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La tarification des services sur internet et de télécommunication dans le marché électronique en République Démocratique du Congo 2000-2008 tfc

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par Alain-Marcel PAKA MBENZA
Université de Kinshasa - Gradué  2008
  

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La tarification des services sur Internet et de télécommunication dans le marché électronique en République
Démocratique du Congo 2000-2008 » TWC- Paka Mbenza Alain Marcel«,

INTRODUCTION

I.PROBLEMATIQUE

Depuis sa naissance, le média Internet n'a cessé d'évoluer avec les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC)1. Au départ, passant d'un réseau financé par des fonds publics américains, l'Internet vise à mettre en relation les ressources du département de la Défense, au réseau mondial de transmission d'informations, de communication et de commerce. En effet, l'Internet entraîné de nombreux changements dans la société parce que c'est potentiellement un moyen extrêmement efficace pour mettre en contact acheteurs et vendeurs.

De toute évidence, l'Internet s'est imposé dans une courte période comme un canal adapté à la fois au rapport entre Entreprises et à la consommation de masse de l'accès à l'Internet et aux services de télécommunication. En effet, l'expansion des activités liées au secteur des NTIC en République Démocratique du Congo nous pousse à constater que le décor est planté. Malgré que les deux services constituent encore un luxe en RD Congo, nous assistons à une course vers les NTIC (Nouvelles technologies de l'information et de la communication) tant au niveau des opérateurs GSM (Groupe Special Mobil), des providers2 Internet que des revendeurs des matériels informatiques, des bureautiques comme des Cybercafés à tout coin de rue, chacun affichant ses prix.

1 Rallet, A., (2001) "Commerce électronique ou électronisation du commerce ?"- Réseaux Vol.19, N°106.

2 Gaudeul A, Julien B. (2001) « Commerce électronique : vers une analyse économique », Revue Economique 52, octobre, pp.97-118.

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Dans ce cadre, la tarification des services d'accès à l'Internet et à la communication GSM, nous pousse à examiner et à analyser les modèles de tarification des services d'accès à l'Internet et de communication cellulaire dans le marché électronique et numérique Congolais. C'est sur cette problématique que nous allons nous atteler en examinant le cas des firmes exerçant dans les domaines des infrastructures de l'Internet et de communication cellulaire en République Démocratique du Congo.

II. HYPOTHESE

Au sein de la conduite de notre analyse, nous traitons de la tarification des services d'accès à l'Internet et de communication par téléphonie cellulaire en RD Congo. Comme sur la plupart des médias, la possibilité de dégager des recettes qui augmentent avec l'audience de la demande incite les firmes évoluant dans ce secteur en RD Congo à proposer certains services aux prix inférieurs à leurs coûts. Cependant, la spécificité de l'Internet1 est que, lorsque les firmes offrent des services complémentaires comme l'accès à l'Internet et la communication par téléphone, la complémentarité peut jouer en faveur des concurrents.

III. INTERET DU SUJET

Notre sujet intitulé : « La tarification des services sur Internet et de télécommunication dans le marché électronique en République Démocratique du Congo 2000-2008 » permettra à chacun des acteurs exerçant dans ce domaine d'avoir une vision qui permet de déterminer dans quelle mesure la concurrence et le niveau d'intégration verticale affectent les stratégies des prix et plus particulièrement les politiques de gratuité de l'accès ; afin d'obtenir un cadre ou model adéquat de tarification des services sur Internet. Ce model sera considéré comme un des éléments indispensables pour la stabilité.

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IV. METHODOLOGIE.

Pour élaborer au mieux notre travail, nous utilisons la méthode systématique en vue de comprendre le fonctionnement même du marchéélectronique et l'évolution des nouvelles technologies de l'information et de la

communication (NTIC) en vue de dégager les politiques tarifaires dans ce marché. A cette fin, il nous a fallu d'user la technique documentaire comme instrument de collecte des données issues des certaines Institutions non financières de la République Démocratique du Congo qui oeuvrent dans les secteurs de télécommunication et des NTIC, complétée par la technique d'interview.

V. DELIMITATION.

Pour éviter de tomber dans des considérations vagues et complexes, il est impérativement nécessaire pour tout travail scientifique, de délimiter le sujet du travail dans le temps et dans l'espace. Ainsi, pour fixer notre démarche sur une réalité concrète, nous avons choisi d'examiner le cas de la République Démocratique du Congo (RDC) tout en précisant l'expérience tarifaire des entreprises exerçant dans le domaine d'accès à l'Internet et de communication cellulaire, sur une période allant de 2000 à 2008.

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VI. CANEVAS

Notre travail commence par une introduction et est subdivisé en trois chapitres, lesquels sont suivis d'une conclusion générale.

+ Le premier chapitre porte sur la Généralité du marché électronique et de l'Internet ;

+ Le deuxième s'articule sur la tarification des services sur Internet dès la

situation de référence qui est le monopole verticalement intégré jusqu'àl'introduction de la concurrence ;

+ Enfin dans le troisième chapitre, nous examinons l'infrastructure Internet et de télécommunication ainsi que leurs tarifications respectives dans le marché électronique Congolais.

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CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE MARCHE ELECTRONIQUE ET DE L'INTERNET.

I.1 DEFINITIONS DES CONCEPTS 3

Le marché de l'accès à Internet peut être scindé en deux grandes catégories bien distinctes. La première catégorie regroupe les fournisseurs d'infrastructures. Elle comprend les opérateurs de boucle locale, les opérateurs de réseaux de transport de données, et les opérateurs de backbone, qui mettent à disposition les infrastructures nécessaires à la connectivité et au transport des données entre les utilisateurs. Dans la seconde catégorie, les fournisseurs d'accès permettent aux utilisateurs d'accéder à Internet par l'intermédiaire d'un « portail » et donc d'entrer en contact avec les autres utilisateurs, en utilisant les services fournis par les opérateurs de la première catégorie.

La réunion des conditions matérielles de l'échange ne suffit pas à assurer un ajustement précis entre l'offre et la demande.

Pour que la rencontre entre les offreurs et les demandeurs puisse s'effectuer, des flux de communication doivent être mis en place entre les différents partenaires dans le processus d'échange, notamment à l'initiative de l'entreprise, en vue de communiquer au marché le positionnement revendiqué pour la marque ou l'entreprise.

3 Rallet, A., (2001) "Commerce électronique ou électronisation du commerce ?"- Réseaux Vol.19, N°106.

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Par communication marketing, on entend l'ensemble des signaux émis par l'entreprise en direction de ses clients, distributeurs, fournisseurs, actionnaires, des pouvoirs publics et de son propre personnel.

Les quatre (4) moyens de la communication marketing4 sont :

· . la publicité- média : est une communication de masse, payée, unilatérale, émanant d'un annonceur présenté comme tel et comme pour soutenir, directement ou indirectement les activités de l'entreprise ;

· . La force de vente : communication sur mesure personnelle et bilatérale (un dialogue) apportant des informations à l'entreprise et qui est d'avantage conçue pour inciter le client à une action immédiate ;

· . La promotion de ventes : comprend l'ensemble des stimulants qui, d'une façon non permanente et souvent locales viennent renforcer temporairement l'action de la publicité et/ou de la force de vente et qui sont mis en oeuvre afin de susciter auprès des cibles visées, la création ou le changement d'un comportement d'achat ou de consommation ;

· . Les relations extérieures (publicité) : établissement par un effort délibéré, planifié et soutenu un climat psychologique de compréhension et de confiance mutuelle entre une organisation et ses différents publics.

