ANALYSE DES RESULTATS
La fréquence d'intervention
Si on observe les résultats (Annexe
n°3) liés à la première hypothèse, on
s'aperçoit que certains répondants sont intervenus un plus grand
nombre de fois. Si on compare le nombre d'interventions avec la moyenne (3,87),
on observe que sept individus obtiennent un score supérieur à
celles-ci. Parmi ces sept individus, cinq d'entre eux figurent dans le top dix
des posteurs. Par ailleurs, lorsqu'on observe le nombre d'interventions
journalières, on s'aperçoit que quatre de ces individus
obtiennent un score supérieur à la moyenne. Cette première
observation rejoint les travaux de Stambouli K et Briones E (2002) qui
stipulent que certains individus interviennent plus fréquemment que
d'autre sur les réseaux sociaux virtuels.
L'interaction
Les résultats (Annexe n°4) nous
indiquent que les individus étant intervenus le plus grand nombre de
fois, sont également ceux qui ont échangés avec le plus
grand nombre d'internautes différents. Lorsqu'on observe le nombre
d'interactions moyennes avec chaque demandeur, on s'aperçoit que ces
mêmes individus ont également interagis davantage. En effet, les
répondants les moins actifs interagissent qu'une seule fois au cours
d'une même conversation. Autrement dit, ils postent un commentaire puis
la quittent. En ce qui concerne les répondants les plus actifs, le
nombre d'interactions est supérieur. Ceux-ci interagissent plus
activement avec les consommateurs. Dans certain cas, les consommateurs
sollicitent plusieurs fois l'avis des répondants. C'est notamment le cas
dans la conversation n°9 : « merci pour ces
réponses et en plus j'ai vu un HAIBIKE Q carbone à 1600€
mais je ne sais pas ce que ca vaut pourriez vous me dire svp ? ».
Dans cette situation, le consommateur sollicite une nouvelle fois l'avis
des répondants.
En conclusion, suite aux résultats liés aux
deux premières hypothèses, on s'aperçoit que certains
individus interviennent plus fréquemment que d'autres et
échangent avec un plus grand nombre d'internautes. Ces résultats
rejoignent les travaux de Stambouli K et Briones E (2002) qui stipulent :
« certains individus interviennent plus fréquemment et plus
durablement que d'autres, échangent avec un plus grand nombre
d'internautes. Un statut proche des leaders d'opinion ». Par
ailleurs, lors de notre observation, nous avons mis en avant le fait que
certains individus interagissent plus activement avec d'autres. Ces individus
sont également ceux qui sont intervenus souvent et qui ont
échangé avec le plus grand nombre d'internautes. Le fait que ces
individus interagissent davantage peut être lié à plusieurs
facteurs. Ces facteurs peuvent être la crédibilité,
l'expertise et l'impartialité. Sachant que les deux derniers conduisent
au premier. D'ailleurs nous allons vérifier cela lors de nos deux
prochaines hypothèses.
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