CONTEXTE ET
PROBLEMATIQUE
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Supervision et exploitation à distance des
plateformes de services via le modèle client serveur et à
l'aide
du GSM comme protocole de communication.
Mémoire
de fin d'études d'Ingénieur de Conception de Génie
Informatique. ENSP, le 26 Jiin 2012.
Par BIHENG Jonas
1.1 Contexte
La Supervision des systèmes informatiques est devenue,
de part l'importance croissante des systèmes informatiques dans les
entreprises, un besoin stratégique. Si on se rappelle qu' un
système d'information est un ensemble d'éléments
participant à la gestion, au traitement, au transport et à la
diffusion de l'information au sein de l'organisation et qu'il s'appuie
très souvent sur un système informatique contenant les
éléments aussi variés que des serveurs de bases de
données, des serveurs de messagerie, des serveurs d'application, des
progiciels de gestion intégrée et toute une infrastructure
réseau, il devient aisé de dire que limiter la supervision des
SI(Systèmes informatiques) à la supervision niveau réseau
est très limitative et constitue un frein à la gestion de la
disponibilité du système informatique.
1.2 Problématique
La plupart des applications de supervision présentes
(Nagios, HP OpenView, CiscoWork) sur le marché ont été
conçues et développées selon le modèle interaction
homme machine, et donc nécessitent la présence continue de
l'administrateur devant sa machine pour réagir efficacement en cas
d'anomalie remontée du réseau. Cette contrainte est difficile
à gérer puisque les réseaux supervisés et
spécialement les réseaux de télécommunication
fonctionnent en continu. De plus les notifications remontées peuvent
être causées par des problèmes critiques qui
nécessitent une intervention rapide et si possible à distance.
Bien qu'il existe des quelques solutions de supervision tel que
Nagios ou OpenView, la problématique reste toujours posée.
1.3 Motivation et objectif
Le but de la plateforme est de transformer les messages SMS
pour administrer les services (les logiciels ou plateformes, les serveurs,...)
à distance, peu importe sa position géographique actuelle dans le
monde, à partir de son téléphone portable. Pour
résoudre un tel problème, il fallait penser à une solution
permettant de notifier l'administrateur en cas d'alerte pertinente mais aussi
de lui donner la possibilité d'agir sur le réseau à
distance.
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Supervision et exploitation à distance des
plateformes de services via le modèle client serveur et à
l'aide
du GSM comme protocole de communication.
Mémoire
de fin d'études d'Ingénieur de Conception de Génie
Informatique. ENSP, le 26 Juin 2012.
Par BIHENG Jonas
Dans ce cadre ORANGE CAMEROUN SA nous a proposé pour
notre projet de fin d'études la réalisation d'une plateforme qui
assure les services à valeur ajoutée suivants :
· Service de notification à
distance : l'utilisateur reçoit une notification en cas de
problème remonté.
· Contrôle distant par SMS : permet
à l'utilisateur de corriger un problème notifié par
SMS.
· Service de diagnostic : l'application
permet à un utilisateur de recevoir un MAIL, SMS ou MMS résumant
l'état des services ou les résultats des requêtes
envoyées par les utilisateurs.
Notre projet, effectué au sein d'ORANGE CAMEROUN SA a
pour objectif de concevoir et d'implémenter une plateforme permettant
aux administrateurs réseaux de les superviser à distance via le
réseau mobile par SMS ou MMS. Cette plateforme doit être
susceptible de gérer différents services hébergés
dans des machines différentes, développés dans des
langages différents, tournants sous des systèmes d'exploitation
différents. Elle doit être alors la plus générique
possible.
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Supervision et exploitation à distance des
plateformes de services via le modèle client serveur et à
l'aide
du GSM comme protocole de communication.
Mémoire
de fin d'études d'Ingénieur de Conception de Génie
Informatique. ENSP, le 26 Juin 2012.
Par BIHENG Jonas
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