En plus de ces quatre moyens de communication traditionnels, avec l'évolution des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) nous ajoutons certains moyens de la vente directe comme le publipostage, le télémarketing, la vente par catalogue, la vente en ligne, etc. Ces différents moyens de communication sont complémentaires.

4 Prof Mbwinga Bila, Notes du cours « Marketing Management » Unikin 2007-2008.

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Objectifs stratégiques de la communication Marketing :

Objectifs stratégiques

Domination par les coûts- Différenciation- concentration

Positionnement recherchéProduit- Marché, Distribution et prix

Objectifs du programme de communication

Force

de vente

 

Publicité

 

Promotion des ventes

 

Relations publiques

 

Vente directe

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ventes par Internet

Le commerce électronique est le résultat d'une combinaison de technologies, d'application, de stratégies, d'organisation et de processus. C'est donc une affaire de liaisons.

I.2. PLACE DU MARCHE ELECTRONIQUE ET INTERNET

Toute communication marketing suppose un échange de signaux entre un émetteur et un récepteur ainsi que le recours à un système de codage

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ou décodage permettant d'exprimer et d'interpréter le message en faisant intervenir les éléments à savoir : l'émetteur, le codage, les medias, le récepteur et la réponse.

La migration vers Internet du commerce électronique entre entreprises poursuit en fait une évolution et s'appuie sur l'expérience fructueuse que de grandes entreprises avaient engrangée dans le domaine des virements électroniques et de l'échange de données informatisées (EDI)5.

Avec l'épanouissement de l'Internet, le commerce électronique entre dans un monde nouveau, exaltant et déstabilisateur. Comme l'a fait remarquer Bill Gates, l'Internet entraînera des transformation radicales le long d'au moins trois axes différents :

Internet marque une révolution en matière de coût de transmission de l'information. Cette technologie bon marché et standardisée permet des gains d'efficacité incalculables ;

Il marque une révolution dans le domaine de marketing. L'interconnexion en temps réel d'individus et d'entreprises réduit le temps du cycle allant des études de marché à l'innovation, en passant par le retour d'information ;

Il marque une révolution dans les affaires. Non seulement la technologie facilite la stratégie, mais elle dicte aussi. Sa nature de réseau change fondamentalement la façon dont l'entreprise peut créer la valeur.

Le commerce électronique met en jeu deux principes distincts et pourtant complémentaires :

> le marketing, la vente, l'achat des biens et services sur le réseau ; et

5 Lethiais V. (2005), « L'intégration verticale et gratuité sur Internet » p. 12- 17

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> l'amélioration des résultats grace à la possibilité de relier en ligne les chaînes de valeur entre entreprises et entre l'entreprise et le consommateur en vue d'améliorer les services, de réduire les coüts et d'ouvrir de nouveaux canaux de distribution.

I.2.1. Definition

Une place de marché électronique se compose d'un ensemble de services en ligne. Ils permettent d'une part le rapprochement entre des fournisseurs et des acheteurs, et d'autre part, la dématérialisation et l'automatisation d'une partie ou de la totalité des flux d'informations.

Les transactions participent au processus global d'achat : de la définition des besoins (cahier des charges) à la satisfaction de ceux-ci (réception et paiement des prestations).

Fournisseur 1

Fournisseur 2

Fournisseur ...

Fournisseur n

Client 1

Client 2

Client ....

Client n

Internet

Appel d'offre

Place de Marché

Catalogues

Internet

Basiquement, une place de marché électronique est un espace virtuel sur Internet, lieu de rencontre d'acheteurs et de fournisseurs quiéchangent des informations, des services et des produits.

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I.2.2. Types de places de marché

1. Places de marché ouvertes (Publiques)

Une place de marché est dite ouverte lorsque l'ensemble des services qui la constituent sont détenus, opérés et animés par un acheteur tiers, un intermédiaire, qui n'est ni acheteur, ni fournisseur.

Les places de marché ouvertes peuvent être verticales ou horizontales selon qu'elles concernent un domaine d'achat bien précis liés à un secteur ou à un type de produits ou qu'elles concernent un spectre beaucoup plus large, généraliste et varié :

v Place de marché verticale : c'est une place de marché électronique qui traite les échanges interentreprises portant sur les produits et services nécessaires à la chaîne de production dans un secteur d'activité particulier ; et

v Place de marché horizontale : c'est la place de marché électronique qui traite les échanges interentreprises portant sur les produit et services de fonctionnement, communs à plusieurs d'activé. Elle est spécialisée dans les échanges des produits hors production, comme les fournitures des bureaux et l'informatique.

2. 3 lBcHEe mBUIVAHMEMI (Privée).

Celle-ci est opérée par une entreprise ou un service de l'Etat, qui est elle-même acheteur dans le processus d'achat, soit du coté acheteur, soit du coté fournisseurs ou bien de deux. La place de marché d'entreprise peut alors

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être vue par la société qui la possède comme une extension de son outil de gestion vers ses fournisseurs et vers les clients.

Actuellement plusieurs sites proposent des services des places de marché sur le web ; d'où on peut lister les suivants : www.bobox..fr , www.client4you.com, www.prstataires.com, www.hitechpros.com, www.abinformatique.com ...

En général, chaque place de marché sur le web fonctionne de la manière suivante :

l'acheteur soumet sa demande ; les fournisseurs font leur offre ; l'acheteur compare et décide.

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CHAPITRE II : LA TARIFICATION DES SERVICES SUR INTERNET

Dans ce chapitre, nous considérons un marché sur lequel deux services sont offerts aux consommateurs. La consommation du second service est conditionnelle à celle du premier. Ici le premier service assimilé à l'accès est facturé au client, et le service assimilé au portail est financé par la publicité et est donc utilisé gratuitement par les internautes. Enfin, ces deux services peuvent être offerts, soit par deux entreprises indépendantes, soit par une entreprise verticalement intégrée. C'est donc en valorisant les consommateurs du second service sur le marché de la publicité que les entreprises en aval, ou l'entité aval de l'entreprise verticalement intégrée, réalisent des profits.

II.1. LA SITUATION DE REFERENCE : LE MONOPOLE VERTICALEMENT INTEGRE6

Les deux services complémentaires sont offerts par une entreprise, qui ne fait face à aucune concurrence. Dans ce contexte, nous cherchons à déterminer si les firmes ont intérêt à offrir le premier service à un prix inférieur à leur coût, et ce sous quelles conditions.

6 Fleurot I., Sommer T. (2000), « la tarification des services sur le media Internet » p.42-44

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II.1.1. Modèle

Soit un monopole qui offre deux services S1 et S2 complémentaires : les consommateurs de S1 consomment aussi S2. La demande pour chacun des services est donc la même et est notée qm. Soit pm le prix du service S1.

La fonction de la demande est la suivante :

qm= 2C1- npm,

n est la sensibilité de la demande au prix du service, qm est la quantité demandée du service et pm est le prix du service. Le service S2, financé par la publicité, et gratuit pour les consommateurs. Cependant, il existe une demande de la part du tiers payant pour les espaces publicitaires qui dépend de l'audience du service S2 et donc celle du service S1. Cette demande permet au monopole de dégager les recettes suivantes :

RP (qm) = (qm) 2

ë
2

Le paramètre ë apparaît donc ici comme la sensibilité des recettes publicitaires à l'audience du service S2. On fait donc l'hypothèse suivante :

0 < n < inf ( , ), H1.

