4. Choix et intérêt du sujet
Notre préoccupation première demeure le
rôle joué par le manager au sein des organisations
socio-économiques, dans la poursuite du bien être social et mental
des employés.
L'état d'esprit hors du commun régnant dans les
équipes de travail à sep Congo/ango, ponctué par le
caractère plaintif du top manager du dit terminal a eu pour
mérite d'attirer notre sympathie de pouvoir chercher à comprendre
pourquoi la vision de l'entreprise ne bénéficie pas d'une
mobilisation favorable au niveau opérationnel. D'où
l'étude de la motivation.
La motivation est un critère important de
l'efficacité organisationnelle, étant donné qu'il
prédit la stabilité du personnel ainsi que son degré de
mobilisation (Agnès le Gonidec, 2006). Il indique dans quelle mesure une
entreprise peut compter sur la continuité des contributions de ses
employés à ses activités et à son
développement.
L'intérêt pour ce concept en gestion serait aussi
justifié par le fait qu'avec l'engagement organisationnel, la motivation
semble être un très bon facteur de l'assiduité des
individus et de leur loyauté envers l'organisation (Blau et Boal, 1989).
Plus spécifiquement, la motivation est reliée
avec la stabilité du personnel (faible taux de départ
volontaire), l'assiduité des employés (faible taux
d'absentéisme), leur performance au travail, la qualité du
service à la clientèle, et les comportements dits corporatifs.
Ce travail constituerait également un point de
référence pour des chercheurs désireux d'approfondir leurs
investigations dans le domaine de management des organisations.
5. Délimitation
5.1. Délimitation spatiale
Les employés des secteurs stratégiques d'une
entreprise sont soumis à des pressions de diverses natures, notamment
celle induite par les fournisseurs d'une part et celle des clients d'autre
part. Pour le cas de SEP Congo s'ajoute à ces pressions une composante
étatique vu le service stratégique fourni à la nation.
Bien de fois, à ces employés il n'est
demandé que la productivité, au mieux la performance
extrême sans malheureusement prendre en compte les facteurs pouvant
influencer soit positivement, soit négativement le degré de cette
performance notamment la motivation.
Dans cet ordre d'idée, ce travail de recherche
s'intéresse particulièrement aux travailleurs des services
stratégiques à SEP - Congo/Ango dont le sentiment d'appartenance
et une motivation personnelle plus soutenue revêt d'une importance
capitale.
Ainsi, notre attention s'oriente vers :
Ø Le département exploitation dans les
services :
- Laboratoire pétrolier ;
- Bureau opération : chef d'équipe et agent
de livraison produit pétrolier, Pointeur/échantillonneur;
- Gestion et distribution : CDI ;
- Radio exploitation.
Ø Le secteur pipeline
Ø station de pompage ;
Ø radio pipeline.
Ø Le dispatching transport au niveau des chauffeurs mi
et poids lourds.
En effet nous nous devons de faire remarquer que la
société SEP/Congo est très complexe comme système
avec plusieurs structures fonctionnant à travers l'étendue du
territoire national ; ne pouvant pas exploiter SEP/Congo sous cet angle,
nous nous sommes limités au terminal pétrolier Ango Ango de
Matadi qui est le plus important par rapport aux activités et à
sa position première du complexe pétrolier ouest.
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