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DEPARTEMENT INFORMATIQUE LICENCE PROFESSIONNELLE MIC
PARTICIPATION A LA
CREATION D'UN
PRODUIT
TECHNOLOGIQUE
IUT de LANNION-LYCEE FELIX LE DANTEC
ENTREPRISE DIALONICS
ROGER LEMOINE
2012
Tuteurs IUT : CLAUDE SIMON- DIALONICS : FRANCK PANAGET
Remerciements
Je tiens tout particulièrement à remercier
Monsieur Franck Panaget ainsi que Monsieur
Hervé le Guillou qui m'ont
permis d'effectuer ce projet dans leur entreprise.
Ils ont su me consacrer
du temps, et me faire partager leurs connaissances et
expériences
professionnelles dans leur domaine respectif,
informatique et commercial.
Je remercie également toute
l'équipe de l'entreprise Dialonics pour sa disponibilité. Enfin,
je
remercie mon tuteur de l'IUT, Monsieur Claude Simon, ainsi que Monsieur
Guy Cardin pour
leur soutien.
Sommaire
INTRODUCTION 3
1 Organisation 4
1.1 Présentation de la société et insertion
dans le tissu national. 4
1.2 Activités 4
1.3 Forme juridique 5
1.4 Structure de la société 5
1.5 Aspect Financier 6
1.6 Les partenaires 7
1.7 Le coeur de métier 8
1.8 L'environnement de travail et relationnel 9
2 Le Contexte du projet 11
2.1 Expression de besoins 11
2.2 Détails de la mission 11
2.2.1 Note de cadrage 12
2.3 Analyse de l'existant 14
2.3.1 Inventaire des applications déjà existantes
14
2.3.2 Entretien avec l'un des créateurs de Dialonics
initiateur du projet : Monsieur Franck
Panaget. 15
2.3.3 Modèle de flux 18
2.4 Rédaction d'un rapport d'audit 18
2.5 Structure de découpage du projet : SDP (annexe 6)
22
2.7 Cycle de vie du projet (Annexe 7) 23
2.8 Cahier des charges 23
3 Conception et réalisation d'un assistant e-commerce
25
3.1 Planning Prévisionnel (Annexe3) 25
3.1.1 Description des Tâches : 26
3.2 Tâches à réaliser 27
3.2.1 Processus d'interaction entre Internaute et site internet
27
3.2.2 Liste des questions posées 28
3.2.3 Plaquette explicative du fonctionnement de l'application
28
3.2.4 Fichier Excel finalisé. 29
3.2.5 Conception et réalisation d'une plaquette Marketing
29
3.2.6 Modélisation UML* de l'application 35
3.3 Bilan d'activité : 51
3.4 Moyens à disposition : 52
3.5 Planning Réel (Annexe 4) 53
3.5.2 Comparaison des plannings réel et
prévisionnel 54
CONCLUSION : 55
*Lexique : 57
Bibliographie : 57
INTRODUCTION
Le Stage et le projet se sont déroulés dans
l'entreprise Dialonics pendant une période de 3 mois et 3 jours du 19
mars au 22 Juin 2012, le 14 avril marquant en outre le terme du projet.
Dialonics dispose d'une antenne a Paris, 30 boulevard Pasteur ainsi que d'un
site principal à Lannion, Espace Volta- 1 rue Ampère. C'est au
sein du département produit à Lannion que nous avons donc
effectué notre apprentissage. Après avoir prospecté les
entreprises Lannionaises, Monsieur Franck Panaget, Directeur de Dialonics, nous
a proposé une mission informatique en rapport avec le cursus de notre
formation : « Management informatique et commerciale ». La
prospection commerciale réalisée par Dialonics a fait remonter
des demandes pour des applications clefs en main. Devant l'urgence du besoin,
Monsieur Panaget nous a proposé de participer a la conception de l'une
de ses applications : l'assistant e-Commerce. Il nous a tout d'abord
été demandé ce qui suit : « compléter une
liste de questions récurrentes sur cette thématique en analysant
les sites de e-Commerce, organiser ces questions par exemple par un groupement
thématique, et par un Profilage des eCommerçants », base de
notre projet. Cette première partie s'est ponctuée par la remise
de 4 livrables et notamment celle d'un fichier Excel que l'on retrouvera en
substance dans la seconde partie de notre rapport. Dans le cadre de notre
stage, nous avons réalisé une plaquette marketing de
présentation du produit. L'étude portera ensuite sur la
modélisation de l'application de dialogue avec l'outil Nabutalk
Application designer (basé sur un modeleur UML*). Cette première
partie nous a semblée pertinente, c'est pourquoi nous avons poursuivi
après le projet, notre mission dans l'entreprise Dialonics. Nous
commencerons donc par une présentation de Dialonics dans son
environnement, puis nous poursuivrons par le contexte du stage et le
déroulement de la mission, nous dresserons enfin un bilan en guise de
conclusion.
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