2C1 2

C

ë

H1 limite l'étude aux valeurs des paramètres pour lesquelles le monopole peut faire de profits.

II.1.2. Politiques tarifaires du monopole

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Le programme de maximisation de profit de la firme dépend, d'une part, de la vente du service S1 aux consommateurs et, d'autre part, de ses recettes publicitaires, soit :

Max [(pm-c) qm + ë 2 (qm) 2]S/C qm =2C1 - npm,

Après résolution du programme par la méthode7 quantitative de l'économie, on obtient :

2C1 (1-ë) + nc

p*m = qui peut se réécrire :

n (2-në)

p*m = c + q*m ( - ë)

1
n

2C1- nc

Avec q*m =

 

2- në

On en déduit la stratégie tarifaire du monopole :

* si ë < , p*m > c

c

2C1

1
ë

p*m > c si n<

* si ë > : 0< p*m < c si < n <

c 1 C1

p*m < 0 si n >

2C1 2ëC1 - c

1
ë

:

c

C1

1
ë

ë

2C1

2ëC1 - c

p*m > c si n<

0< p*m < c si n>

c
* si
< ë<

2C1

7 Prof Dr MUKENDI, Note de cours « Introduction aux méthodes quantitatives en économie » unikin 2007-2008 ; p.88- 91

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Le monopole a intérêt à fixer un prix inférieur à son coût et même négatif. Des prix négatifs sont observés dans les cas des journaux de petites annonces par exemples. En effet, ces journaux sont fournis gratuitement aux usagers.

L'offreur prend en charge les coüts de production du journal, mais aussi les coüts de distribution, ce qui implique qu'il supporte une dépense pour que le service soit accessible aux consommateurs. La variable ë représente la sensibilité des recettes publicitaires et donc du profit à l'audience du service S1. Si les recettes publicitaires sont peu sensibles à l'audience, les profits réalisés sur le marché du service S1 représentent la principale source de profit du monopole. On est dans une situation de monopôle standard dans laquelle il choisit de vendre une faible quantité de bien à un prix élevé.

Lorsque ë est grand, cela implique que la demande de service rapporte en terme de recettes publicitaires. Le monopole peut donc valoriser les consommateurs du service S1 sur le marché de la publicité. Lorsque n est élevé la demande de service S1 est très sensible au prix de service ; il choisit donc de fixer un prix bas (négatif) afin de capter un maximum d'audience. Les pertes réalisées sur le marché du service S1 seront compensées par des recettes publicitaires.

La politique de gratuité apparaît, dans cette partie, dans un contexte sans concurrence, contexte dans lequel Internet n'a rien de différent des medias classique. Une des spécificités de l'Internet est que les consommateurs peuvent y avoir accès en s'adressant à une entreprise afin d'utiliser les services proposés par une autre entreprise.

II.2. INTRODUCTION DE LA CONCURRENCE : LE DUOPOLE8.

8 Prof Bongo Bongo, « Economie industrielle générale » Unikin 2007-2008.

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Dans cette section, deux entreprises sont censées chacune d'être en mesure d'offrir les deux services. Comme précédemment, les consommateurs du service S1 consomment aussi le service S2. Cependant ils peuvent s'adresser à l'une des deux entreprises pour le premier service et à l'autre pour le second.

On considère qu'une part exogène des consommateurs est fidèle, c'est-à-dire qu'elle s'adresse à la même entreprise pour les deux services.

Dans un premier temps, nous nous étudions les stratégies des entreprises en termes de prix du service S1. Dans un second temps, nous nous interrogeons sur l'impact, en termes de profit des entreprises, d'une éventuelle politique de fidélisation de la clientèle. Enfin, la situation de monopole et celle de duopole sont comparées du point de vue des consommateurs.

II.2.1. le modèle :

Considérons deux entreprises qui produisent les services S1 et S2. Notons qA et qB les demandes de service S1 qui s'adressent respectivement à l'entreprise A et à l'entreprise B. les consommateurs demandent les quantités suivantes :

n n

qA = C1 - npA+ pB , qB=C1- npB+ pA

2 2

Par hypothèse, une part ß des consommateurs du S1 est fidèle à l'entreprise qui lui fournit le service S1 et une part (1-ß) s'adresse à deux entreprises différentes pour se procurer les deux services.

La variable ß est donc le taux de fidélité des consommateurs.

1/2 = ß = 1 H2

H2 implique qu'au maximum la moitié des consommateurs change d'entreprise pour se procurer le second service.

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II.2.2. Politiques tarifaires du duopole.

Chaque firme maximise son profit global qui est la somme du profit réalisé sur le marché du service S1 et des recettes publicitaires.

Les recettes publicitaires dépendent de l'audience du service S2 et donc de la demande de service S1 qui s'adresse à la firme, mais aussi à sa concurrence.

Le programme de la firme A s'écrit :

Max [(pA #177; c) qA + ((0qA + (1-0) qB )2]

L

2

n

SC qA = C1 #177; npA+ pB

2

En résolvant simultanément les programmes de maximisation9 des deux firmes, on obtient les prix et les quantités de duopole10 suivantes :

p*A = p*B =

2C1 (2#177; ën (30-1)) +4nc n (6-Ln (30-1))

q*A= q*B =

2(2C1 #177; nc) 6-Ln (30-1))

Les stratégies tarifaires des firmes en situation de duopole sont les suivantes, pour i = A, B :

* si 0<2/3 : p*i >c

* si 0>2/3 : - \i Lffl : p*i >c

c

C1 (30-1)

c 2 c 2

C1 (30-1) C1 (30-2) L (30-1)

9Prof Dr MUKENDI, N u ntroducti u quantitatives en économie
2007-2008 ; p.40- 48

10 Prof Bongo Bongo, note du cours « Economie industrielle générale » p.26 unikin 2007- 2008.

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p*i <c

0< p*i < c

si n<
si n>

 

- si < ë < :

2

ë (3B-1)

Si le taux de fidélité des consommateurs B est faible, les firmes ne subventionnent pas le premier service. En effet, une firme n'est incitée à subventionner le service S1 que dans le but de valoriser l'audience obtenue sur le marché de la publicité. Les deux firmes préfèrent donc maximiser leurs profits sur le marché du service S1 en fixant un prix supérieur à leur coût. Si les consommateurs sont parfaitement fidèles, la probabilité que le service S1 soit subventionné est la même dans la situation de monopole et dans la situation de duopole.

Si les consommateurs sont infidèles, la probabilité pour que le service soit subventionné est plus faible dans la situation de duopole que dans la situation de monopole et la différence est d'autant plus grande que les consommateurs sont infidèles. Si la demande de service S1 est sensible à son prix et que les recettes publicitaires sont sensibles à l'audience, l'introduction de la concurrence a un effet négatif sur le surplus des consommateurs et ce d'autant plus que ces derniers sont infidèles.

II.3. INDEPENDANCE DES OFFREURS DE SERVICES S1 ET S2.

Dans cette section, les deux services sont offerts par des entreprises indépendantes. Cependant, il existe un lien entre les deux entreprises car la firme en amont,celle qui fournit le service S1 peut vendre son audience à la firme en aval, celle qui fournit le service S2. Dans un premier temps, nous examinons les politiques tarifaires sur le marché du service S1, tout d'abord en l'absence de

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concurrence puis dan su contexte de concurrence. Nous déterminons ensuite l'impact de l'introduction de la concurrence dans ce modèle non intégré. Enfin nous comparons les résultats obtenus dans ce modèle à ceux obtenus dans les sections précédentes afin de déterminer si les firmes, dans ce contexte, ont intérêt à fusionner.

