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Les problèmes de la commercialisation des produits touristiques au Tchad

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par Noudjingar Mathieu KOULARAMBAYE
Ecole supérieure de management Fès Maroc - Ingénierie commerciale 2011
  

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IV. Activités à mener

Pour la concrétisation de ses objectifs fixés, l'office Tchadien du tourisme (OTT), grkce aux
indéniables compétences de la Direction du Marketing et de la communication (DMC), a
prévu des activités concrètes à mener à court, moyen et long terme tant à l'intérieur qu'à

l'extérieur du Tchad.

1. Les activités à l'intérieur

Les activités à mener à l'intérieur sont déclinées en trois axes :

Axe création --conception

La création d'un portail internet reste la première priorité de l'office puisque c'est la fen-tre que le pays doit utiliser pour s'ouvrir au monde extérieur. C'est aussi le média le plus approprié compte tenu de l'impact qu'il peut avoir sur la cible et le coût qui est faible par rapport aux autres canaux de transmission. Le contenu de ce portail interactif et dynamique qui est constitué des éléments textuels, image et son, doit être traduit en trois langues les plus essentielles qui sont le Français, arabe et anglais.

La conception et réalisation de supports de communication tels que : les dépliants, les cartes touristiques, les supports vidéo, les kakémonos, les autocollants et les badges sont indispensables pour véhiculer l'image et la notoriété de l'institution ainsi que la création d'un fond documentaire (magazines, Livre, CD) pour faciliter l'accès à la documentation spécialisée dans le domaine du tourisme. Ces documents permettent de découvrir les nouveautés dans le métier du tourisme tout en devenant un point d'accès pour les chercheurs et les étudiants désireux d'élargir leur champ de connaissances. Il sera ouvert aux intéressés du tourisme Tchadien.

La création d'un bulletin d'information semestriel à l'intention des professionnels et autres opérateurs économiques évoluant dans le secteur du tourisme et une importance capitale aussi bien que la création d'un magazine trimestriel des activités et de la promotion du tourisme au Tchad. Ce dernier permet une communication ciblée à l'interne comme à l'externe en mettant en valeur les activités, les stratégies et les moyens que l'office déploie pour d'une part faire connaitre les potentialités que disposent les pays en terme d'attraits touristiques et d'autre part de rendre la destination du Tchad vendable en tant que produit auprès de pays émetteurs de touristes . Ce Magazine informera aussi sur l'importance et la portée économique, socioculturelles et environnementale du tourisme.

Axe organisation-implication

La commission juge primordiale l'organisation d'un workshop international sur le géo

tourisme au Tchad. La contribution des différents intervenants lors de cette manifestation va

consolider le positionnement de notre pays en tant que destination géo touristique du premier

choix. Cette rencontre qu'on espère le lieu de retrouvaille des experts de grande qualité en matière du tourisme, constituera en elle-même un vecteur de publicité par excellence par le
retentissement qu'il suscitera au près de média et la nature des participants qui seront des

professionnels dans la matière : agences de voyage, tours opérateurs, chercheurs, hôteliers.

Une priorité doit etre accordée à l'organisation par des circuits « eductour » à l'endroit des tours opérateurs des marchés traditionnels du Tchad (France, Italie, Espagne, Allemagne...) afin de susciter en eux un engouement certain pour découvrir le Tchad dans sa diversité et communiquer à l'extérieur leur découverte.

Organiser également des micros campagnes de sensibilisation au bénéfice de la

Axe information sensibilisation

Des activités d'information et de sensibilisation doivent comporter plusieurs axes notamment :

> Mettre en application des microprogramm

sensibilisant sur les attitudes à adopter vis à vis des touristes, de la manière de les

accueillir, de les considérer comme des hôtes. Après tout un touriste, c'est une personne qui vient s'enrichir de nos différences mais pas un ennemi.

> Organiser à l'intérieur du territoire national des voyages de sensibilisation et d'éducation auprès des collectivités locales, écoles et autres acteurs du secteur touristique.

> Mettre en place des bureaux d'accueil et d'information au sein d'Aéroport ainsi qu'aux points d'entrée à la frontière (par exemple à Nguéli). Ces bureaux seront

chargés d'accueillir, d'informer et d'orienter les touristes à leur arrivée sur le territoire Tchadien.

> Parrainer différentes manifestations à caractère sportives ou culturelles afin d'afficher

la bonne visibilité et participer à l'éclosion de la jeunesse sous toutes ses formes.

> Organiser des rencontres d'échanges trimestrielles avec les professionnels du secteur

(agences de voyage, tours opération, chercheurs, hôtelier, restaurateurs. .)

> Commerçants, autorités locales.

> Encourager les écoliers, les étudiants, à s'intéresser au secteur du tourisme en leur

mation.

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"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein