Elaboration d'un système d'information de la gestion de la traçabilité des échantillons dans un laboratoire métallurgique

3.2 MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT (MCT)

Les traitements constituent la partie dynamique du système d'information ; ils décrivent les opérations à effectuer sur les données pour les transformer en résultat demandé par les utilisateurs¹.

Le niveau conceptuel construit une abstraction des traitements vécus. Il représente les traitements en dehors de toute mise en oeuvre particulière.

Une telle représentation dégagée des contraintes matérielles possède certains avantages :

1. Elle apporte une meilleure compréhension du phénomène étudié;

2. Cette représentation sert de base pour l'étude des différentes solutions d'organisation et de mise en place².

Dans la construction du système d'information, l'aspect traitement est plus sensibles par les gestionnaires, l'articulation des différentes opérations, leurs enchainement dans le temps, la définition des règles de gestion à appliquer, traduisent directement leurs activités quotidiennes.

Le modèle de traitement à pour objectif de décrire le contenu (quelles

opérations ?, quel résultat ?) et la dynamique (déroulement dans le temps) des activités d'un domaine de l'organisation d'une manière indépendante de choix d'organisation (lieu d'exécution et durée de l'opération) et de moyen utilisé.

A travers le modèle conceptuel de traitement, on cherche à répondre à la question « Quoi faire ? »En négligeant les questions « Qui, Ou et Comment ? ».On espère

¹ DIGALLO Frederic ,Op cit

² Serge GASTON & Hubert LELOND, Analyse en entreprise : les flux, version de novembre 2005, p.5

~ 35 ~

ainsi obtenir un modèle stable, invariant par rapport aux choix d'organisation et aux choix techniques.

Avant de poursuivre d'avantage, nous allons faire une petite approche définitionnelle de quelques concepts :

· Evénement

Un événement se définit comme le fait que quelque chose s'est produit dans l'univers extérieur ou dans le système d'information. En d'autre terme, l'événement est une sollicitation (externe ou interne) du système d'Information auquel celui-ci doit réagir 1 ;

· Opération

Une opération est un ensemble d'action accomplie par le système d'information en

réaction à un événement ou à une conjonction d'événement. Autrement dit, une opération est un ensemble d'actions exécutables sans interruption 2 ;

· Processus

Un processus est un sous-ensemble de l'activité de l'entreprise dont les points d'entrée et de sortie sont stables et indépendants de l'organisation.³

· Synchronisation

Une synchronisation d'événements est une condition logique nécessaire au déclenchement d'une opération.⁴

· Résultat

Un résultat est le produit d'une opération, événement interne qui peut être événement déclencheur d'autres opérations.⁵

¹ MATHERON JP,Op cit,p24

² MATHERON. JP, op cit, p25

³ Michel KAYUMBA, Op cit

⁴ Michel KAYUMBA, Idem

⁵ Michel KAYUMBA, Ibidem

~ 36 ~

3.2.1. Diagramme de processus

Le diagramme de processus nous permet de représenter la circulation des informations et l'enchainement de traitement à chaque poste de travail.

Demandeur d'analyse

Section d'échantillonnage

Section d'analyse

Superviseur laboratoire

Section de stockage

Dépôt

Echantillon analysé

Expédition Echantillon et bordereau

Enregistrement bordereau

Fiche résultat établi

~ 37 ~

~ 38 ~