NOUVEAU SYMBOLE POUR BMCE BANK
Depuis plus de 45 ans, BMCE
Bank s'attache à oeuvrer pour offrir les meilleurs produits et
services.
A partir de 2006, BMCE Bank adoptera
un nouveau symbole qui viendra enrichir son logo actuel pour gagner en
reconnaissance et en notoriété.
Le symbole : une sphère parcourue
par une courbe d'énergie, symbolise le positionnement spécifique
de BMCE BANK « la plus internationale des banques
marocaines ». Mais c'est aussi une perle, « le monde
perle » qui fait écho à la signature de
marque « Notre Monde est Capital ».
Chapitre II : Ma mission au sien de la BMCE BANK agence
Safi principale
Section 1 : Contexte de l'agence Safi
principale
Il s'agit de la plus grande agence du groupe
à Safi. Elle est dirigée par Mr. Azzedine ERRAOUIDATE (directeur
de l'agence Safi principale, qui dirige également agence kinnedy), avec
un effectif de 13 salariés dont il y a 30,72% femmes et 69,20% hommes.
L'agence se situe à la place de l'indépendance, elle abrite
depuis longtemps l'activité bancaire, s'est érigée il y a
quelques années une tour à l'allure futuriste. Au sein de cette
banque est installée une salle la plus prestigieuse et la plus moderne
de toutes les banques marocaines. Équipée des machines dernier
cri les plus sophistiquées sur lesquelles travaillent les traders et les
cambistes les plus confirmés. En quelques années, elle a
rattrapé son retard pour devenir non seulement une grande banque mais
une banque diversifiée, entière et ultra-moderne. Les clients
qu'elle sert sont de différentes natures, nationalités et
fonctions. Sa démarche progressive, mesurée et rationnelle a
rapidement donné ses fruits. D'une banque publique autrefois
bloquée par des procédures administratives tatillonnes, elle est
devenue dotée d'une forte personnalité et apte à faire
face aux défis de la concurrence acharnée, la mondialisation et
de l'ouverture des marchés.
Section 2 : Organigramme de l'agence Safi
principale
Directeur d'agence
Vérificateur interne
Service étranger
BACK OFFICE
Service caisse
Chargés de la clientèle
Compensation
Service virement
Portefeuille
Chargés des entreprises
Chargés des particuliers
Section 3 : Mission de chaque
élément
1. Directeur d'agence : il
s'intéresse à la responsabilité générale, de
la gestion, au développement et au management de l'agence, il
apprécier et suivre aussi les risques et le recouvrement commercial,
enfin il doit assure la gestion harmonieuse des ressources humaines et
matérielles de l'agence.
2. Vérificateur interne :
il assure principalement la vérification et le contrôle
préventif de l'ensemble des opérations qui s'effectuées
à l'agence.
3. Arrière guichet ou back
office : assure et anime l'ensemble des opérations de
production notamment : les virements, les versements, la gestion de
portefeuille, la compensation...
4. Chargés clientèles
professionnelles : ce poste assure la gestion et le
développement d'un portefeuille de clients sur le marché des
professionnels, puis s'assure s'il y a lieu, de la bonne exécution des
opérations import/export de sa clientèle.
5. Chargés clientèles
particuliers : assure l'accueil et l'information de la
clientèle pour les nouveaux produits et services de la banque d'une
part, d'autre part, il négocie et vend l'offre crédit, placements
produits et services adaptés aux besoins des clients dans le cadre d'une
stratégie commerciale définie, noter bien que dans ce poste, il
faut distingue entre les clients haut de gamme et clients bas de gamme toute en
se basant sur le volume de salaire.
Section 4 : Ma mission
En fait, vu l'étroitesse de temps
réservé au stage, l'implication même la familiarisation
d'un stagiaire avec le fonctionnement quotidien d'une banque est presque
tardive.
Mais, avec la collaboration et le soutien
tatillon des membres de l'agence et en particulier monsieur le directeur de
l'agence Mr Azzedine ERRAOUIDATE qui a essayé de m'impliqué
d'une manière ou d'une notre dans quelques tâches qui parues
difficiles et compliquées à la première vue ; mais au
fil de temps, je me suis trouvé devant une quasi responsabilité,
un job à la coutume, comme pour le reste du personnel,
Ces tâches sont reparties sur plusieurs
services :
Service caisse :
traitement des versements et des retraits pour chèques
déplacés.
 traitement des versements espèces (annexe 2).
 retrait et versement compte sur carnet (annexe 3).
 le traitement des mis à dispositions (annexe 4).
 des retraits par chèques.
 traitement des mis à dispositions reçues de la CNSS.
Service virement :
 établissement et le fax des ordres de virements.
 émission des mis à disposition
 vérification des états de la mis en paie OCP, ODEP, et
diverses entreprises.
 passation des virements téléphoniques.
Service portefeuille :
établissement des remises de valeurs sur place
(chèques/effets) (annexe 5).
 établissement des remises de valeurs hors place
(chèques/effets) (annexe 6).
 traitement des effets reçus à l'encaissement et à
l'escompte.
Chargés de la
clientèle :
établissement et traitement des demandes de chéquiers
(annexe 7).
 émission des dossiers de demande de crédits
immédiats.
 observation et formation sur les bancassurances.
Section 5 : En guise
conclusion
L'ensemble des tâches effectuées
durant l'intervalle temporaire de stage est extrêmement positif de telles
actions dans l'amélioration des aspects pratiques de l'étudiant
avant d'intégrer dans un éventuel poste d'emploi, soit dans
célérité d'exécution ou le perfectionnement de la
dextérité de négociation des affaires, avoir l'esprit
d'équipe, un ton de communication spécial d'un poste à
l'autre, d'établir un auto comparaison avec les compétences
acquises et le monde professionnel.
Mais, à travers l'adage
général, à chaque action donnée, il y a une
dialectique bon/mouvais. Le bon est bien clair ci dessus, quid le mouvais, est
que juste le look, l'apparence qui domine la mentalité de votre
interlocuteur à la banque.
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