Rapport de stage effectué du 07 mai au 06 juillet 2012 à la Garantie Mutuelle des Cadres (GMC SA ) de Douala au Cameroun

Section 2 : TABLEAU CHRONOLOGIQUE DES TACHES

EFFECTUEES

Il s'agira ici d'énumérer dans un tableau les différentes tches effectuées tout au long du stage suivant un classement chronologique et hebdomadaire.

Tableau 4 : tableau chronologique des tâches effectuées

Période	Sem 1	Sem 2	Sem 3	Sem 4	Sem 5	Sem 6	Sem 7	Sem 8		Sem 9	Activités
×	×	×	×	×	×	×	×	×		Observation du travail des commerciaux
×	×	×	×	×	×	×	×	×		Documentation et prise d'informations
×	×	×		×		×				Prospections sur le terrain
	×	×	×	×	×					Enregistrement des contrats dans les registres
×	×	×		×						Classement des contrats
×										Vérifications des contrats
		×								Estampillage des attestations d'assurances automobile au pool TPV
×		×		×	×	×				Analyse statistique des performances des commerciaux
				×	×	×				Inventaire des gadgets en stock
						×				Etude de l'impact de la dernière promotion sur les ventes de l'entreprise. (en annexe 3)
								×

Source : nos soins

Ces tâches énumérées, nous procèderons par la suite à une explication plus détaillée, c'est-à-dire : nous parlerons de chaque tâche ainsi que de ce en quoi elle consistait ; avant d'évoquer nos appréhensions et les résultats fournis

Section 3 : DEROULEMENT DES DIFFERENTES TACHES

A. Participation aux réunions commerciales

Il existe plusieurs types de réunions commerciales à la GMC Assurances mais nous avons eu la possibilité de ne participer qu'à deux types d'entre elles:

- Les réunions commerciales des commerciaux salariés: ces réunions se déroulent le mardi matin. Nous avons eu la possibilité de participer à l'une d'entre elles le 15 mai 2012. Pendant ces réunions, des stratégies commerciales sont établies et celles-ci devront être transmises au reste de l'équipe. Au cours de la réunion à laquelle nous avons eu l'honneur de participer, il a été évoqué plusieurs points notamment l'intégration du réseau des concurrents en difficulté de manière à récupérer une partie de leur portefeuille, l'indiscipline des commerciaux non-salariés (plusieurs propositions seront faites afin de corriger cette indiscipline), etc.

- les réunions commerciales du groupe 3 (commerciaux non-salariés) : ces réunions se déroulent de lundi à jeudi chaque semaine. Nous avons pu participer à toutes ces réunions. Pendant ces dernières, il est effectué le suivi des activités journalières des commerciaux. Celle du lundi est différente parce qu'en plus du suivi des activités journalières, il est lu les statistiques hebdomadaires de chaque commercial et plusieurs autres points sont également abordés (problèmes rencontrés par les commerciaux, les divers, <~) ; un commercial est mrme convié à la rédaction d'un compte rendu à chaque réunion qui sera lu le lundi suivant. A la réunion du lundi 11 juin, le chef de service commercial distribue un document confectionné par lui et s'intitulant « Comment Mieux Vendre Les Assurances » à tous les commerciaux, ce document devant les aider à mieux vendre et donc à améliorer leur production. Il y aura donc une innovation aux réunions : la formation des commerciaux. Elle se matérialisera à la réunion du mardi 12 juin par des simulations de vente effectuées entre les commerciaux et coordonnées par l'encadreur du jour.