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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
UNIVERSITE DE GOMA
UNIGOM
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BP 204 GOMA
DYNAMIQUE DES ABONNES ET REPONSE D'OFFRE EN RDC.
CAS DE LA REGIDESO
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE
GESTION
Par : BUSHIRI LUBIRA
Samuel
Mémoire présenté
et défendu en vue de
L'obtention du Titre de Licencé
en Sciences de
Gestion
Option : Gestion
Financière
Directeur : Prof. Dr
GAKURU SEMACUMU Jean
Baptiste
Encadreur : Ass. NIYOYITA
SEBIGUNDA
François
ANNEE ACADEMIQUE 2010 - 2011
DEDICACE
A mes parents Albert BWIRA LUBIRA et Esther NDOOLE MUNIHIRE
A la famille de BALISI CHEBWIRA NYAMWENZA
SIGLES ET
ABREVIATIONS
BCC : Banque Centrale du Congo
D.P : Direction Provinciale
Dir. : Direction
DIV : Division
FIN : Finance
NAB : Nombre d'abonnés
OIT : Organisation Internationale du Travail
OMS : Organisation Mondiale de la
Santé
PCA : Président du conseil
d'administration
PNUD : Programme des Nations unies pour le
Développement
PROD : Production
Rech : Recherche
REGIDESO : Régie de Distribution
d'Eau
SNEL : Société Nationale
d'Electricité
SONAS : Société Nationale
d'Assurances
REMERCIEMENTS
Ce travail de mémoire est dans une large promotion de
résultat de la formation scientifique que nous avons reçu cinq
ans durant du corps professoral de l'Université de Goma.
Il serait un signe d'ingratitude de ne pas pouvoir exprimer
nos remerciements à ceux qui ont contribué à nos
études.
En premier lieu, nous remercions l'Eternel Tout Puissant pour
nous avoir protégé contre tout incident malheureux et nous avoir
prêté vie jusqu'aujourd'hui.
Nos remerciements s'adressent particulièrement au
Professeur Ordinaire GAKURU SEMACUMU Jean Baptiste pour avoir assuré la
direction de ce travail et l'Assistant NIYOYITA SEBIGUNDA François pour
avoir accepté de nous encadrer.
Un mot de remerciement également aux autorités
académiques de la Faculté des Sciences Economiques et de gestion
ainsi qu'a tous les professeurs, chef de Travaux et Assistants pour le savoir
nous transmis et les opportunités offertes au profit de notre
formation.
Nos sincères remerciements aux frères, soeurs et
amis Catherine BINGI KUBUYA LUBIRA, BAHATI BWIRA, Billy LUKOO, Innocent
LUBIRA, BAHATI AKILI,Emmanuel BUTU, Claude LUBIRA, Hortense NDOOLE, Faustin
KIBANJA, Benjamin BUTROS, Prince KAMBERE, Alfred AKILI, Alain KIZA, Putulukesa
NKUO, Germaine BWIRA, Pascal LUBIRA, Djimy SIWERAY, Aminatha BUHOLO, Justine
KAHINDO, Justin LUBIRA, OMBENI BWIRA, Emile OMBENI, Innocent BUTU, LEKE WA
LAKE, MATONDI MUTAMBA, FURAHA MUTAMBA, SIFA MUNGO, Marcel MINEMBE, Jean
KIRIBUNYE, Olivier BUSANGA, Emmanuel HAMULI, Kenny MUSHENGIZI, Davidi MUNIHIRE,
BAHATI BWIRA, Lazar BUSANGA, Jules MUNGO, Eric Bindu, Vumilia BUSANGA, Silvie
LUBIRA, NDILINICHI MBAIRWE Pour participer de près ou de loin à
la réussite de cette oeuvre.
Enfin, notre gratitude s'adresse à tous nos
camarades compagnons de lutte, Jean louis SHAFIKO, Espoir KIKA, KALIMASI
MASEKO, Benjamine ASSANI, Alphonse PATAULE, Jean Claude KITHIMA, Nicolas
N'SANDA, Clovis MAOMBI, Ange OLEKA, Thomas GAHAMANYI, MBERABAGABO BASHIRA,
BWENGE BAUSA, KIGUMBO RAMAZANI, Gentil CIKA, Prosper BAROLE, Félix
OKONKWA, et tous les camarades dont les noms ne sont pas
énumérés.
BUSHIRI LUBIRA Samuel
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