II.3.1 I41P SDEMGI l'iCGOSeCGDCHIsNrAWSPLIWINes GILIrDtNitO.

1. Absence de concurrence.

Considérons deux entreprises : E1 propose le service S1 et E2 propose le service S2. L'entreprise E2 a une unique source de profit : elle offre son service gratuitement aux consommateurs du service S1, mais elle valorise cette audience auprès des publicitaires. L'entreprise E1 a deux sources de profit : elle vend son service aux consommateurs et, de plus, elle vend son audience à l'entreprise E2 à un prix t par consommateurs.

Le fait que l'entreprise E2 paie l'audience que lui fournit l'entreprise E1 constitue une incitation pour l'entreprise E1 à augmenter cette audience. L'entreprise en aval a intéret à payer cette audience si le coat d'un consommateur supplémentaire est inférieur à ce que ce consommateur lui rapporte en termes de recettes publicitaires.

Le programme de maximisation du profit de l'entreprise E1 est le suivant11 :

0 Di n1 = max [(p1 - c + t)q1], P1 P1

Et le profit de l'entreprise E2 est égal à :

11 Prof Bosonga, notes du cours «Mathématiques I, II» unikin 2006-2007.

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ë

112 = (q1)2- t q1 ,

2

Avec q1 = 2C1-np1

Après calcul12, le prix, la quantité de service S1 et les profits en fonction du prix de l'audience sont présentés comme suit :

p*1 = , q1

2 C1 +n(c-t) *=
2n

2 C1 -n(c-t) 2

? *1 = (2 C'-n(c-t)) 2 = + t
(2 C1 -n(c+t))(2 C1 -n(c-t))

4n

4n

2 C1 -n(c-t) 2

? *2 = CHIC, -n(c-02 -t 8

2 C1 -n(c-t)

2

Le service S1 peut être payé soit par les consommateurs si le prix p1 est élevé, soit par l'entreprise E2 ; dans ce cas t est élevé et le prix p1 est faible. Si le prix de l'audience est important, la demande sera élevée car le prix que supportent les consommateurs pour obtenir le service est faible. Le profit de l'entreprise E1 est d'autant plus important que le prix de l'audience est élevé.

Une augmentation de prix de l'audience notée t a deux effets sur le profit de l'entreprise E2.

Le premier effet, positif, est lié à l'augmentation de la demande sur le marché du service, qui se traduit par une augmentation des recettes publicitaires. Cependant, t est le prix que l'entreprise E2 supporte pour chaque consommateur. Il parait donc que le coût supplémentaire engendré par un

12 Prof Dr MUKENDI, Note de cours « Introduction aux méthodes quantitatives en économie » unikin 2007-2008 ; p.88-92

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consommateur supplémentaire est supérieur aux recettes supplémentaires qu'implique ce consommateur.

2. Introduction de la concurrence.

Considérons maintenant que les deux marchés auxquels on s'intéresse sont en situation de monopole. En effet, le service S1 peut être offert par deux entreprises concurrentes, A1 et B1 et le service S2 par les entreprises B1 et B2.

Le programme de la firme A1 est le suivant :

,

Max (pA1-c + t)qA1

SC qA1 = C1 - n pA1 + pB1

n

2 Le profit de l'entreprise A2 est égal à : ÏA2 = [ß qA1 + (1-ß)qA2 )2- t qA1 +(1-ß) qA2 ]

ë

2

Après résolution du programme, les prix, quantités et profits sont :

,

2[C1 +n (c-t)] 2[C1 +n (c-t)]

pA1 = pB1 = , qA1 = q B1=

3n 3

ÏA1 ÏB1 = ,

[2 C1 + n(c-t)] 2

9n

172 C + ac-t)]2

ÏA2 1ÏB2 = - 1 ' - -t

18

2 C1 + n(c-t)
3

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Démocratique du Congo 2000-2008 » TWC- Paka Mbenza Alain Marcel«,

Lorsque les deux services complémentaires13 sont offerts par des entreprises indépendantes, les politiques de subvention du service S1 disparaissent. Comme dans la situation sans concurrence, les firmes en aval n'ont jamais intérêt à payer l'audience aux firmes en amont. Les consommateurs représentent l'unique source de financement pour le service S1. Pour illustrer au mieux notre étude dans le chapitre qui suit, le service S1 sera le service de télé communication et le service S2 l'accès à l'Internet en République Démocratique du Congo (RDC).

CHAPITRE III : INFRASTRUCTURES INTERNET ET DE TELECOMMUNICATION DANS LE MARCHE ELECTRONIQUE ET EN RDC

Dans ce chapitre, nous illustrons les services S1 et S2 étudiés dans le chapitre précédent, respectivement par le service d'accès à l'Internet et le service de télécommunication en République Démocratique du Congo.

III.1. PRESENTATION DE LA REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

III.1.1. Présentation Politique

Colonie belge durant plus de 80 ans, la République démocratique du Congo (RDC) a accédé à l'indépendance le 30 juin 1960. Aussitôt après, le pays a été plongé dans une période trouble caractérisée par :

· . Des guerres tribales ;

· . Des mutineries, rebellions et sécessions vis-à-vis du pouvoir central ;

· . La division en plusieurs « provincettes » nées de la seule volonté de politiciens en mal de positionnement ;

13 Lethiais V. (2005), « L'intégration verticale et gratuité sur Internet »p.46-48

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+ L'instabilité gouvernementale : le 1er gouvernement formé par Patrice Emery Lumumba est tombé 3 mois après son investiture, et plusieurs Premiers ministres se sont succédé sans être en mesure de stabiliser la situation.

Le Colonel Mobutu prend le pouvoir une première fois en 1960 pour quelques mois puis, devenu Général, une seconde fois en 1965. À cette dernière occasion, profitant de la Guerre froide qui opposait les occidentaux à l'Union Soviétique et ses alliés, il instaure petit à petit une dictature qui concentre tous les pouvoirs entre ses mains, et ce, jusqu'en 1990.

Poussé par le vent de la démocratie après la chute du mur de Berlin et les pressions des politiciens et de la population, le Président Mobutu est contraint de céder en acceptant le multipartisme intégral et en convoquant une Conférence Nationale Souveraine.

A l'issue de celle-ci, un gouvernement composé essentiellement de ses opposants est mis en place, mais quelques mois après, il démet celui-ci et le fait remplacer par des gouvernements plus ou moins à sa solde, jusqu'à la guerre déclenchée en 1996 par Laurent Désiré Kabila et son Alliance des Forces Démocratiques pour la Libération du Congo (AFDL), appuyée par les Ougandais et surtout les Ruandais.

En 1997, Mobutu s'enfuit et Laurent Désiré Kabila prend le pouvoir. Il se brouille rapidement avec ses alliés ce qui déclenche une autre guerre en 1998. Au début de 2000, Laurent Désiré Kabila est assassiné et remplacé par son fils Joseph Kabila qui finalise les négociations entamées par son père avec les mouvements rebelles et accepte la formation d'un gouvernement d'union nationale en 2003.

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Celui-ci va réussir à organiser un référendum constitutionnel en 2005 et, l'année suivante, des élections générales qui aboutissent à la mise en place des institutions de la 3ème République à savoir :

· . Un Président élu au suffrage universel ;

+ Un Parlement composé de deux chambres à savoir l'Assemblée Nationale et le Sénat ; et

· . Un Gouvernement présidé par un Premier Ministre responsable devant le Parlement.

III.1.2. Présentation géographique

Située au centre de l'Afrique, la République Démocratique du Congo s'étend sur 2 345 410 km2 et est limitée :

· . Au nord par la République Centrafricaine et le Soudan ;

+ A l'est par l'Ouganda, le Rwanda, le Burundi et la Tanzanie ;

+ Au sud par la Zambie et l'Angola ;

+ A l'ouest, par l'océan Atlantique, l'enclave angolaise de Cabinda et la République du Congo.

Son relief est constitué :

+ D'une immense cuvette centrale ;

+ Des plaines et plateaux ;

+ D'une étroite plaine côtière ; et

+ Des massifs montagneux, particulièrement à l'Est.

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Le pays est drainé par le fleuve Congo, long de 4 320 Km, avec un débit de 40.000 m2/seconde et un bassin vaste de 3,75 millions de km2. Il prend sa source dans le sud du Katanga et se déverse dans l'Océan Atlantique.

La République Démocratique du Congo bénéficie, généralement, d'un climat chaud et humide, avec deux saisons, la saison sèche et la saison de pluie, hormis

à l'Equateur où il pleut quasiment toute l'année (climat équatorial) et à l'Est quijouit d'un climat de montagne.

La végétation est constituée :

De la forêt tropicale qui couvre près de la moitié du territoire (1.000.000km2) ;

De la savane boisée ;

De la savane herbeuse.

La végétation de la montagne varie au fur et à mesure que l'on monte vers le sommet. La population a été estimée en 2006 à 62 660 551 habitants, avec une densité moyenne de 27 habitants au km2. Les foyers de peuplement sont concentrés dans la région minière du Shaba et dans le Bas-Congo. Moins d'un tiers de la population vit dans les zones urbaines.

III.2. HISTORIQUE DE LA TELECOMMUNICATION ET DE L'INTERNET EN RDC14

III.2.1. Héritage de la politique coloniale

14 NTAMBUE R. (2004) « Surmonter les contraintes spatiales et politiques du déploiement et de l'appropriation de l'Internet en R. D. Congo ? » in Technologies de la communication et mondialisation en Afrique, Chéneau-Loquay A. (dir.), MSHA, Karthala, Paris.

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A l'origine des Télécommunication en RDC, était la sécurité des Agents Coloniaux, disséminés sur un vaste territoire et hostile au départ, d'où les premiers postes télégraphiques suivent l'organisation administrative de favorisant ainsi les campagnes n'ayant pas de bureaux d'administration coloniale.

Pour le pouvoir colonial, les télécommunications n'étaient pas conçues pour jouer un rôle moteur dans le développement économique du pays, surtout que la métropole Belge était un passage obligé pour toutes les communications sortant et entrant en République Démocratique du Congo.

Vers les années 1950, l'Administration Coloniale autorisa les grandes firmes à posséder leurs propres réseaux de Télécommunication sans tenir compte de la division administrative, à condition de ne pas raccorder de tierces personnes, d'accepter le contrôle de l'Etat et de payer une redevance appropriée.

III.2.2. La Gestion des télécommunications IELis l'indépendance de la RDC

A l'indépendance de la République Démocratique du Congo en 1960, dans le secteur des Postes et télécommunications (PTT) , le Congolais le plus formé n'avait passé que six mois à l'école postale et donc prédestiné à servir au guichet, d'où le chaos au départ des cadres belges.

En 1968, à la création de l'offre des PTT, le Gouvernement recourt aux services de la société Bell Telephone Company (BTC), filiale belge de l'Américaine ITT pour pouvoir au remplacement du matériel obsolète enfin de donner un nouvel élan à l'office des PTT. En 1974, une étude sérieuse de planification des télécommunications fut initiée pour mettre en place un système des télécommunications par satellite avec des stations polyvalentes.

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III.2.3. Bradage de la téléphonie cellulaire

Limité à environ 11000 lignes à Kinshasa, le réseau fixe (filaire) géré par l'Office congolais des Postes et Télécommunications (OCPT) n'existe pratiquement plus. Un opérateur privé (Congo Korea Telecom) s'est lancé dans la pose de cables en fibre optique et l'ensemble de leur réseau est estimé à environ 3.000 abonnés. Toutefois, le secteur s'est développé grace à l'implantation de quatre opérateurs de téléphonie mobile GSM qui permettent de relier les principales agglomérations du pays. C'est ainsi que le nombre d'abonnés est passé de 20.000 en 1997 à environ 4.5 Millions en 2007.

La Téléphonie cellulaire, née du mariage entre l'ordinateur et les Télécommunications, offre de nombreux avantages :

· . suppression de câble de transmission ;

· . temps de connexion très réduit ; et

· . espace virtuel augmentable à souhait.

En 1986, on a assisté à la naissance de la première firme de téléphonie cellulaire qui s'est vue attribuée la totalité de la gamme de fréquences utilisables et même d'un préfixe réserve à l'extension ultérieure de l'office des PTT. En 1990, c'est la libération du secteur des PTT et en 2003, la RDC compte six opérateurs de téléphonie cellulaire, à savoir Starcel, Oasis qui devient Tigo en 2006, Celtel qui devient Zain en 2007, Vodacom, Congo Chine Télécom (CCT). Notons enfin l'arrivée de Standard Telecom en 2007.

III.2.4. Internet en RDC

Créé en 1972 par l'armée Américaine, passant d'un réseau financé par des fonds publics américains, visant à mettre en relation les ressources du

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département de la Défense, au réseau mondial de transmission d'informations, de communication et de commerce et ouvert au public depuis 1983. C'est vers 1995 que l'Internet est ouvert au public Congolais à travers quelques cybercafés de la capitale Kinshasa.

Jusqu'à l'an 2001, ce secteur évoluait dans l'informel. C'est en décembre 2002 que la RD Congo vit un cadre légal et réglementaire régissant le secteur des Postes et Télécommunications en RD Congo. Nous citons :

 

Loi n°012/2002 du 16 octobre 2002 sur la Poste ;

Loi-cadre n° 013/2002 du 16 octobre 2002 sur les Télécoms en RDC,

Loi n°014/2002 du 16 octobre 2002 portant création d l'autorité de Régulation de la Poste et des Télécoms.

 

La dernière modification date du 16 mai 2008 où le Gouvernement a procédé à la révision et l'adaptation du cadre légal par la loi n°08/002.

III.3. LA TARIFICATION DES SERVICES DE

TELECOMMUNICATION ET D'INTERNET EN RDC

III.3.1. Infrastructure et accès15

Quatre opérateurs exercent dans la mobil phonie GSM, connectant 288 localités avec un nombre d'abonnés estimés en fin décembre 2006 à 4.415.337 utilisateurs, ce qui donne une densité d'environ 7,2% pour une population estimée à 60 millions d'habitants.

15 NTAMBUE R. (2004) « Surmonter les contraintes spatiales et politiques du déploiement et de l'appropriation de l'Internet en R. D. Congo ? » in Technologies de la communication et mondialisation en Afrique, Chéneau-Loquay A. (dir.), MSHA, Karthala, Paris

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Quinze fournisseurs d'accès Internet sont reconnus, avec un nombre d'internautes estimé à 140.625 en 2005, celui des abonnés à Internet WLAN16 à 24.000, celui des abonnés à Internet à Large Bande à 1500 la même année ; Beaucoup de cybercafés et de cabines publiques de téléphone ont vu le jour, essentiellement dans les grands centres; La couverture Radio est estimée â 20% du territoire national à la fin de l'année 2006. L'Exploitant public (OCPT et RENATELSAT) n'a pas su jusqu'à présent mettre en place le réseau de référence (ou dorsale nationale) dont il a la charge.

III.3.2. La croissance et l'évolution du marché

On constate une véritable explosion du marché de la téléphonie mobile qui profite des dysfonctionnements des réseaux fixes et de la libéralisation du seul sous-secteur mobile (ce qui fait baisser les prix grâce à la concurrence). Il convient toutefois de souligner que les taux de croissance du marché à trois chiffres témoignent surtout d'un effet de rattrapage par rapport à une situation où le marché était inexistant il y a encore cinq ans.

III.3.3. Tarification des services S1 : accès Internet et S2 : communication téléphonique

La RDC regorge jusqu'à ce jour dix fournisseurs d'accès Internet et six opérateurs de téléphonie cellulaire GSM.

Notre étude sur la tarification est portée sur six fournisseurs que voici :


·
· Microcom SPRL (www.micronet.cd);

16 CHENEAU-LOQUAY A. (2003) « Les TIC sont-elles compatibles avec l'économie informelle en Afrique », http://www.cities-lyon.org/fr/articles/211.html.

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·
· Internet Conect (www.ic.cd);

+ Africanus.net ( www.africanus.net);

· Congo Korea Telecom;

+ Saprocom SPRL;

+ Standard Telecom,

Et cinq fournisseurs de communication cellulaire dont certains sont cités ci- haut. Parmi les opérateurs de téléphonie cellulaire GSM, nous citons :

+ Congo Korea Telecom ;

· . Vodacom ;

· . Celtel qui devient Zain en 2007 ;

· . Oasis qui devient Tigo en 2008 ;

· . Congo Chine Telecom ;

+ Standard Telecom.

 

Tarifs des services S1 et S2 en RDC17:

1. Microcom SPRL (www.micronet.cd). * Tarifs d'accès:

Type de connexion

Matériel

Frais d'installation

Abonnement mensuel

1 PC

1.200$

150$

150$

2 à 10 PC

1.200$

150$

300$

Maximum 10PC

1.200$

150$

500$

17 NTAMBUE R. (2004) « Surmonter les contraintes spatiales et politiques du déploiement et de l'appropriation de l'Internet en R. D. Congo ? » in Technologies de la communication et mondialisation en Afrique, Chéneau-Loquay A. (dir.), MSHA, Karthala, Paris

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2. Internet Connect (www.ic.cd) + Tarif d'accès :

Type de connexion

Materiel

Frais d'installation

Abonnement mensuel

1 PC

1.070$

150$

100$

2 à 10 PC

1.320$

-

500$

Maximum 30 PC

2.350$

150$ à 350$

100$

3. Africanus.net ( www.africanus.net) + Tarif d'accès:

Type de connexion

Matériel

Frais d'installation

Abonnement mensuel

1. Ligne téléphonique.

820$

-

50$

2. Internet

820$

-

150$

3. Internet rapide

1.100$

-

300$

 

4. Congo Korea Telecom + Tarif d'accès:

Type de connexion

Matériel

Frais d'installation

Abonnement mensuel

1. Ligne téléphonique :

 
 
 

- Ménages

130$

-

60$

- PME-ONG-ASBL

230$

-

90$

- Cabines Publiques

230$

-

100$

- Autres

380$

-

150$

2. Internet DIAL (Ménage)

200$

-

75$

3. SDSL DUO

50$

650$

120$ (128kbps)

 

La taification ties serr.ices sur Internet et tie tilè'communicat ion dzn.s (e marcfie' élèctronique en cRu6(ique
cDémocratique dii Congo 2000-2008 'WC- PaiQa M6emzaJ4(ain Marce1,

 

-

-

180$ (256kbps)

 

-

-

280$ (512kbps)

 

-

-

1000$ (lmOga)

 

-

-

2000$ (2méga)

4.LigneDédiée

-

-

2.000$(l28kbps)

 

-

-

4.000$ (256kbps)

 

-

-

7.500$(Sl2kbps)

 

-

-

12.500$(T1)

 

-

-

22000$(2.O48kbps)

5. Standard Télécom

Staidad Técom, dernier-né jusqu'à ce jour, dans l'espace telephonique de Ia RD Congo, est le fruit du partenaiat entre le groupe Coréen Taiwan Global Holding Ltd (Actionnaire majoritaire), de l'Office Congolais des Postes Técommunication (OCPT) et des autres entreprises. Cette socié téléphonique d'économie mixte, s'aligne enfin sur la fibre optique Réseau Câblé a base delafibre optique.

Lancée en mai 2007, Standard Télécom vient d'implanter a travers la capitale Kinshasa son réseau cIé des antennes BTS (Be Transceiver Station) a be de Ia fibre optique reputee moderne et efficae contrrement a tous ses concurrents qui utilisent encore latechnologie GSM.

En effet, la fibre optique constituée d'infimes verres pouvant transmettre des signaux de télécommunication a Ia vitesse de Ia lumière oü chue BTS avec une seule fr&uence peut prendre en charge 32 abonnés au lieu de 8 seulement avec les autres GSM existants, a l'avantage de presenter une plus grande capacité avec une excellente qualité detonalité et une plus grande vitesse de transmission d'informations (data). En fait, Standard Telecom recourt a Ia technologie du CDMA (Code Division Multiple Access), lancée aix USA en

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1995, et donc plus récente que la technologie du TDMA (Time Division Multiple Access) qui date de 1987, avec le mérite d'offrir une grande capacité et une qualité excellente de tonalité.

Offre des services S1 et S2.

Le Standard Télécom offre trois types de services destinés aux trois catégories du public, à savoir : les ménages, les usagers des cabines publiques ainsi que les entreprises et organismes.

On y distingue :

1. Le S- Fone : Ce téléphone GSM fixe sans fil utilise des puces UM et non des cartes SIM ;

2. Le Smart Fax : permet à l'abonné d'envoyer des fax vers un fax (fax/fax) et vers un email (fax/email ou Internet) ;

3. L'Internet : offre disponible par le terminal standard Telecom connecté au téléphone fixe à partir duquel l'abonné obtient une connexion Internet sans fil à très haut débit et à très grande vitesse, une ligne dédiée .

+ Tarification :

Destination

Postpaid

Prepaid

Local Inter- réseau

8

11

Local Extra -- réseau (Plus de 200 minutes)

8

19

Local Extra -- réseau (Moins de 200 minutes)

19

19

International Zone A

28

30

International Zone B

37

40

International Zone C

55

60

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VPN

5

9

SMS

4

5

Frais mensuels de service FAX

$10

 

Frais d'Activation du téléphone

$100

$100

Frais d'Activation du téléphone + FAX

$150

-

Frais mensuels de base

$20

-

Acompte

$100 d'unités

-

Usage limité

Acompte +

crédit

-

Service Internet Frais d'Activation

$30

$30

Service Internet : 06h00 -- 21h59

$1/ Mbyte

$1/ Mbyte

Service Internet : 22h00 - 05h59

$0,3/ Mbyte

$0,3/ Mbyte

Notons par ailleurs que les firmes Zain RDC et Vodacom RDC sont respectivement intégrés verticalement aux fournisseurs Soprocom sprl et Simba sprl qui assurent l'accès à l'Internet via le téléphone portable et leur facturation couplée à la consommation des crédits des cartes prépayées.

Parmi les opérateurs de téléphonie cellulaire, nous retrouvons :18 1. Congo Korea Telecom

18 Tableaux conçus sur bases des données recueillies par interview dans les entreprises de secteur de télécommunication en RDC.

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Type d'Appel

Tarif

CKT/CKT

CKT- Tigo

- Vodacom/Zain

- Euro/USA/Canada - Afrique/Asie

0.08$/min 0.16$/min 0.22$/min 0.38$/min 0.56$/min

2. Vodacom Congo.

Type d'Appels

Tarif Heure de Pointe

Tarif Heure Creuse

Voda - voda

- autres réseaux

- SMS national vers voda - SMS vers autres réseaux

- Pays limitrophes -Euro/USA/Canada - Afrique/Asie

0.26$/min
0.26$/min

0.05$/min
0.10$/min

0.28$/min
0.40$/min
0.70$/min

0.16$/min
0.24$/min

0.05$/min
0.10$/min

0.28$/min
0.40$/min
0.70$/min

SMS international

0.20$/min

0.20$/min

 

3. Zain RDC ( www.zain.com).

Type d'Appels

Tarif Heure de

Pointe

Tarif Heure

Creuse

Tarif nuit

Vers Zain- bienvenue

- affaires

- entreprise

24u
28u
25u

20u
28u
25u

5u

28u
25u

Vers famille et amis

- bienvenue
- affaires

- entreprise

20u
17u
17u

17u
17u
17u

4u

17u
17u

Vers autres réseaux

 
 
 

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- bienvenue - affaires

- entreprise - pays limitrophes - zone A

- zone B

- zone C

26u 28u 25u 28u 40u 60u 70u

26u 28u 25u 28u 40u 60u 70u

26u 28u 25u 28u 40u 60u 70u

SMS National SMS International

5u 10u

5u 10u

5u 10u

4. Tigo RDC (www.tigo.cd).

Type d'Appels

Tarif Heure de Pointe

Tarif Heure Creuse

Tigo- tigo

0.3u/s

0.15u/s

- autres réseaux

0.35u/s

0.35u/s

- SMS national vers tigo

3u

3u

- SMS vers autres réseaux

5u

5u

- Pays limitrophes

0.35u/s

0.35u/s

-Euro/USA/Canada

0.40u/s

0.40u/s

- Afrique/Asie

0.40u/s

0.40u/s

SMS international

10u

10u

5. Congo Chine Telecom

Type d'Appels

Tarif Heure de Pointe

Tarif Heure Creuse

Cct- cct

- autres réseaux - étranger

9u

19u 24u

6u

19u 24u

 

Analyse de la tarification :

Notons que l'Internet en RDC constitue un luxe pour une population préoccupée par la survie ou l'autosubsistance. Pour illustrer cette situation, il

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nous suffit seulement de comparer le barème des salaires des fonctionnaires de l'Etat et les tarifications de la connexion à l'Internet affichés par nous principaux Providers19.

Le fonctionnaire le plus gradé (Secrétaire Générale) gagne comme salaire réel mensuel de 70$ US, et le fonctionnaire le moins gradé (Huissier) a pour salaire réel de 15$ US. Quant au niveau de connexion à l'Internet, 0,02 ordinateurs sont reliés à l'Internet/ 1000 habitants ; le tarif Cybercafé étant de l'ordre de 1,20 $ US par heure de connexion.

Les données ci- dessus montrent à suffisance le degré des sacrifices que consentent les internautes congolais en général démunis. Toutefois, il y a un encagement de la population vers les NTIC jusqu'à consacrer si souvent le revenu de survie. Remarquons que parmi les fournisseurs d'accès dot nous étudions les tarifications, certains subventionnent les frais d'installation pour accroître le taux de fidélité des consommateurs20 â défini au chapitre précédent, de ce fait, faire appel et acquérir des nouveaux abonnés ; c'est le cas de l' Africanus.net, Congo Korea Telecom, Standard Telecom.

De ce qui précède, pour diminuer le coüt exorbitant de l'accès à Internet en RDC, il sied de créer une entreprise mixte, à l'instar de la SEP- Congo regroupant l'Etat Congolais, les fournisseurs d'accès et autres privés en vue de connecter le pays au câble sous-marin SAT 30, qui passe au large de Banana en vue de se doter ainsi d'une connexion à haut débit de grande qualité à des coûts très attractifs.

19 NTAMBUE R. (2004) « Surmonter les contraintes spatiales et politiques du déploiement et de l'appropriation de l'Internet en R. D. Congo ? » in Technologies de la communication et mondialisation en Afrique, Chéneau-Loquay A. (dir.), MSHA, Karthala, Paris

20 Fleurot I., Sommer T. (2000), « la tarification des services sur le media Internet » p.47-48.

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Toutes ces firmes préfèrent donc maximiser leurs profits sur le marché du service S1 : communication cellulaire et les recettes publicitaires. D'autres par contre, subventionnent en diminuant les coûts de communication cellulaire dans le but d'accroître l'audience de la demande de ce dernier service. Ils se contentent de maximiser leurs profits dans le marché du service S1 : accès à l'Internet en fixant des prix des abonnements mensuels, supérieur par rapport à d'autres firmes. C'est le cas de Tigo RDC, Zain RDC, Standard Telecom. L'entreprise Tigo qui lui, fixe des tarifs des appels illimités ou forfaitaires tels que :

150 unités soit 1,5$ us pour les appels illimités le jour, de 06heure à 18heure ;

130 unités soit 1,3$ us pour les appels illimités le soir, de 18heure à 06heure ;

50 unités soit 0,50$ us pour les appels illimités la nuit, de 00heure à 06heure ;

10 unités soit 0,10$ us pour les SMS (messages) illimités le jour 24heure sur 24.

En fixant ces tarifs forfaitaires, Tigo accroît l'audience de services S2 tout en maximisant son profit en fixant un tarif d'accès à l'Internet supérieur et bénéficie des recettes publicitaires. Ici le taux de fidélité des consommateurs est donc supérieur à zéro soit L i!iL2mI comme démontré au chapitre précédent. Durant la période allant de 2000 à 2004, la RD Congo a connu des firmes de télécommunications était en situation d'oligopole21 où les tarifs d'accès et de communication cellulaire étaient supérieurs et rigides au niveau du coude. Avec une demande coudée congolaise.

21 Prof Lukusa dia Bondo, « Economie Politique II » Note du cours, p.46-50 unikin 2006-2007.

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Par contre, durant la période allant de 2004 à 2008, avec l'entrée en masse dans le secteur de télécommunication, la RDC vit une guerre des tarifs, mieux des prix d'accès à l'Internet et la communication cellulaire. Chaque firme de communication cherche à baisser son tarif d'accès et de communication pour maintenir le taux de fidélité des consommateurs croissant et ne pas perdre sa part de marché.

A chaque entré ou naissance d'un réseau de télécommunication, on assiste à une guerre des prix de ces deux services S1 et S2. Ce qui va à l'avantage des consommateurs Congolais qui malgré leurs faibles niveau de revenus. Nous savons que l'une des conséquences de la guerre des prix est la fermeture22 de certaines firmes dont les recettes totales ne couvrent pas les coûts variables, ni les coûts fixes. C'est pourquoi la RDC a vu la société Celtel Congo tombée en faillite et dont la totalité des actions ont été rachetées par le groupe Zain ; de même nous avons vécu la société Oasis être racheté par le groupe Tigo, pour face à la concurrence et ne pas perdre la part du marché.

