domaine du Port,
- des statistiques portuaires.
Pour y parvenir, la Direction Commerciale dispose de quatre
(4) services à savoir :
1. Le Service Facturation et Clientèle.
Il s'occupe de la facturation des navires et des marchandises.
Les navires sont facturés déjà à partir de la rade
ainsi que toutes les prestations de services fournies par le Port (remorqueurs,
dockers, pilotes, gardiens de sécurité). Les marchandises
débarquées au Port sont aussi facturées. Un Bon de Sortie
du Port (BSP) est délivré au client pour pouvoir sortir ses
marchandises. Ce service facture aussi les clients ayant loués des
parcelles du port ( domanial) et ceux ayant acquis des badges.
2. Le Service des Ressources Domaniales
Ce service s'occupe de la gestion du domaine portuaire. L'eau,
l'électricité et téléphone y sont également
facturés. La délivrance des badges et vignettes donnant
accès à l'enceinte du Port (renouvelable chaque année) est
également de son ressort.
3. Le Service Marketing et Relations Publiques
Ce service s'occupe en l'occurrence de la prospection du
marché, de la fidélisation de la clientèle de la
Société par des actions commerciales, de la vente des principales
activités de la Société et également de la relation
avec la clientèle.
4. Le Service Statistique et Etudes Economiques
C'est le service dans lequel s'est déroulée la
majeure partie de l'étude, il mérite un peu plus d'attention.
Il a deux divisions à savoir :
- la division statistique
- la division Etudes Economiques
4.1 La Division
Statistique
Cette division comporte deux sections à
savoir :
- la section collecte et codification
- la section saisie et production des états
statistiques.
4.1.1 Section
Collecte et Codification
Les maisons de consignation produisent un document sur lequel
l'ensemble de la cargaison du navire, pour une destination, est
répertorié. Ce document nommé manifeste a mis à la
disposition du port. La section collecte se charge de faire le ramassage de ces
documents. En plus de cette collecte externe au port, une autre interne est
faite au niveau de la DCAP. Celle-ci concerne les navires ayant
accostés. L'opération de codification repose sur une nomenclature
qui consiste à assigner les codes appropriés aux diverses
informations contenues sur le manifeste. Cette codification se fait à
partir d'une nomenclature des marchandises, des navires, des pays de
provenance. On distingue cinq (5) types de manifestes à savoir les
manifestes imports, les manifestes exports, les manifestes transit- import,
transit- export et les manifestes en transbordement. Le manifeste renseigne sur
certaines informations comme :
- le pays de provenance de destination des marchandises,
- le nom du navire,
- la date d'arrivée du navire,
- le numéro de voyage,
- la liste des articles sur le bateau et leur poids,
- le nom et adresse de l'expéditeur et du
réceptionnaire.
4.1.2 -Section Saisie et
Production des états statistiques.
A ce niveau sont vérifiés puis saisis les
manifestes codifiés et transmis par la section codification. Une
édition est ensuite faite pour des traitements ultérieurs. Une
compilation mensuelle est faite par rapport aux différents types de
trafic, et autres caractéristiques.
|