Chapitre 1. GENERALITES SUR LA PROMOTION ET LA
REALISATION D'UN SITE INTERNET
1.1 LA PROMOTION
La promotion en soi est un outil du marketing- mix car elle a
un impact sur le comportement du client.
KOTLER et DUBOIS1(*)2 définissent le marketing- mix comme
étant «l'ensemble des outils dont dispose l'entreprise pour
atteindre ses objectifs auprès du marché- cible. »
Les variables du marketing- mix sont regroupées en 4
groupes qui sont : le Produit, le Prix, la Promotion et la Place
(distribution), d'où l'appellation de 4P proposée par E.J.
McCarthy1(*)3.
OSAMBO1(*)4 montre que bien que plusieurs variables du marketing
- mix soient données par plusieurs auteurs, la classe des chercheurs et
doctrinaires dans cette discipline n'ont pas encore pu agréer sur le
nombre des variables à retenir, d'où ils retiennent les 4
classiques ci- dessus.
La promotion englobe à lui seul tout le champ de
communication marketing en utilisant comme moyens : la publicité,
la promotion de vente, les relations publiques, le patronage, la foire
commerciale et les expositions. C'est à dire autant d'activités
permettant de faire connaître le produit, le service ou les idées
d'une organisation et leurs particularités sur le marché.
Parmi les moyens, cités précédemment, et
utilisés par la promotion, trois vecteurs occupent une place de choix
dans le marketing d'aujourd'hui1(*)5 : la publicité, la promotion de vente et les
relations publiques.
La promotion de vente1(*)6 est destinée à stimuler à court
terme la demande du marché. Elle utilise une gamme de techniques et les
plus importantes sont : les bons de réduction, les primes, les
remises et les cadeaux.
La publicité1(*)7 est, quant à elle, destinée à
attirer le consommateur vers le produit ou le service. L'activité
publicitaire met en jeu trois principaux partenaires : les annonceurs, les
médias et les agences.
La différence1(*)8 entre ces deux aspects (publicité et
promotion de vente) repose sur le fait que la promotion de vente pousse le
produit, le service vers le consommateur (effet Push) tout en étant
limité dans le temps et l'espace tandis que la publicité est
illimitée dans le temps et dans l'espace. Elle s'efforce de faire
demander le produit ou le service par le consommateur c'est à dire
qu'elle attire le consommateur vers le produit ou le service (effet Pull).
Le moyen dit ``Relations publiques''1(*)9, est défini comme un
effort délibéré, prévu et soutenu, d'établir
et maintenir la compréhension mutuelle entre une organisation et son
public.
En ce qui concerne les autres moyens2(*)0, cités ci haut,
utilisés par la promotion ; la ``Foire commerciale et
l'exposition'' a comme but d'augmenter la conscience du consommateur, c'est une
approche très bonne pour faire de nouveaux contacts et remplacer les
vieux. Les compagnies vendront rarement beaucoup à des tels
événements mais auront l'occasion de rencontrer le commerce et le
consommateur.
Le ``Patronage'' ; fait référence à
ce qu'une organisation paye pour être associée à un
événement particulier, à la cause ou à l'image.
Les compagnies avanceront des fonds pour des
événements des sports tels que les jeux olympiques ou la coupe du
monde. Les attributs de l'événement sont alors associés
à l'organisation des bailleurs de fonds ; les
éléments du mélange promotionnel sont alors
intégrés pour former une campagne unique, mais logique.
Nous pouvons dire enfin que la promotion est un outil du
marketing- mix englobant tout le champ de communication marketing.
Parmi les moyens utilisés par la promotion, c'est la
publicité qui va nous intéresser dans notre travail.
La publicité est définie comme ``toute forme de
communication non interactive et payante ayant pour objectif la promotion des
produits ou des services d'une entreprise.''2(*)1
Elle revêt de multiples formes : la
publicité nationale, régionale, locale, publicité grand
public, industrielle, publicité de marque, publicité
institutionnelle.
La publicité sert aussi de multiples objectifs :
ventes immédiates, notoriété, image de marque, etc.
1.1.1 Les fonctions de la publicité
Des recherches déjà faites affirment que la
publicité a plusieurs fonctions. Généralement elles sont
regroupées en cinq fonctions2(*)2 qui sont :
- La fonction marketing,
- La fonction communication
- La fonction éducation
- La fonction économique
- La fonction sociale
1. Fonction marketing
Evoluant dans un environnement concurrentiel, toute
organisation, aujourd'hui, doit pour s'épanouir développer une
stratégie marketing.
La stratégie marketing se détermine par les
différentes combinaisons, que font les organisations, des
éléments variables du marketing. En d'autres termes, c'est une
bonne combinaison des 4P. (produit, prix, place, promotion) que nous appelons
le marketing- mix.
Dans la fonction marketing, la publicité a comme
rôle de faire passer le message ; d'habitude à travers le
mass média, à un grand nombre de personnes
considérées comme public cible.
Le coût d'atteindre un nombre considérable de
personne de votre public cible est moindre par la publicité2(*)3 par rapport au coût
qu'on aurait à engager pour atteindre un prospect.
Ce coût serait encore moindre en utilisant Internet
comme outil de promotion.
* 12 KOTLER, P., & DUBOIS,
B., Marketing management 10èmeéd. , Publi-
Union Edition, Paris 2000, p 49
* 13 Ibidem
* 14 OSAMBO, O., Cours de
marketing, LIC 1 Administration, ULK, Kigali, 2001, inédit
* 15 KOTLER, P. , &
DUBOIS, B., op- cit, 2000, p 580
* 16 TOMBOLA, G., Cours de
marketing, Bacc II Gestion, ULK, 2001, inédit
* 17 Ibidem
* 18 Ibidem
* 19 GTEACHER, Marketing -
Mix,, (on line)
gteacher.com/lessons/lesson_marketing_mix.htm&prev=/Bearch%
3Fq%3Dmarketing%2Bmix%26hl%3Dfr%26lr%3D%26ie%3DUTF-8, avril 2005
* 20 Ibidem
* 21 KOTLER, P., & DUBOIS,
B., op- cit, 2000, p 620
* 22 BOVEE, C., & ARENS,
W., Contemporary advertising 2èmeéd.,
Illinois, 1986, p 9
* 23 Ibidem
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