CONCLUSION GENERALE

Nous voici à l'heure de tirer des conclusions sur notre travail intitulé : « La tarification des services sur Internet et de télécommunication dans le marché électronique en République Démocratique du Congo. On se rappellera toujours que l'existence de financements indirects sur les services d'accès à

22 Prof Lukusa dia Bondo, « Economie Politique II » Note du cours, p.48 unikin 2006-2007

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l'Internet et de télécommunication explique l'utilisation des politiques de subvention de l'accès de la part des entreprises du secteur de télécommunication en RDC.

Cependant, il apparaît, dans ce travail, que la structure de l'industrie et le niveau de la concurrence jouent fortement sur la viabilité de ces politiques tarifaires. En effet, on montre que la gratuité de l'accès de manière de tarif forfaitaire, et même sa subvention, viable dans le cas d'une structure verticalement intégrée, ne l'est plus lorsque les services d'accès à l'Internet et de communication sont fournis par des firmes indépendantes.

Nous avons montré que, pour le cas des entreprises Congolaises évoluant dans ce secteur, les firmes fournisseurs d'accès Internet en aval ne sont pas incitées à payer les firmes fournisseurs de communication en amont pour que ces dernières leur fournissent de l'audience.

Les firmes sur le marché électronique en amont agissent donc de manière totalement indépendante des entreprises en aval et, par conséquent, font payer le service aux consommateurs. Cela implique un autre résultat, qui nous semble tout aussi important que le précédent. La structure verticalement intégrée est avantageuse pour les consommateurs congolais qui, avec un niveau de revenu faible, peuvent accéder aux services à moindre coût, le prix de celui-ci étant indirectement payé par les tiers payants.

Un autre aspect intéressant qui ressort de cette étude est que les politiques de gratuité dépendent fortement de la sensibilité des recettes publicitaires à l'audience. Cela nous a permis d'expliquer le recul relatif des offres d'accès Internet ou des tarifs par rapport au forfait payant à faible prix tels

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Démocratique du Congo 2000-2008 » TFC- Paka Mbenza Alain Marcel«,

que les appels illimités, que proposent de plus en plus les fournisseurs des services d'accès Internet et de communication téléphonique.

BIBLIOGRAPHIES

I. OUVRAGES :

La tarification des services sur Internet et de télécommunication dans le marché électronique en République
Démocratique du Congo 2000-2008 » TWC- Paka Mbenza Alain Marcel«,

1. CHENEAU-LOQUAY A. (2003) « Les TIC sont-elles compatibles avec l'économie informelle en Afrique », http://www.cities-lyon.org/fr/articles/211.html.

2. Fleurot I., « la tarification des services sur le media Internet » Sommer T. 2000

3. Dictionnaire Socio- économique, Larousse version 2007.

4. Lethiais V. (2005), « L'intégration verticale et gratuité sur Internet » Sommer T. 2001

5. Augustin Cournot : « Recherche sur les principes mathématiques de la théorie des richesse sociales ».

6. Dauphines, Means et Price : « La science du PDG » village mondial 2002.

II. NOTES DE COURS :

1. Prof Bongo Bongo, « Economie industrielle générale » (2007-2008).

2. Prof Dr MUKENDI, « Introduction aux méthodes quantitatives en économie »

3. Prof Mbwinga Bila, « Marketing Management » (2007-2008).

4. Prof Bosonga, «Mathématiques I, II» (2006-2007).

5. Prof Lukusa dia Bondo, « Economie Politique II » (2006-2007).

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHIE ..i

DEDICACE ii

La tarification des services sur Internet et de télécommunication dans le marché électronique en République
Démocratique du Congo 2000-2008 » TWC- Paka Mbenza Alain Marcel«,

AVANT PROPOS iii

INTRODUCTION 1

I.PROBLEMATIQUE 1

II. HYPOTHESE 2

III. INTERET DU SUJET 2

IV. METHODOLOGIE. 3

V. DELIMITATION. 3

VI. CANEVAS 4
CHAPITRE I : GENERALITE DU MARCHE ELECTRONIQUE ET DE

L'INTERNET 5

I.1 DEFINITIONS DES CONCEPTS 5

I.2. PLACE DU MARCHE ELECTRONIQUE ET INTERNET 7

I.2.1. Définition 9

I.2.2. Types de places de marché 10

CHAPITRE II : LA TARIFICATION DES SERVICES SUR INTERNET...........« 11

II.1. LA SITUATION DE REFERENCE : LE MONOPOLE VERTICALEMENT INTEGRE 12

II.1.1. Modèle 13

II.1.2. Politiques tarifaires du monopole 13

II.2. INTRODUCTION DE LA CONCURRENCE : LE DUOPOLE 15

II.2.1. le modèle :
·
16

II.2.2. Politiques tarifaires du duopole. 17

II.3. INDEPENDANCE DES OFFREURS DE SERVICES S1 ET S2. 18

II.3.1. Impact de l'indépendance sur les politiques de gratuité. 19

1. Absence de concurrence. 19

2. Introduction de la concurrence. 21
CHAPITRE III : INFRASTRUCTURE INTERNET ET TELECOMMUNICATION DANS LE MARCHE ELECTRONIQUE ET NUMERIQUE EN RDC 23

III.1. PRESENTATION DE LA REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

22

III.1.1. Présentation Politique

22

III.1.2. Présentation géographique

24

III.2. HISTORIQUE DE LA TELECOMMUNICATION ET DE L'INTERNET EN RDC

... 25

III.2.1. Héritage de la politique coloniale

25

III.2.2. La Gestion des télécommunications après l'indépendance de la RDC

26

III.2.3. Bradage de la téléphonie cellulaire

27

III.2.4. Internet en RDC

27

III.3. LA TARIFICATION DES SERVICES DE TELECOMMUNICATION ET DE

 

L'INTERNET EN RDC

28

III.3.1. Infrastructure et accès

28

III.3.2. La croissance et l'évolution du marché

29

III.3.3. Tarification des services S1 : accès Internet et S2 : communication téléphonique

29

Tarifs des services S1 et S2 en RDC:

30

1. Microcom SPRL (www.micronet.cd).

30

2. Internet Conect (www.ic.cd)

31

3. Africanus.net ( www.africanus.net)

31

4. Congo Korea Telecom

31

5. Standard Telecom

.32

 

les opérateurs de téléphonie cellulaire GSM

34

1. Congo Korea Telecom

..35

La tarification des services sur Internet et de télécommunication dans le marché électronique en République
Démocratique du Congo 2000-2008 » TWC- Paka Mbenza Alain Marcel«,

2. Vodacom 35

3. Zain ( www.zain.com). 35

4. Tigo (www.tigo.cd). 36

5. Congo Chine Telecom 36

CONCLUSION GENERALE 39

BIBLIOGRAPHIES 41

TABLE DES MATIERES 42

La tarification des services sur Internet et de télécommunication dans le marché électronique en République
Démocratique du Congo 2000-2008 » TWC- Paka Mbenza Alain Marcel«,

PAKA MBENZA Alain-Marcel
alainpaka@yahoo.fr
alainpaka1@gmail.com
+24381 00 00 266
+243899 47 63 40
+24399 83 551 74

- AVRIL 2009 -






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